宁波ISO9000认证,由宁波质量认证咨询中心(4006429001)提供。 关于建筑行业ISO9000认证编制文件的要求与1994版ISO9000认证标准相比,2008版认证标准覆盖了1994版ISO9000认证标准全部要素。所以从某种意义上讲,2008版认证标准的主要内容仍然是以1994版ISO9000认证标准为基础的。因此,结合建筑行业的高风险性,笔者认为,建筑企业在确定其自身的文件时,应考虑文件的编制中应将顾客满意度、顾客沟通、内部沟通等条款的内容在《服务程序》中予以体现,以体现顾客为中心的思想;文件中需要保存记录的地方应规定出需要体现持续改进、以顾客为中心和互利供方关系的具体内容。 贯彻宁波ISO9000认证在观念上加强教育,行动上消化理解 **贯彻ISO9000,关键是单位负责人在观念较新要站住脚;要有与时俱进的思想。然后才是让全体人员知道引入ISO9000是为了改进工作作风的需要,完善内部工作和提高工作效率的需要。在观念和行为上与**接轨,做什么、由谁做、何时做、如何做规定的明明白白,要求每个人员不但要了解,而且要熟记,同时还要有记录,做到写赋我职,确定我责,规定我作,记录我做,评价公开。 很多企业的高层**认为,他们的任务即是提供和质量管理体系的咨询、宁波ISO9000认证以及实施有关的人力、物力和财力,具体的工作应该由下级经理和员工去完成。高层**不学习标准,从不接受内部审核,不亲自参加管理评审这样的重大活动,甚至在整个认证审核期间也不露面,这样对企业建立*的质量管理体系是非常不利的。