海尔)厂家&服务（成都海尔热水器售后维修）№客服℉中心 强排式热水器维修、燃气热水器维修、即热式热水器维修统一报修热线：400-1030-100

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公司24小时维修热线:......400-1030-100...... 成都海尔热水器维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市*和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术海尔故障解答、需要邮递配件*办理。外地客户自行送修的我们会*为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(成都海尔热水器维修)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。成都海尔热水器维修点具有地区*颁发的**级施工资质书，北京海尔热水器维修**服务商。

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努力打造海尔热水器维修服务**强化员工**服务意识。海尔
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24小时维修热线：400-1030-100上门维修服务流程如下：
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第一步 拨打热线我们的服务遍及全成都，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个较大的方便。
所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打总机电话：400-1030-100或各分区服务电话，即刻解决烦恼!
第二步 登记预约描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、**、型号、故障现象，以及您的联系方
式和地址，如果能留下行车路线，我们将能较快较方便的提供。，
第三步 准时上门我们会按照预约的时间，准时的到达地点。
第四步 检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下海尔电器的故障，以便对症排除故障。维修海尔 经过测试和排查，检查出电器的大
体故障原因。
第五步 确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格**出
预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)第六步 排除故障如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，
直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。第七步 填写凭单为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服
务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会
清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因海尔维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要，我们会继续
为您提供满意的服务。第八步 提供保修从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公
司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以较快的反应速度解决您的烦恼!
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