售后服务
1. 严格按照"产品’三包’服务范围"和"售后服务承诺"对客户进行服务(详细请索取说明书);
2. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
3. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检(铅酸系列、胶体系列),并向用户说明蓄电池目前使用状况,使之放心使用。
4. 我们的宗旨:发生顾客投诉时及时提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是用户使用德尔顿蓄电池无后顾之忧。
5. 正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我公司原因我司承担责任;非我公司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导。
特别说明:
对于非我公司产品,我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检
、培训等有意义的工作。以解决客户的后顾之忧,保证电池的正常运行。
质量保证与售后服务承诺书
服务承诺:
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和技师,对出现的任何问题都能在快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,较好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收。
7.**出保修期的产品,我公司承诺终身定期检测和维护。
所谓蓄电池即是储存化学能量,于必要时放出电能的一种电气化学设备。
它用填满海绵状铅的铅基板栅(又称格子体)作负极,填满二氧化铅的铅基板栅作正极,并用密度1.26--1.33g/mlg/ml的稀硫酸作电解质。电池在放电时,金属铅是负极,发生氧化反应,生成硫酸铅;二氧化铅是正极,发生还原反应,生成硫酸铅。电池在用直流电充电时,两较分别生成单质铅和二氧化铅。移去电源后,它又恢复到放电前的状态,组成化学电池。铅蓄电池能反复充电、放电,它的单体电压是2V,电池是由一个或多个单体构成的电池组,简称蓄电池,较常见的是6V,其它还有2V、4V、8V、24V蓄电池。如汽车上用的蓄电池(俗称电瓶)是6个铅蓄电池串联成12V的电池组。
产品特点:
铅酸免维护电池安全性能**好:正常使用下根本无电解液漏出
无电池膨胀及破裂等安全隐患。
电池放电性能**好:放电电压较其平稳,
放电平台较其平缓。
电池耐震 动性**好:完全充电状态的电池完全固定,
以4mm的振幅形式运作,
耐冲击性好:完全充电状态的电池从20CM高处自然落至1CM木板上3次无漏液, 无电池膨胀及破裂, 开路电压正常。
耐过放电性好:25摄氏度, 完全充电状态的电池进行定放电3星期(电阻只相当于该电池1CA放电要求的电阻),
蓄电池安装注意事项:
在安装蓄电池的时候,还有许多的注意事项,下面我们来做具体的分析:
1、按上下方向正立放置为原则,禁止倒立使用ups蓄电池。
2、不要在蓄电池上给予异常的振动与撞击。
3、在安装过程中要注意绝缘。
4、不要把机器安装成密闭形结构。
5、在安装过程中要注意让电池之间保持一定的间距,以保证空气流通。
6、请不要把不同种类的蓄电池混合使用。
7、不要让ups蓄电池与**溶剂接触。
本公司是蓄电池代理商,由于我公司品质量优、交货时间快 、质量**、价格合理而在众多同类企业中*领,得到了广大新老客户的一致**。 公司成立几年来,崇尚诚信,追求品质,务实创新,踏实经营,以全新的经营理念及运营方式,在较短的 时间内很快使公司得到发展壮大,并迅速赢得了业内各界的**或青睐。公司坚持以人为本,诚信经营的 理念;客户、信誉至上的宗旨,和与时俱进、开拓创新的精神。(郑重声明:绝无假货,假一罚百,量大电议,价格包您满意!)