德米萨CRM客户关系管理(集成版)以客户为企业核心资源,针对企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务销售的企业。 通过系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。同时,系统集成人事管理、信息中心、办公管理、行政审批、通讯管理、车辆管理等多个辅助办公模块,全面梳理企业管理流程! 客户管理:新建客户、维护老客户信息。我们登记客户信息,在公共客户池菜单,点击“新建客户”,弹出录入客户页面,输入客户名称、地址、联系人、联系方式等相关信息。注意,客户及联系人的电话地址等相关信息在销售开单时均可自动带入。这里的客户类型、客户来源、销售方式等均可自定义编辑的;客户联系人信息也是可以添加任意多个的。 在客户信息管理菜单中,能够直观查看所有客户的相关信息,并且菜单上方有多种查询条件,可以查询某区域的所有客户、某类型的所有客户、或者某业务员的所有客户等。同时,我们可以看操作栏的“查看卡片”按钮,弹出页面可以显示该客户的所有联系信息、业务员跟进情况、报价记录、合同情况、发货情况、收款情况、开票情况等等。(系统的各业务菜单均是有严格的数据权限控制的,即每个销售人员只能查看自己负责的客户资料,领导或高权限的用户可以查看其负责部门范围的、或所有的客户资料。) 客户交往记录:电话联系客户、上门拜访等信息可以录入系统,这里用于记录所有业务员的客户跟进情况。客户、联系人、交往时间、交谈内容,并且支持设置下次提醒时间,方便按时提醒业务员对客户进行回访,点击“保存”即可。在此交往记录菜单,可以一目了然查看业务员日常跟进客户情况并可以按不同查询条件进行检索。 超期客户预警是指:若在录入客户资料时,即设定了一个超期联系时间,那么当超过这个时间还没有与客户跟进记录,则在此《超期客户预警》菜单中便会出现该客户信息,供警示提醒。 客户生日查询用于自动显示本周、本月过生日客户,方便我们关心关怀。 客户关怀可以用于设置一些客户的重要纪念日、节假日等关怀提醒。 客户转移是指当人员流动,或者更换不同业务员跟踪客户时,可以在此菜单进行单独、或批量的设置。 客户信息初始化用于期初批量导入客户资料。下载模板,整理好客户资料,点击导入按钮便可一建式倒入客户资料。 《销售机会管理》模块,此模块包含三个菜单:销售机会管理、销售报价单管理、解决方案管理。 报价单可以打印,并且打印模板可以完全根据企业实际情况自定义设置样式。若报价单成单了,可以直接转成订单,点击“下推订单”,便可下推成销售订单了。销售报价单列表中,可以随时根据各种查询条件查询检索报价单记录。销售合同管理: 销售订单录入完成后,可以对其进行审核,也支持按照预设模板打印或导出。 销售订单添加后,有两种分支,若库存无货,可以点击“申购单”提交采购申请,这样申购单就流转到采购模块下,负责采购的人员便可走采购流程,下单采购、收货入库,然后再开单发货出库。 在销售开单中可以登记物流信息,承运方、单号、费用等。销售开单是可以依据预设的模板打印的。 采购合同管理:财务管理:人事管理 个人办公 工作流审批 技术平台 : 具有广泛的支持力,纯B/S模式,支持Websphere、Tomcat、JBOSS、Resin等各主流 ; 可选组件 : 手机短信组件、USB用户身份锁、预留字段公式、菜单名称修改、英文系统、客户门户集成、供应商门户集成 ; 模块 : 客户、销售、售后、采购、财务、办公、信息、通讯、人事、综合、审批、系统管理等模块(集成版) ; 版本类型 : 网络版,标准版,企业版,正式版 ; 支持用户数 : 20 ; 技术支持 : 软件及数据库 ; 配套附件 : 安装光盘、培训视频、操作手册、加密狗 ; 软件类型 : 客户管理软件 ; 版权 : 德米萨 ; 系统硬件要求 : 服务器主机电脑、CUP双核、内存2G ; 系统平台要求 : Windows98 ; 版本号 : V2.0 ; 版本语言 : 简体中文版 ; 软件名称 : 德米萨CRM客户关系管理(集成版) ; 品牌 : 用友 ;
上海德米萨信息科技有限公司是经中华人民共和国工业和信息化部以及上海市经济和信息化委员会评定和审核的双软企业,是国家重点支持的软件企业。公司按照国际先进管理模式和制度组建,公司创始团队最早于2002年从事政府机构软件定制开发与服务,从2007年起专注企业管理软件的研究与开发,陆续推出“德米萨”系列智能办公管理软件,并于2009年起开始正式面市销售,迄今已积累各行各业大量客户群。公司拥有一支具备国际化视野和多年实战经验的团队,集合了一批世界上优秀的技术人才和资深的企业管理专家以及信息安全专家,公司高层领导及骨干员工均从事软件行业十余年,公司成立以来,一直专注于企业管理软件的开发和服务,在中国企业信息化的浪潮下,德米萨信息科技逐渐走向成熟,规模日趋壮大。公司高层管理人员及骨干员工均有多年从事政府机构、事业单位及大型企业管理软件研发、实施等从业经历,具有丰富的管理咨询和技术服务经验,近90%的员工从事软件开发、系统集成、应用维护、技术咨询和信息安全工作 。 经过多年的发展,公司核心产品——德米萨综合智能办公平台D8系列、E3系列软件以先进的设计理念、卓越优异的性能、精益求精的品质得到了广大客户的认可。以独特、完备的服务理念快速响应客户需求,为企业提供全生命周期的服务,成为广大中小企业的最优选择。该系统通过了中国软件评测中心专家组织的测试,并取了得国家版权局颁发的《计算机软件著作权证书》,拥有自主版权。系统融合了最先进的管理理念和开发技术,是当前市场绝对领先的新一代管理软件,系统以其优越实用的性能、合理的价格、稳定的表现赢得了广大客户的信赖,取得了良好的社会效益! 产品和服务是我们的立身之本,多年来,德米萨一直以了解和满足客户的需求作为企业经营的首要任务,从用户的角度和发展的眼光来理解方案,与用户的业务发展紧密结合在一起,凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量,因应市场需求,在汇聚行内从业精英的基础上,有效的结合国内外先进管理理念和思想,开发出了一批优秀企业管理软件:从CRM系统到进销存系统、从ERP系统到协同OA系统,管理领域从客户关系管理、办公自动化到库存管理、财务管理、从供应链管理到物流管理、生产管理等各个方面。 另外为了满足不同行业不同企业的许多个性化的需求,我们还为客户提供个性化定制服务,让企业用到的是真正适合自己的管理系统。我们拥有一支高素质的IT服务队伍,公司具备强大的二次开发能力,我们既可以提供广泛适用的通用型专业软件,又可以根据用户的不同需求为您个性化设计开发企业所需要的功能和模块,统一支持和解决定制软件的售后服务。公司软件工程中心下设需求项目组、开发部、测试部与维护部四大部门。项目开发流程完全遵循标准软件开发规范,即立项、需求调研、设计、开发、测试、交付实施、维护服务。 普及中国企业信息化是我们的使命,帮助客户成功是我们的职责,我们将秉承忠信、超越、崇本、务实的经营理念服务于客户,专注于客户的需求,专注于客户的使用效果,因为我们知道,只有客户的满意和成功才能造就我们的发展和成功。“创新发展,诚信服务,客户至上,互利双赢”是德米萨的企业精神。 德米萨将继续与所有的业界同仁共同开拓和推广中国的信息化应用,为提升企事业的管理水平和竞争力做出自己的贡献! 品牌名称 : 德米萨
