遂宁ISO认证

质量管理 quality management，是指确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。是为使产品和服务质量能满足不断较新的质量要求而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督审核、改进等所有管理活动的总和。质量管理应由企业的较高管理者负责和推动，同时要求企业的全体人员参与并承担义务。只有每一位员工都参加有关的质量活动并承担义务，才能实现所期望的质量。质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等活动。在质量管理活动中要考虑到经济性的因素，有效的质量管理活动可以为企业带来降低成本、提高市场占有率、增加利润等经济效益。

职业健康安全管理体系（OHSAS）的风险包含：
1、事故：造成死亡、疾病、伤害、财产损失或其他损失的意外事件。
事故是指造成主观上不希望看到的结果的意外事件，其发生所造成的损失可分为死亡、疾病、伤害、财产损失和其他损失，共5大类。
2、危险源：可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏的根源或状态。
从这个意义上讲，它可以理解为风险源或事故隐患。从本质上讲，就是存在能量、有害物质和能量、有害物质失去控制而导致意外释放或有害物质的泄漏、散发这两个方面风险因素。
3、危害辨识：识别危害的存在并确定其性质的过程。
危害辨识就是确定危害的存在和性质，辨识时应识别出风险危害因素的种类与分布、伤害的方式：途径和性质。
4、事件：可能造成事故的事情。
5、不符合：任何能够直接或间接造成伤亡、疾病、财产损失或作业环境破坏的违背作业规范、规程、规章或管理体系要求的行为或偏差。
不符合就性质来说可分为两类：严重不符合和一般（轻微）不符合。
严重不符合：（下列情况之一）
a、体系运行出现系统性失效；
b、体系运行出现区域性失效；
c、影响员工、相关方或体系运行的后果严重的不符合现象。
程序文件的编写原则
1、必须是涉及到质量管理体系的一个逻辑上的独立部分或活动。
2、内容必须同质量手册的规定要求相一致。
3、应简炼、准确，具有很强的可操作性的要求。
4、不涉及到纯技术性的细节问题。
ISO14000系列标准分类
ISO14000做为一个多标准组合系统，按标准性质分为三类：
　　第一类：基础标准—术语标准。
　　第二类：基本标准—环境管理体系、规范、原理、应用指南。
　　第三类：支持技术类标准（工具），包括：
　　　　　　①环境审核；
　　　　　　②环境标志；
　　　　　　③环境行为评价；
　　　　　　④生命周期评估。
　　如按标准的功能，可以分为两类：
　　第一类：评价组织
　　　　　　①环境管理体系；
　　　　　　②环境行为评价；
　　　　　　③环境审核。
　　第二类：评价产品
　　　　　　①生命周期评估；
　　　　　　②环境标志；
　　　　　　③产品标准中的环境指标。
实施ISO 9000族标准的意义（之二）
（三）有利于增进**贸易，消除技术壁垒
　　在**经济技术合作中，ISO 9000族标准被作为相互认可的技术基础，ISO 9000的质量管理体系认证制度也在**范围中得到互认，并纳入合作评定的程序之中。世界贸易组织/技术壁垒协定（WTO/TBT）是WTO达成的一系列协定之一，它涉及技术法规、标准和合格评定程序。贯彻ISO 9000族标准为**经济技术合作提供了**通用的共同语言和准则；**质量管理体系认证，已成为参与国内和**贸易，增强竞争能力的有力武器。因此，贯彻ISO 9000族标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。
（四）有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望
　　顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品的技术要求或规范中表述。因为顾客的需求和期望是不断变化的，这就促使组织持续地改进产品和过程。而质量管理体系要求恰恰为组织改进其产品和过程提供了一条有效途径。因而，ISO 9000族标准将质量管理体系要求和产品要求区分开来，它不是取代产品要求而是把质量管理体系要求作为对产品要求的补充。这样有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望。

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