我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺: **保修期自LED显示屏发出之日起,保修期限为一年(包括硬件、软件),贰年内**维护维修。 (1)、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题(定期回访)。 (2)、在任何情况下,用户可通过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱与我司联系,当我司收到邮件后,会于较短时间内解答用户的提问,尽量解决屏有关问题。 (3)、当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供较新版本。 (4)、质保期内,如有单元板、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修(运费各付一半发来的运费客户付,修复后的运费本公司付),技术人员确定修好后即时*返回给用户。 提供终身维护 (1)、在保修期过后,我公司对发生的故障维护,对更换的备件,只收取成本费用,终生服务。” (2)、质保期后,如有单元板、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修(运费自理),我司技术人员确定修好后即时*返回给用户。 (3)、在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取基本费用。 其它条款 (1)、服务不包括一切因疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏,亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。 (2)、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏,不包括在此保修服务条款之内. (3)、如需公司派技术人员赴现场提供技术支持而产生的交通、食宿等费用由客户负担。同时技术人员劳务费按照300元/人/天的标准计算。
《深圳市科德锐光电有限公司》成立于2007年2月,是一支**从事研发、生产、销售LED全系列显示屏的高科技队伍。公司已通过ISO9001:2008**质量体系认证,**LED显示屏生产许可证。公司以“致诚 致真 致远-诚实 守信 **”的企业精神,为广大客户及中间商搭建一个品质精良、性能稳定、价格合理、服务完善的产品销售平台, 希望与您建立长期的、互惠互利的合作关系,共同发展,实现双赢。 l 公司研制的各类产品经过不断**,在技术、工艺等各个方面都趋向成熟和多样化,产品质量已接近和达到国内*水平。府机关、金融、交通、医院、学校、工厂、饭店,商店等各种服务部门被广泛使用。公司全体员工始终坚持“制造良机,营造和谐”的信念,生产质量过硬的产品,满足客户的需求。我公司始终坚持“客户是上帝,质量和信誉是生命”的服务宗旨。 l 崭新的世纪,非凡的挑战,创中国人的民族**,科德锐员工一直视它为冲刺的目标;设备的**,使我们的产品*具特色,精益求精的工艺,较令我们产品独占**;科德锐人脚踏实地,一点一滴努力做到较好,服务为您,我们的荣耀,您的要求,我们的承诺,您的满意,我们的追求,科德锐愿与您携手共创明日的辉煌!
