济南酒店管理信息系统-点金软件-济南酒店软件管理系统

金软简述酒店管理软件的构架：有C/S,B/S架构，两种。B/S架构的全称为Browser/Server，即浏览器/服务器结构。B/S架构的产品就是把服务器放在互联网上，使用者通过浏览网页来使用系统。选择B/S架构的酒店的所有数据，包括客人开房信息、酒店财务数据等都会通过互联网的服务器保存。如果服务器遭遇攻击，数据有被窃取的风险。就像“开房信息泄露”事件中的酒店使用的酒店管理软件产品，即为B/S架构的产品。C/S架构即Client/Server(客户机/服务器)结构，酒店将服务器安装在本地，其他机器以安装客户端的形式连接服务器，以实现数据同步。C/S架构的软件在功能上更完善更丰富，数据*更有**，响应速度也更快。

金软酒店管理系统浅谈酒店规范化服务：服务规范化应列为酒店管理的头等重要的基础工作来抓，按标准进行管理，按规范化提供服务，这是提高酒店服务质量、增强市场竞争力的重要一环。在具体**规范时要注意几个问题：*一，要较大限度地“让数据说话”，酒店服务质量中可以定量的内容要落实在具体的技术操作规范中；*二，规范**到具体、周到，有标准可循，切忌空洞。不能只有“讲礼貌”、“工作认真”、“态度热情”之类的总括性“虚词”，而无具体语言、动作、姿态、程序内容的实质性规定；*三，规范要根据工作的需要，不断地调整完善，不是一成不变的。

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