第一阶段: 组织策划阶段
1. 现有管理体系诊断
咨询开始后我们立即组织咨询专家对贵公司现存管理体系与国家实验室认可管理体系保证模式进行比照性诊断,诊断报告会对贵公司材料、设备、人力资源等应用方面的提出建议。
2. 制定工作计划和程序
按照双方规定的取证时间,我们会制定出详细的取证咨询工作计划,并按合约商定内容将每项工作要领落实到部门,此计划当然需得到贵公司领导的确认。
3. 指导建立取证领导机制
按照贵公司的特点,我们会配合贵公司领导建立取证工作领导小组并落实职责,实验室负责任命一名质量负责人,全面负责贵公司管理体系的建立、维持、完善和对外联络工作。
4. 进行国家实验室认可管理体系动员、骨干培训
我们为贵公司进行推行动员,使相关人员了解推行国家实验室认可的作用、意义和要求,接着对全体人员进行国家实验室认可标准逐条讲解。提高其对标准认识和今后实施的能力。
培训计划让讲师与客户就相关主题进行深入探讨,配以案例分析,便于理解吸收。培训进度和时间安排灵活,根据客户的接受程度和进展情况进行培训时间及周期的调整。 理解ISO的重点与难点,比如:风险管理、审查等,建立取证的信心和把握。灵活方便,服务到位,适应企业的培训实际需要。
具有丰富质量管理的工作及学习经历,是CNAS认可的技术及管理评审员,有众多企业的评审经历,深知企业存在的不足及良好的操作范例,熟悉标准对企业的要求。 将在学习和审核过程中得到的收获直接带给您,让您广泛吸收各家企业的长处,摒弃在操作过程中容易存在的不足。更轻松、更方便地带领企业认证。
体系的正常运行 ? 阶段性内审;
? 相关报告的编写:如虫害控制报告、客户满意度调查报告、消防演练报告、追溯召回演练报告、脆弱性分析报告等大大小小十几个报告的编写。
? 记录填写的监督与问题解决;
? 体系的完善:包括根据体系要求查验遗漏点,完善体系运作内容。如对第一次外审过程中因时间问题没有做到的各个点进行纠偏。 按照体系要求的频率进行报告数据收集与编写;
每个月度检查当月的记录完善情况。
检查体系运作过程中的异常。
3、 咨询要求
a.建立的质量管理体系适合甲方的实际情况,符合认可评审准则的要求。
b.在满足相关要求的情况下,通过咨询活动后,确保甲方能够顺利地通过实验室国家认可现场评审活动,获得实验室国家认可的资质。
c.确保实验室的管理工作和检测技术水平有明显的提高以及经过培训的人员素质、能力、水平有明显的提升。
? 体系专业知识的模块化培训;
? 审核专业知识的模块化培训;
? 实际操作的带教、演练、修正;
? 培育能独立审核的内审队伍,必要时建议选拔人才。 分次进行培训,一年内把内审小组队伍打造完毕。
第二阶段: 管理体系的总体设计阶段
1. 指导制定实验室的质量方针和质量目标
我们会协助最高管理者制定出适合实验室实际的质量方针与目标,并采取多种方式将此方针贯彻给全体员工,加强员工的质量意识。
2. 组织管理体系总设计,分析、确定体系结构
分析目前贵公司组织机构特点和各部门的职能,整理和分析目前贵公司使用的质量文件,分析目前贵公司资源情况,管理体系的建立要力求有效,既符合国家实验室认可评审准则又符合实验室的实际情况。使实验室和各项质量活动“法制”而不是“人制” 。
3. 确定国家实验室认可管理体系各要素的采用程度
这个阶段是管理体系准备的关键阶段,我们会和贵公司一道,根据贵公司特点确定国家实验室认可管理体系各个要素的选择程度,我们列出质量手册编写纲要和必须编制的程序文件清单。
a. 根据“实验室国家认可评审准则”的要求,结合甲方自身实际情况,建立实验室管理体系,编写实验室管理体系文件(包括质量手册、程序文件、各类作业指导书、各种表格以及报告等)。
b. 在新的管理体系下,进行体系的试运行,在改进的基础上,进行管理体系正式运行。
c. 协调和加强甲方与实验室认可专门机构的联系与联络。
d. 对管理人员、技术人员及其他关键人员进行“实验室认可评审准则”的培训及应对评审活动的各种技能、技巧的培训。
e. 对检测技术人员进行必要的检测技能的培训。
f. 对申报的实验室国家认可项目的检测工作进行指导培训
第五阶段: 管理体系的实施、运行和完善阶段
1 . 组织体系实施前动员和培训
在文件全面推行前实施动员,召开文件发布会议。动员大会后我们对贵公司骨干人员进行实操性的文件实施培训,学习质量手册及程序文件,并进行适当的考核。随着管理体系的实施,贵公司所有人员自实施之日起必须按文件规定去办事情。管理体系便进入运行阶段了。
2 . 指导管理体系的运作和完善
在运行过程中,我们会用较多的时间协助贵公司发现并解决运行中出现的问题,并协助贵公司提出纠正措施,需要时可能要修改文件或因实施力度不够需要领导者采取有效的措施。
3 .组织内部审核
管理体系运行一个月左右,咨询专家会率先协助实验室进行第一次内审,对内审发现的不合格项,会书面开具不合格报告,经确认后分发各部门,并向贵公司领导呈交内审总结报告。
4. 培训最高管理者组织管理评审
咨询专家将对最高管理者进行培训,并现场指导最高管理者组织管理体系评审。 使最高管理者掌握管理评审的方法、流程和要领,以便对管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。
5. 组织认证前管理体系预审
咨询专家会协助贵公司组织一次认证前预审核,使实验室熟悉评审过程,适用评审气氛,预审中提出的所有不符合项都应该按期纠正,以避免影响整个取证的进度。
厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 我们的业务 涵盖各种大小的管理培训咨询项目, 包括体系认证,买家验厂,管理诊断, 5S/6S现场管理,精益生产,核心工具,拓展训练,自我管理,业务管理,力等各种培训咨询项目。凭借对国际客户需求及中国本土环境的透彻理解,我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案,使企业能在高速变化的市场中占据优势并取得优越的绩效。 服务区域:福建省内的九地市:福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、环境、、食品、森林、信息、社会责任等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业体系认证、ISO22000食品管理体系认证、BRC食品全球标准认证、IFS、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林管理体系认证、ISO27001信息管理体系认证、ISO20000、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、ITSS、CMMI、CCRC、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、3A信用评价办理、CMA计量认证,CNAS第三方实验室认可咨询、碳足迹、碳标签、服务管理体系认证、知识产权管理体系认证、两化融合管理体系认证、生产标准化、生产许可证SC办理、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、其他服务:企业补贴服务(高新、专精特新、研发费用等补贴申报)、记账、知识产权服务(软著、、商标)。