线上线下彻底统一,打破传统界限! ?? 市面上的传统新零售、收银、会员管理系统都是号称线上和线下统一,但是其实在用户使用的过程中数据的不对称性造成了信息的不对等。比如?会员 卡和会员信息不能及时同步。那么这样的系统他的可靠性能有多少呢?多多新零售在初期我们将线上和线下数据对称统一的问题做了规划,我们从开发 的过程中不断的优化和改进,我们已经完全实现了本地会员和线上微信卡包的完全融合。 例如:用户店面的实体会员卡,如今完全可以把数据导入到多多新零售系统中,进而实现商家数据线上线下的同步,会员资料完全同步,会员卡,余额 积分经验值等数据完全统一,各渠道数据统一的同时,以手机号为依据,交易行为,营销玩法,消息跨渠道保持一致。 生鲜行业较大特征: 1、顾客复购率高;2、价格竞争激烈;3、地理位置影响线下客流;4、耗损率管理较难 生鲜新零售怎么做? 1、基于实体,提升消费体验,覆盖周边2公里,要能提供到家、到办公室等配送服务 2、拓展线上,自建平台、或入住第三方平台,把客流吸引到线上,便于数字化、在线化管理 3、经营实体,线下是体验的区域,除了卖生鲜产品,可提供附带服务,比如榨汁、营养搭配知识分享等,增强顾客粘性。 4、供应链管理:现货、预售、定制 在考察走访过程中,也看到一些企业,对变革创新的认识不完整、不全面,导致有些实践并没有达到预期的效果。譬如有的门店花重金改造,但改造后 并没有带来实际的效果;有的门店也在做超市+餐饮,但是没有达到+餐饮的目的;有的大卖场在卖场内+餐饮,搞的卖场“乌烟瘴气”,很乱。
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