问题汇总表:1.材质类 1) 请问你们这个产品盖子是什么材质的? 答:产品盖子是使用食品**材料PS制作而成,传统的消毒柜用材料是几千元一吨,我们保洁柜的材料使用的是一万多一吨的食品级材料进行注塑制造。 2) 请问你们的钢丝篮是什么材质的?具体是什么类目的? 答:我们的钢丝篮是采用不带磁不锈钢精制而成,材质是201不锈钢类别。 3) 钢丝篮是怎么处理的? 答:我们的钢丝篮是经过电解处理的。 4) 电解过程中会不会产生化学成分? 答:不会的,电解是把不锈钢表面剥去一层,达到去除污迹,光滑表面,这个过程是不会产 生化学成分,确保碗碟在储放使用过程中干净健康。 5) 这个产品的盖子如果长时间使用会不会老化,变形和变色?用多久后会造成什么样的情况? 答:(确保不受阳光直晒条件下)不会,因为我们的产品是中温抑菌的效果,70±10°C这个温度是不会造成变形和变色的。只有温度**过110°C才会出现这种情况。我们的盖子可以大概使用十年。 2.温度类 1)我想问一下保洁柜里面温度可以达到多少度? 答:70±10°C,工作完毕后需要急用碗碟请再次选择自然冷风吹十分钟。 2)这个温度还能再加高吗? 答:不能再加高温度。正常80°C是可以适用于全类碗碟例如奶瓶,餐具,毛巾,玩具、、能*抑菌的功能,有效防止如感冒病毒、大肠杆菌、黄金葡萄球菌、、、等病毒在保洁柜里面滋生。 2.我想问一下你们产品是通过什么来发热或者说发热原理是什么? 答: 我们的保洁柜是通过发热器发热的,而我们的发热器是使用镍铬发热丝,不是一般普通的铁铬发热丝,镍铬发热丝高温强度给铁铬铝高,高温使用下不易变形,其结构不易改变,塑性较好,易修复,无磁性,耐腐蚀性强,使用寿命长。 3)发热器的使用寿命是多长? 答:使用寿命为10年。 3.品质类 1) 请问这个接水盒是怎样使用的? 答:我们的接水盒在正面会有个水杯的图标,这里会清楚的显示盒内水量情况。**出水位线就该把水倒掉。 2) 我想问一下,你们这个产品的消毒原理是什么?(怎么消毒的?) 答:保洁柜比传统消毒柜较高层次的使用方法抑菌原理,以热风烘干原理保持碗柜空间里面的碗碟干燥达到";抑菌";为主,能*抑菌的功能,有效防止如感冒病毒、大肠杆菌、黄金葡萄球菌、、、等病毒在保洁柜里面滋生 3) 我想问一下,这个保洁柜的优点在哪里?(为什么用这个产品?) 答:① 方便(沥水),传统消毒柜在餐具洗涤后需要擦干,而保洁柜能够直接带水放入, *抹干,简单便捷。 ② 节能,传统消毒柜一天用一次,一次使用1度电,而保洁柜使用一次0.2度电,使 用1次传统消毒柜=使用5次保洁柜!使用保洁柜能够为你做到5倍节能! ③ 洁净(储放),便于日常碗筷储存,有效防止蟑螂爬入,以免餐具裸放过程中,沾染灰尘,造成二次污染。 ④ 外观时尚,盖子采用弧形三合一设计,摆脱传统消毒柜方方正正的形象 ⑤ 杀菌(健康),据统计,中国传统消毒柜带紫外线灯与臭氧消毒的功能出口量为0,相对国外,如日韩、闽台、中国香港、欧美等地方60%的群众消费者都在使用与保洁柜同类的产品。而且我们的保洁柜足以杀死日常细菌,能*抑菌的功能,有效防止如感冒病毒、大肠杆菌、黄金葡萄球菌、、、等病毒在保洁柜里面滋生 4.操作类 1) 我想问一下,这个按键是如何操作的? 答:我们的产品一键操控,四项可选,任君选择。我们还特别为消费者设计了*四挡自 然风功能,因为餐具热风烘干后,餐具还保持70±10°C烫手,经过自然风吹凉以后,你可以放心随意拿用。 2) 我想问一下,保洁柜能否加紫外线加多个卖点? 答:HZ-BJG30款可以添加紫外线,但HZ-BJG60款不能,因为60款的结构已经定下来,不能再次更改。 3) 我想问一下,这个产品只能放碗碟吗? 答:不是的,可以更换配置不锈钢架如:茶杯架、奶瓶架、酒杯架,还有可根据自身喜好放包装好豆浆, 面包等都可作为保温的作用。 