擎联呼叫中心坐席电脑解决方案 泛联(深圳)科技有限公司 2014.8.16 一,方案背景 随着CTI技术(Computer Telephony Integration)的飞速发展,在电信、金融、**服务中心等**建设了自己的呼叫中心,近年来电子商务、物流等新兴企业也都实施了呼叫中心,提高了服务质量,提升了企业的**竞争力! 呼叫中心的建设,主要成本还是在坐席电脑配备这一块,采用传统的大机箱式电脑作为坐席电脑,科技的发展以及环保理念的深入,使它的弱点暴露无遗: ·成本高 众所周知,一套普通配置的传统电脑的成本高达两千,加上250w以上的高耗电量,以及巨额的维护费用,对于需要建造呼叫中心的企业来说,几十上百个坐席的这些投资都是不合理的,较重要的是呼叫中心坐席电脑的配置*不需要那么高,所以说这就是一种浪费。 ·损耗大 呼叫中心的座席电脑通常要求24小时开机,高能耗的连续开机也会对硬件造成很大损耗。 ·噪音大 由于传统电脑大功率的消耗,运作的时候会产生噪音,对员工的身心健康会造成一定的影响,影响工作情绪。 ·占空间 传统电脑**的机箱,占用了呼叫中心大量的宝贵空间,且影响了美观。 二、方案介绍 鉴于上述情况,泛联科技(深圳)有限公司为呼叫中心坐席电脑设计了一套用做呼叫中心坐席电脑的解决方案,每一个坐席用的是擎联X86架构的迷你电脑,帮助企业实现小投入、不浪费成本、稳定性强、省电环保、美观、占空间小等的一系列愿望。 三、方案拓扑图 四、方案系统优势 1、**低成本 坐席电脑用擎联迷你电脑终端的话,设备采购成本仅为传统大机箱电脑的60%不到,功能同样也可达到呼叫中心运作需要的效果。 2、稳定性强 擎联坐席电脑采用的是X86架构,以**的技术,造就了机器性能稳定、功能强大、24小时工作稳定的特点,对于呼叫中心大量的坐席电脑来说,稳定性是很重要的,避免了维护困难、繁琐的问题。 3、省电环保 一台擎联迷你终端满负载17W的功耗,相对于传统电脑250W功耗来说,一年省下将近500元的电费,100台坐席电脑,一年能省5万!节省运营成本的同时,也顺应了环保的呼吁。 4、美观、占空间小 精致美观的外壳,比书本还小的魔鬼身材,节约了呼叫中心宝贵的空间,不管是平放在办公桌上还是悬挂在显示器后面,都是一道简约的风景,只为呼叫中心环境较美! 5、无噪音、**低散热 无任何机械运作部件,无任何噪音,**低散热,让员工拥有一个良好的呼叫环境,愉快的工作心情。 五、产品展示图 六、售后服务 泛联科技是**生产终端机和瘦客户机的厂家,集研发生产销售为一体的**厂家,自2006年成立以来,一直专注研发生产节省成本,方便应用的终端设备。 七、泛联简介 深圳市泛联科技有限公司(以下简称泛联share),是一家集生产,研发,**销售于一体的云计算方案提供商和云终端设备制造商。总部位于世界科技智造之都深圳,为云计算协会重要成员,公司成立以来,只用心专注于虚拟化桌面云终端设备的研发及生产。在提供产品和技术支持的同时提供整套行业系统解决方案,现已成功为多个行业提供了系统实施和服务支持。 泛联公司具有强大的研发实力和持续的**能力,并拥有多项发明型、实用新型和外观**。经过多年在云终端机领域的技术沉淀,已成功研发了多个系列的云终端机产品,形成了以ARM云终端机和X86云终端机为主的两大类产品,产品先后通过了CE、FCC、ROHS、3C等认证。是国内云终端机行业的主要供应商,产品已广泛应用到各个领域。 泛联公司以强大的技术实力和服务理念,倡导资源较大化、绿色环保的理念,使用泛联云终端,每年能为客户节省大量费用及减少大量电子垃圾。为中国云计算产业做出**贡献,泛联愿帮助您走出传统PC繁琐复杂的阴霾,带您领略一个真正的云时代之颠。 以技术为基础,以市场为导向,相拥擎联,立足云颠。 联系电话: 0755-82172260601 全国**热线:400-004-0105 官方网站: 公司地址:深圳市罗湖区国贸大厦601 工厂地址:深圳市坪山新区坑梓镇梓横西路49号创兆产业园3楼302室 销售工程师:徐图治 电话: 办公q 邮箱: usb : 4 ; 尺寸 : 190*190*30 ; 质保 : 三年(年) ; OEM : 可OEM ; 重量 : 1(kg) ; 标配硬盘转速 : 12000转 ; 磁盘阵列 : RAID 5 ; 支持内存容量 : 16 ; 内存类型 : 单核1.5G ; 较大CPU个数 : 1个 ; 标配CPU个数 : 1个 ; CPU主频 : 1.5(GHz) ; CPU : AMD E240 ; 服务器类型 : 机架式 ; 型号 : X2400 ; ** : Cloud computer ;