16路电话录音卡 电话机录音设备 网络查询话务员电话量统计

1.1 基本功能
 
支持1--128路电话同时录音；
在录音系统本机上，实时监听任一路电话的通话；
在录音系统本机上，根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音；
在局域网内，网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话；
在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上，网络查询电话录音；
支持留言录音功能；
根据权限删除、备份录音文件操作；
根据用户权限实行分级管理；
录音查询的回放、循环播放以及连续播放；
录音界面显示主被叫电话号码；
自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储；
支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息。
具有交换机中继录音功能，可按分机查询录音。
1.2 性能特点
 
 
数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘
存储录音文件，***，读取快捷、方便；
录音检索：实现复杂的通话记录**检索。可根据通道号码，通话日期，
时间，主被叫号码等检索录音记录。
直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示，直观
易学易用。
定时录音：根据实际工作情况，设定系统录音时段；
通话监听：任意话路的即时通话监听。
并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。
网络查询：通过局域网络按条件查听录音记录。
网络监听：通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。
留言查询：在*振铃次数无人接听电话时，启动自动留言功能。
***：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高**性器件，
冗余设计，自我故障恢复。
1.3 录音方式及录音文件格式
 
本系统支持四种可选的录音方式：压控、音控、键控和振铃。
      压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录音。
      音控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机等。
       键控（DTMF控制）：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。
       振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到忙音，挂机并停止录音。
本系统支持两种录音文件格式：
       Normal：缺省语音文件格式，该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式；
       Wave：即Microsoft wave格式，该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式。
 
 
 3.1系统主界面
点击Windows的“开始”菜单中的“程序”，可以看到“BeauPhone”，运行该条目下的“Digital Record System - Server”，或直接使用鼠标双击桌面上的录音系统图标，就会出现录音系统的运行主界面：
 
使用鼠标单击录音系统主界面右上角的“较小化”按钮或“关闭”按钮，都把录音系统缩小到操作系统“任务栏”的右下角，如下图：
 
   注意：在关闭计算机前，一定要正常退出录音系统，特别要检查任务栏的右下角，是否有录音系统的图标。如果没有正常退出录音系统就关机，很可能会导致系统故障。
 
3.1.1功能菜单
   功能菜单按照功能分为六个部分，分别是系统管理部分、录音管理部分、操作员管理部分、客户资料管理部分、交换机管理部分和帮助部分。首先看看各个部分内容：
   系统管理部分示意图如下：

 
3.1.2功能快捷按键
   功能快捷按键主要功能是**进入*功能界面，共有四个，分别是查询录音文件、查询未接来电、增加删除操作员和关闭录音系统。
 
3.1.2.1、查询录音文件：
实现的是功能菜单菜单里面“录音管理—〉查询录音”，详细说明请参阅《3.3.1查询录音》。
 
3.1.2.2、查询未接来电：
实现的是功能菜单菜单里面“录音管理—〉查询未接来电”，详细说明请参阅《3.3.4查询未接来电》。
 
3.1.2.3、增加删除操作员：
实现的是功能菜单菜单里面“操作员管理—〉增加删除操作员”，详细说明请参阅《3.4.2增加删除操作员》。
 
3.1.2.4、关闭录音系统：
实现的是功能菜单菜单里面“系统管理—〉关闭录音系统”，详细说明请参阅《3.2.5关闭录音系统》。
 
3.1.3附属信息栏
   附属信息栏含有当前时间信息、实时监听开启或关闭按钮、录音文件存储的磁盘信息、以及操作员登陆部分。
 
3.1.3.1、当前时间信息：
显示的内容有星期、年月日和时分秒，按照秒来跳。
3.2系统管理
   系统管理部分包含系统参数设置、通道参数设置、数据库管理、操作日志管理和关闭录音系统等五项功能。
 
3.2.1系统参数设置
设置界面如下图：












规格 : 16路 ;
型号 : RQVOICE3000 ;
** : 融洽 ;