5.*类 1) 我想问一下,发热丝过热是否会燃烧? 答:不会的,因为我们的发热丝是采用双金属开关和热敏电阻双重保护,当发热丝过热 后会自动断电。 2) 我想问一下,带水直接放入餐具的时候,水滴落在机子上面会不会漏电? 答:不会的,因为我们是水电分离的设计,而且接水盒边上有溢水孔,水满以后忘记倒 掉时,水会通过这个孔排出去,而且我们的接水盒在正面还有个水杯的水位线图标 提醒您水量情况。 3) 出风口不小心入水会不会漏电? 答:不会的,因为出风口是设计有排水槽的专与水电分离。 4) 请问这个产品盖子是密封的吗?可以防蟑螂吗? 答:不是很*密封包括传统消毒柜都是一样,蟑螂是不能爬进去的,因为盖子间的缝隙十分的小,而且底座上不锈钢装饰片十分的光滑,蟑螂难以爬行,使用我们的产品后,柜内环境工作后保持干燥抑菌效果,不符合蟑螂的生活环境而爬入,请放心使用。 4) 我想问一下,使用过程风机会烧掉吗? 答:不会的,因为我们使用的是罩较电机,罩较电机性能低噪音、低振动,**的防 护等级,并且罩较电机用的是铜线,不是普通的铝线,工作设计为寿命6年以上。 5) 我想问一下,盖子边上的转轴盖用久了是否会脱落? 答:不会的,因为我们的转轴盖是有反扣的,并且我们是有做1.5米的掉落实验的,实 验证明盖子在高强度的作用力下都不会脱落。 6.售后类 1) 我想问一下,这个产品怎么保修?保修麻烦吗? 答:不麻烦的,如果您是客户,我们是有全国联保的,**出联保的地区返厂维修、更换。 如果是经销商,可把有问题的机器累积下来,达到一定数量后一并返厂维修。如果 检测出是性能问题,我们**保修,如果是人为问题,则以1%易损件处理。 2) 请问哪里可以保修?(在哪里保修?) 答:请拨打韩加全国**服务热线400-188-5650。 3) 如果没有热风吹出,这个可以维修吗? 答:可以的,直接更换发热器就好了。 4) 我们厨房那么小,没地方放,还怎么用这个产品? 答:我们可以提供以下两个方案给您: ① 在墙上安装三角墙架。 ② 选用多层架叠放。 5) 我想问一下,产品在运输过程中会损坏吗? 答:我们不能**快递运输**的不会损坏,但我们做的掉落实验证明是没有问题的,而且我们在纸箱内部多加木条加固,做到多方面保护好产品无损坏的条件。 6) 我想问一下,这个产品是否会有异味? 答:首一两次的时候会有轻微的味道,打开盖子空转两遍后,异味就会消失了的。请放 心使用。 7) 我想问一下,你们只有这款产品吗? 答:不是的,我们目前有30款和60款,稍后会陆续推出啤酒苏醒器和80款。我们这 款产品主要是针对餐具的日常消毒、抑菌使用,并且进行储放、烘干、沥水,与消毒柜并不冲突。我们60型号的可以放12个碗和12个碟,30型号可以放5个碗和7个碟。 8) 我想问一下,这个产品就是一塑料,为什么卖这么贵? 答:我们可以从几个方面解答这个问题 1. 材质: ① 我们全部材料都是选用地区要求食品级材料 ② 我们选用的材料都是过万块一吨的,风道还是2万块一吨家国要求的阻燃材料 2. *: ① 我们的电机是选用全铜线的**罩较电机 ② 我们发热丝使用镍铬发热丝,不是一般普通的铁铬发热丝,镍铬发热丝高温强度给铁铬铝高,高温使用下不易变形,其结构不易改变,塑性较好,易修复,无磁性,耐腐蚀性强。 ③餐具架、外表装饰片、接水盆全用无磁不锈钢201材质。 颜色 : 白色 ; 产地 : 中山 ; 额定功率 : 300(W) ; 电源频率 : 50(Hz) ; 电源电压 : 220(V) ; 价格范围 : 400以下 ; 消毒时间 : ≥15min ; 消毒方式 : **温蒸汽 ; 消毒温度 : 高温消毒(大于100摄氏度) ; 容量 : 21-40L ; 外观 : 单门 ; 安装方式 : 柜式 ; 型号 : 30 ; ** : 越帝 ; 建议零售价 : ¥488.00 ;
