佛山地区网购厨房大吸力烟机凌晨着火，售后电话竟打不通！

佛山地区网购厨房大吸力烟机凌晨着火，售后电话竟打不通！本文章由大吸力烟机用户上传提供“想想都后怕，如果不是儿子在家，及时扑灭大火，大吸力烟机还不要了我们老两口的命?”谈起2月18日凌晨发生的大吸力烟机着火事件，70多岁的董先生至今仍心有余悸。2月18日早上5时许，正在睡梦中的他隐隐约约听见厨房里有噼里啪啦的声音，他起床一看，眼前的景象吓了他一跳：悬挂在厨房内的大吸力烟机着起了大火，火苗直往天棚上蹿。董大叔马上叫醒儿子，爷俩及时将火扑灭。虽然家人都并无大碍，但橱柜以及吊顶都严重受损，直接损失2000余元。记者了解到，起火的大吸力烟机是网购产品，目前使用还不到一年。在董先生一家想要时候，却发现当时随所购大吸力烟机一同邮寄过来的保修卡上，两个电话无一能打通。记者来到厨房看到引起这起事故的大吸力烟机是斜式的，虽然过去了七八个小时但依然能闻到很浓的烧焦的味道，而大吸力烟机上面的橱柜，已被烧得漆黑，柜门被烧炸，厨房的棚顶也被熏黑。董先生告诉记者，大吸力烟机是在网上买的，花了588元。说起当初购买这个**的大吸力烟机，董先生说这家网店，说明信誉不错，而且查看顾客的评价也都挺好，重要的是价钱也合适，但没想到却发生这样的意外。“事发**天，机器就犯毛病，自己启动，没想到没隔几天就起火了。”董先生说，经过检查电源和线路都没有问题，只能是机器故障了。根据董先生提供的购买记录，记者看到这台大吸力烟机于2015年12月份交易成功。董先生说由于家里装修，去年4月份才开始使用，算起来用了还不到一年。事情发生后，董先生多次与这家网店沟通;但通过聊天记录，记者看到，网店客服表示，处理方式只是为董先生更换一台新的大吸力烟机，除此之外没有任何赔偿。根据**名字，记者在淘宝上也搜索到了这家“厨卫电器总经营店”，在店内找到了当初董先生家购买的这款大吸力烟机;从评论和**来看，这款大吸力烟机买的人着实不少。董先生说，他也找到了当初商家邮寄过来的保修卡，上面的公司地址写着“广东佛山”，而上面的两个电话无一能打通。““这台大吸力烟机有问题，即使再换新的我们也不可能要了。”董先生说，经过查询他了解到该网店向淘宝平台交有2万元的保证金，他也与淘宝客服**了联系，希望能够用网店缴纳的保证金来对他进行赔偿。目前，淘宝客服还未对此做相应的回复，董先生表示会坚持到底。“声明: 本文是(广东厨卫电器*)原创，请尊重作者版权，文明转载也是一种美德。转载请保留链接！