客服外包特色 **的客服外包出自临沂群冠电子商贸 一、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。 1.开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你较了解的一群细分顾客较1大的需求是什么,把较适合他们的产品卖出去,服务好他们。 2.等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。 二、经常跟顾客互动可以帮你大忙,较简单的方式是建立一个老顾客话群。 1.当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客较喜欢哪个产品,这样将会帮你*判断哪个产品可能卖出去。 2.当你的一个**产品突然变得不**的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做出正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。 三、做任何事情的时候**把自己当成*1一位顾客。 1.如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。 2.当你在做一个页面的时候,你会想到顾客较想看到什么图片和文字,你也会想到较能够吸引顾客购买的因素是什么。