漳州iso9000质量管理体系认证标准 iso9000认证

依据GB/T19001和GB/T22000、CNCA/CTS 0020-2008A、GB/T27341-2009及ISO/TS22002-1标准（包含附加要求）和结合本公司的规模、过程及员工素质等实际，编制了质量-食品安全管理体系文件。
4.2.1.1公司质量-食品安全管理体系分三个层次：
a.第一层文件：质量-食品安全方针、目标，质量-食品安全手册；
b.第二层文件：程序文件、前提方案、操作性前提方案；
c.第三层文件：管理/技术规范、质量计划、HACCP计划、记录表格等。
4.2.1.2本公司质量-食品安全管理体系文件和GB/T19001 《质量管理体系 要求》和GB/T22000《食品安全管理体系 要求》、CNCA/CTS 0020-2008A 《食品安全管理体系 食品及饲料添加剂生产企业要求》、GB/T27341《危害分析与关键控制点体系食品生产企业通用要求》及PAS220准则（包含4个附加要求）及公司实际运作保持一致，确保其具有法规性、强制性、适宜性、有效性。
4.2.1.3外来文件：适用法律法规、标准，以及客户/相关方文件。
4.2.1.4文件可以呈现任何媒体形式，如纸张、计算机磁盘、光盘或其它电子媒体，照片或标准样件，或它们的组合。
查管理评审：
a.如何进行管理评审，谁主持，其作用？（策划的时间间隔安排/频次）
b.输入（记录）的内容是否包括标准要求？（查管理评审记录）
J.最近一次管理评审的情况，有哪些重大决定和改进措施？ 本年度管理评审计划在下月上旬进行,目前正在策划中。
如何实现持续改进？
如何实现质量信息和质量管理改进？ 总经理：通过使用管理方针、目标、指标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，促进管理管理体系的持续改进，以保持其有效和适宜性。
公司目前已初步建立了持续改进的机制。

审核目的 检查本公司建立的质量管理体系的运行是否有效，通过审核发现改进和完善的方面；评价管理体系的符合性和适宜性。
审核范围 本公司质量管理体系涉及到的所有部门和过程活动/场所。
审核依据 1、GB/T 19001-2016标准和适用的法律、法规及其他要求。
2、 质量管理体系文件。
审核时间 2019年6月25日
审核成员 组长： （A) 组员： (B) 、 (C)
审 核 内 容 及 日 程 安 排
6月25日
首次会议
8:30－9:00 总经理、管代、各部门负责人及内审组成员参加。
管理层 A
9:00－12:00 Q: 4.1 4.2 4.3 4.4 5.1 5.2 5.3 6.1 6.2 6.3 7.1.1 9.1.1 9.2 9.3 10.1 10.3
管理部 C
9:00－12:00 7.1.2 7.1.6 7.2 7.3 7.4 7.5
业务部 B
9:00－12:00 8.2 8.5.5 9.1.2
品技部 B
14：00-16:00 7.1.5 8.1 8.3 8.6 8.7 9.1.3 10.2
资材部 A
14：00-16:00 8.4 8.5.3
生产部 C
14：00-16:00 7.1.3 7.1.4 8.5.1 8.5.2 8.5.4 8.5.6
组内沟通 ABC
16：30-17:00 内审组的内部沟通会议
末次会议 ABC
17:00－17: 30 公司领导、受审核方负责人及内审组成员参加。
备 注 1、内审计划时间由内审组长与受审核部门提前联系、确定，并做好人员与时间的安排；
2、如因特殊情况不能按计划的时间进行审核时，请各部门及时与内审组长联系。

体系文件的制定、批准、发布和更改是否符合标准的要求？文件的更改和修订状态是否得到识别？
行政部是否保存有本部门所使用的文件，是否有文件清单？文件的保存是否得当，在现场有无作废文件被非预期使用？外来文件如何控制？是否确保各岗位员工明确其活动所依据的文件？
是否及时将作废文件撤出使用场所或加以标识？ 制定有文件控制程序，规定了对文件的编制、审批、作废、修改等的控制要求。
现场检查，文件的编制、审核、批准符合要求。文件的更改得到了相关人员的审批。文件修订状态得到识别。在各部门可以得到相关文件的适用版本。未发现作废文件非预期使用，文件保存良好，清晰完整。外来文件受控。所有受控文件均加盖受控章。提供〈有效文件清单及收发记录〉，对所有文件进行了登记和发放，记录内容符合要求。明确了各岗位员工明确其活动所依据的文件。作废文件由行政部及时收回并销毁。
查是否建立人力资源管理制度？员工绩效考核制度？
查行政部,能力、培训和意识情况：
人员的总要求？
询问各从事影响服务管理工作的人员能力有何要求，是否能达到？
抽阅培训/教育/经历记录及培训评价考核结果记录等？ 建立人力资源控制程序和员工绩效考核制度。
对各岗位人员的入职要求在手册条款中做了详细规定。抽查〈岗位能力确认表〉，现在职人员符合手册所规定的能力要求。
由各部门负责提出培训的需求，行政部制定年度培训计划，对员工进行培训。提供〈年度培训计划〉和相关培训及效果确认记录，内容符合要求

（三）阶段三：文件（系统）整合
1、时间安排：2018年6月份-9月份，人天数6天
2、要做的具体内容：
（1）作业指导书的编订或确认。根据实际作业流程，在现场服务技术人员的参与下，我们一起编制或确认符合公司实际的作业指导书，包括设备操作作业指导书、检验作业指导书、服务作业指导书等。这个过程一般会经历“编订——修正——运行检查——修正——定稿”的过程，该过程会紧密结合公司的系统平台及公司的运作模式进行。
（2）手册及程序文件编订或确认。根据ISO9001:2015标准的具体要求，编制质量管理体系文件，包括管理手册、各类管理程序，这些管理程序在编制或确认的过程中会根据公司的实际情况进行修正并根据公司平台系统的情况尽量整合进入公司平台系统。
（3）表单编订或确认。根据公司平台系统中已经有的表单进行修正，让平台系统中的表单从接单开始到服务结束的各个环节实现与实际情况的匹配。不管是哪一类表单，我们都会结合公司实际对表单进行完善，让其符合体系要求的同时符合公司工作实际需求，尽量与公司的服务平台进行匹配。
（4）文件研讨。举行各类小组讨论会，讨论平台、文件、表单、指导书的适宜性与精炼度，这个过程需要文件记录相关的部门人员参加，收集各层级对平台使用的反馈，提高工作效率。
（5）文件表单确认与使用。把体系文件、表单使用等意义和要求讲授给相关人员，让他们知道该如何理解这些程序，该如何填写这些表单。
3、本阶段实现的目的
（1）结合第一阶段的观察、了解与诊断，建立在更高层次管理理念支撑下的适合企业自身情况的管理体系，并在平台系统中实现。
（2）将管理思路与管理工具运用于企业的体系（系统）过程中，使企业达到一定程度的平台及服务管理标准化。
（3）实现体系文件与公司实际服务的匹配，让运作的文件及平台系统真正符合公司作业需求，提升作业标准，减少时间、作业步骤的浪费，降低成本，提升经营效益。
（4）让基层管理理解程序文件及表单管控要求，以训练及监督作业员工达成工作要求。

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