网店课程部分介绍:(更多资料咨询索取,外省学员可以购物我们培训中心的教材) 迈向成功网商--策略制胜 迈向成功网商--赢在执行 网店交易* 宝贝拍照技巧 宝贝图片处理与美化 店铺装修与功能使用 玩转物流 客服赢天下 让你的网店人尽皆知 客服**的养成之道 网店的推广与营销 网店销售规避纠纷 网店数据统计及分析 打造网商高绩效团队 打造网店**客户体 视觉营销--店铺形象策略与应用 网店的风险管理与危机处理 服饰类商品拍摄技巧 新手手把手教您淘宝如何开网店 一、宝贝出售中 买家在购买商品时,一般会咨询一些与商品相关的信息,他们会随时在网上提出,并等待卖家的回 复。然后,才决定是否购买商品。 1、查看买家留言 我在开店、打了广告之后,就天天打开“淘宝”,等待买家的咨询。如果有买家在店铺给宝贝 留言,“淘宝”会自动弹出消息提示窗口。 另外,登录淘宝网,依次打开“我的淘宝一我是卖家_买家留言/回复”,在打开的页面中查询买 家给你的留言,点击“等我回复”可以进行留言回复。 宝贝销售技巧: (1)折扣策略。根据买家购物的数量的不同来**不同的折扣标准,以此来吸引买家: (2)促销策略。利用节假日、店庆等方式,以**促销宝贝,以提高店铺的人气: (3)**策略。利用**的宝贝来宣传自己的店铺,比如在**的宝、贝中加上其他宝贝的链接。 2、查看宝贝是否出售 如果宝贝已经出售,可以通过三个途径查询: 一是登录“淘宝",系统会提示已经有买家购买此宝贝。 二是可以通过“我的淘宝"来查看宝贝是否出售,只要登录淘宝,依次打开“我的淘宝_我是卖家j 已卖出的宝贝”即可。 三是登录注册淘宝用的邮箱,淘宝会有相关通知邮件。 二、宝贝出售后 在宝贝售出之后,除了会收到相应的售出提醒信息,还需要主动联系买家,要求买家支付货款,进 行发货以及交易完成后的评价或投诉等。 1、查看已卖出的宝贝 如果有买家购买宝贝,淘宝网会通过“淘宝”、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘 宝网,打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可 以通过“淘宝”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝",也可以记下买家ID,然后发站 内信件。 2、联系交易事宜 买卖双方联系之后,约定货款支付、发货方式。为了**买卖双方的利益,货款支付方式建议选择 支付宝支付方式。 3、付款、发货 为了防止货到不付款的情况,卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。 **,要求买家付款,一般通过支付宝支付。支付货款之后,卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家 一已卖出的宝贝”查询,如果发现交易状态显示为“买家已付款,等待卖家发货”,说明支付宝已 经收到汇款,这个时候卖家就可以放心发货给买家。 友情提示:对于使用支付宝交易的卖家,可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”,在其 中对进行的交易进行管理,比如交易查询、*管理等。 买家在收到卖家的货物后,在交易状态中进行确认,最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这 样,就完成了交易。别忘了,还要和买家保持联系,这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机 会。