随着消费者对智能家居产品的愈发期待,各个互联网成员也都看准智能家居市场,纷纷加入智能家居产品的研制生产中。智能产业的迅猛发展让市场上的智能产品层出不穷,价格逐渐降低,智能家居走进消费者家中的难点不再停留于价格、技术方面,而是在于有没有**且及时的售后服务。智能家居产品的集中性控制操作一旦出现问题,将直接影响消费者的正常生活,所以要求企业具有较强的售后服务能力。 一、智能家居售后服务“拖后腿” 吴先生在去年底装修新居时花2万元安装了一套智能灯控系统,通过手机APP,可控制家里所有灯的开关、明暗,并有“居家模式”“离家模式”“待客模式”供一键选择。“开始觉得特别新鲜,每逢亲友造访,都要展示一番。没想到3个多月后"遥控"失灵了。我打电话找销售商,对方不是关机就是让我去问厂家,拖到现在还没上门维修。”对于智能家居产品脱节的售后服务,吴先生很是火大。 二、为何服务被企业忽视 现在智能家居市场非常热,“闯入者”都急于抢占市场,因此他们的目光都紧盯着“用户量有多少”。而线下售后服务需要投入大量的人力、物力、时间,要建立服务标准、对服务人员进行培训,对于吃“快餐”的企业来说“等不了”。 事实上也有一些智能家居企业想做好售后服务,但苦于无法克服两个现实难题,一是现在的家居智能产品都是系统型的,出现故障较难判断问题出在哪里,因此对智能家居售后服务人员的专业性要求非常高;二是这是一个较其讲求服务速度的行业,灯坏了、空调坏了,不可能拆下来送返厂家慢慢维修,需要服务人员立即上门服务,如果没有可量化的服务标准以及**的服务人员培训,是很难做到的。 家庭智能影院认为,要想将智能家居产业真正发展壮大,企业单纯发展技能、**产品还不足以实现,只有企业开始重视售后服务问题,完善产品的售后服务体系,让消费者用的放心,才能真正赢得市场。 随着人们生活水平的逐渐提高,家居装修时修建一个家庭影院已经成为了一种时尚的休闲生活方式和生活品质的象征。家庭影院是一个完整的视听娱乐系统,各个环节****融合才能达到家庭影院的较佳效果。家庭影院套装是指家庭影院套装是由哪些部分组成的。一套完整的家庭影院由大屏幕彩电(包括背投、投影机等显示设备)、A/V节目源(如DVD、LD等各种影碟机)、A/V功放和一组多声道音箱(5-6只或更多)构成。理想的家庭影院音箱,除了低音炮,各个声道较好力求一致,虽然并不强求主声道、中置环绕音箱在外观和体积上的*一致,但起码要**单元,特性,音色的一致。 由于大屏幕彩电等显示设备一般家庭都会自己购买,并且选择不同的显示设备和家庭影院的搭配都非常*,因此一般的家庭影院套装不包括显示设备。此外现在市面上有很多一体化产品,将影碟机和功放集成在一起,因此也可以将影碟机和功放称为主机。多由于家庭影院中较关键的部分是音响部分,各个声道都使用同样的音箱一直是一种理想的家庭影院音箱配置,因此销售的较简单的套装就是一套充分考虑搭配的音箱,购买这样的产品主要需要考虑音箱的阻抗和其他功放之间的匹配问题。 家庭影院主要分为两个类别: 一是箱体式家庭影院音响,箱体式家庭影院音响的选择范围就相当大,为了追求好的音质,不但喇叭的盆材与喇叭的形状及喇叭的大小尺寸尤其重要,且木箱的材制也重要,甚至与整个音箱的重量也有关联。 二是平板家庭影院音响,比较简单流行,平板家庭影院音响主要是无箱体,无喇叭,采用蜂窝铝板发音,声音从整块板出来,在板上贴上装饰艺术画,照片,十字秀等,再用画框给框上,挂在墙上,用音响时是音响,不用音响时还是家中的装饰品。如果不喜欢挂艺术品装饰画之类的,还可以将平板家庭影院音响全部嵌进墙里,让音响的表面与墙面齐平,然后涮漆或贴墙纸,投影布等均可。大连智能开关供应商-大连云联智能家居-大连智能开关由大连云联智能家居有限公司()提供。
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