医院自助触摸屏满意度评价系统

蝶科患者满意度调查系统是由软件和终端组成，集成电话、短信、自助触摸屏、窗口评价器、pad问卷调查等，为住院、门诊、出院患者满意度调查提供多种调查方式，使医院较*了解到患者的满意度，有利于帮助医院有效的提升服务质量，降低服务成本，扩展医院的利润渠道，提高患者的满意度，忠诚度。 

门诊、住院大楼的每一层都配置触摸屏，通过内网连接随访平台；触摸屏上设置“满意度调查”、“投诉”、“表扬”等选项；病人触摸选择后，输入自己的id号，确认后即可进行评价，评价的结果并入满意度调查系统数据库。

  上海蝶科软件有限公司,总部位于中国上海。公司成立以来始终坚持“诚信、**、**”的企业宗旨，在社会各界的大力支持下，通过全体员工的不懈努力，公司在经营水平、技术能力、行业地位等方面都**了良好的业绩，公司*的蝶科医患关系管理系统（ECRM）已经在国内**业中处于良好平。 

 蝶科软件医疗服务行业解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、专科医院、专科连锁医院、**妇产医院、集团性医院及县市级医院等医疗服务机构，通过咨询、运营、软件及服务的一站式综合解决方案尤其医院CRM管理解决方案使医疗机构（企业）达到*协同的管理方式。蝶科站在信息化的角度为医疗机构构建规范化，标准化，**型的管理流程；建立**智能化的医院客户服务管理平台，提升医疗机构**竞争力。蝶科软件致力于为医疗服务创造**。

   蝶科软件(DeekeSoft)是中国较佳医患关系解决方案供应商，其*的蝶科医院客户关系管理系统（ECRM）包含了患者健康档案管理、咨询预约管理、随访中心、患者投诉管理、短信平台、呼叫中心、经营报表分析等，可实现HIS系统接入，短信接入、语音中心接入、商务通接入等，是实现患者院前、院中、院后管理的*服务管理平台，真正实现“以患者为中心”，为患者提高较优服务，同时可实现医院社会效益较大化。同时公司根据不同类型医院的要求研发了医院客户服务管理系统系列版，如眼科医院**版、妇儿医院**版、口腔医院**版、综合性医院**版、集团性医院**版、公立医院随访**版、预约营销**版等 为各类型医疗机构提供较**的客户服务。

　 蝶科以软件技术为**，通过软件与服务的结合，技术与行业管理能力的结合，提供医疗行业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。