实施质量认证可以有效降低生产成本。通过对生产过程主要因素、检验及检验设备等环节的有效控制并通过运行自我能力评价和纠正、预防措施的机制,从而降低生产、经营等环节的不合格品率,以达到减少物耗成本的目的。
获得ISO认证节省了第二方审核的精力和费用。
在现代贸易实践中,,第二方审核早就成为惯例,又逐渐发现其存在很大的弊端:一个组织通常要为许多顾客供货,第二方审核无疑会给组织带来沉重的负担;另一方面,顾客也需支付相当的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经验和水平问题,否则,花了费用也达不到预期的目的。唯有ISO9000认证可以排除这样的弊端。因为作为第一方申请了第三方的ISO9000认证并获得了认证证书以后,众多第二方就不必要再对第一方进行审核,这样,不管是对第一方还是对第二方都可以节省很多精力或费用。还有,如果企业在获得了ISO9000认证之后,再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
实施质量认证可以提高人员素质。通过贯彻ISO9000标准的全员参与、对与经营、生产等有关的各种行为的法制化的约束及人员培训与考核的要求,以扩展内部人员知识领域、提高工作技能,并使人员培训具有目的性、针对性和计划性,通过考核筛选最适合岗位的人员上岗,以此激发人员的自主学习与提高的主动性,从而保证人员素质满足企业不断发展的需要。
全面质量管理这个名称,最先是20世纪60年代初由美国的着名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上,随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理,现已成为一门系统性很强的科学。在中国,党的十五届四中全会《决定》提出,要“搞好全员全过程的质量管理”。“全员全过程的质量管理”,就是全面质量管理(TQM—Total Quality Management)。自1978年以来,我国推行TQM(当时称为TQC—Total Quality Control,即全面质量控制)已有30多年。从30多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果来看,它有利于提高企业素质,曾经对增强国有企业的市场竞争力起到过很好的作用。 近年来,ISO9000质量管理体系认证活动风起云涌,成为一种潮流;但全面质量管理作为一门科学的管理体系,依然在企业内部质量管理中发挥着重要作用,有着旺盛的生命力。
质量环 quality loop,又称为质量螺旋,是指从最初识别顾客需要到最终满足要求和期望的各个阶段中影响质量的相互作用活动的概念模式。它是对产品或服务质量的产生、形成和实现过程的抽象描述和理论概括。在产品或服务的产生、形成和实现过程中,影响质量的活动一环扣一环,相互影响、相互制约、相互依存、相互促进。每经过一次循环,就意味着产品质量的一次提高。通过将它们分解为若干相互联系而又相对独立的阶段,便于对质量的形成进行控制和管理。由于产品和服务的种类和复杂程度不同,提供产品和服务的企业的功能和规模不同,质量环的构成也不是单一模式的。可将质量环分为三种类型:硬件质量环、流程性材料质量环和软件质量环。
质量是转型的支撑。金融危机的冲击中经济的结构性、素质性、资源性问题更加凸显,高新技术产业比重偏低,大量企业是中小型劳动密集型企业,存在着产业价值链低端、产品附加值低下、自主创新能力不强等问题。需要推动大企业率先转型,需要引进高新项目带动转型,带动中小企业自觉转向追求以质量提升取胜于市场竞争的轨道,才能实现上虞经济整体转型发展。引导中小企业转型升级,要用示范带动、用效益驱动、用政策推动,这都离不开质量工作提供基础支撑和保障。
质量记录的编写
(一)概念
质量记录是记载本企业的产品或服务过程质量形态、质量管理体系运行状态和结果的文件,应该能够直接、间接证明服务工作能否满足技术要求、合同要求和法规要求,证明本公司的质量管理体系是否按规定条件运行,达到预期的有效性。
质量记录是进行可追溯性,采取纠正和预防措施,进行质量改进的重要依据。
质量记录表格应受控,填好的记录应管理。
(二)编制原则
1、必要性。编制时对各项记录进行重要性、必要性、使用价值等评审和取舍,并不是说质量记录越多越好,只挑选必要的原则事实和数据作为质量记录。
2、规范化。要尽量采取统一的格式和内容使之规范化,便于管理和运用计算机进行处理。
3、经济实用性。要考虑本部门、本部分的具体情况,按轻重缓急作出取舍,注意信息成本,要经济实用不要搞花架子。
实施质量认证可以促进企业产品技术改进。遵循ISO9000标准设计要素的控制原则,企业可以建立较完善的产品技术改进以及产品结构调整过程中的开发、设计、验证、更新的运行机制,缩短从产品设计到市场销售的周期,增强产品的市场适应能力。
实施ISO认证可以增强市场竞争力,扩大市场占有份额。由于运行ISO9000质量保证体系,可使企业在内部设计能力、产品的生产组织、产品质量的稳定性、销售、用户服务等市场环节的行为的规范化的提高和效率的增强,以及由此带来的各环节成本的降低和产品附加价值的提高,从而促进企业扩大销售渠道的销售量,实现优质优价,获得更大利润。
公司是经工商管理部门注册和中国国家认监委批准的第三方认证机构,批准号为:CNCA-R-2016-273,提供ISO质量管理体系认证(ISO9001认证)、ISO环境管理体系认证(ISO14001认证)以及ISO职业健康安全管理体系认证(ISO45001认证,即OHSAS18001认证),服务认证(商品售后服务认证、批发零售业服务认证)。 公司遵守《中华人民共和国认证认可条例》、CNAS-CC01:2015《管理体系认证机构要求》,遵循非歧视原则,不阻碍或阻止申请人的认证申请,公司的认证服务向所有申请人公开、公正、平等的开放,不附加不正当的财务收费或其他条件,诸如,组织规模是否是某协会或社团的成员等。 公司将根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》及《中华人民共和国认证认可条例》从事第三方认证机构经营;将本着“为企业诚信认证 ,与客户共享成功”的方针,秉承“公正、诚信、求实、进取”的精神,规范、竭诚为社会各界提供优质的认证服务,为认证组织增强其在国内外市场的知名度和竞争力,为促进国内外经济贸易的发展做出不懈的努力。