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东莞银城酒店，是东莞市**家五**大型、综合性的商务酒店，曾荣获“中国旅游业标志性饭店建筑”、“金奖客房”称号。自2010年5月改造升级后，银城酒店致力打造较具“关爱文化”的五**酒店。

     银城酒店位于东莞市新城市中心区，与新市府隔街相望，与银丰美食街、**购物商场沃尔玛、家乐福、海雅等相依为邻。酒店地理位置优越，交通便利，毗邻广州、深圳，距离广州白云机场约60公里、距离深圳宝安机场约62公里，距离东莞常平火车站、石龙火车站仅需40分钟的车程。

     银城酒店总占地面积21400平方米，总建筑面积80716平方米，总投资约6亿元。酒店功能配套设施、设备齐全，拥有尊贵豪华客房、特色.女士客房、日式客房、行政套房、爱心西餐厅、莞味轩中餐厅、富山日本料理、**宴会厅、富氧会议室、富氧棋牌室、游泳池、健身房、枕头博物馆、银丰一号私房菜，并设有候机楼。银城致力打造东莞市具有代表性的豪华商务酒店，为客户提供温馨的关爱服务。

餐厅可为客人提供集自助餐、婚宴、欢庆于一体的服务，共设120个座位，汇集了120多种自助美食，有**遐迩的粤式养生炖汤，有精致的日本料理和韩国料理，有泰国、越南等东南亚各地美食，有炭烧、铁板烧，也有冰镇海鲜、主食甜品，品类丰富，应有尽有。特色菜式有挪威三文鱼刺身、西洋牛扒、法式银雪耳、红酒大虾等。
餐厅还特别聘请了10多位经过**手语训练和服务训练的失聪服务员，用无声手语为客人提供**的服务，让顾客于舒适惬意中也能深刻体会到酒店的爱心和强烈的社会责任感。

多功能**宴会厅较多可容纳近千人，可满足大会**台和一般活动演出的需求，宴会厅设有**的光、声、影、数据传输等会议系统功能，且在大厅的两旁还设有可灵活利用的贵宾休息室，这些使得宴会厅成为举办各类大小型会议、信息发布会、大小型喜庆宴会、酒会等较佳选择
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提出的要求。b.把这些要求清楚地写在订单上。c.根据客人所提的要求，房 传真订房应严格遵照下列顺序：a.要认真阅读。通知有关部门，让其早做准备。d.如果客人提供的资料不够详细，须按来件上的地址、传真号与客人联系，弄清有关情 况。③口头订房 口头预订是指客人直接来到酒店，当面预订客房。对于客人的口头预订，预订

如果不能*确定，员应注意 以下事项：a.记录要清楚。特别是客人的姓名不能写错。b.要让客人确定逗留的天数。也要让其说出大致的日期。c.接待客人时态度要友好，充分展示酒店的形象。④合同预订 合同预订是指酒店与旅行社或是某团体之间通过签订订房合同，以达到临时出租客房的目的应注意订房合同的样式与内容要依据酒店的不同而有所变

越来越多的散客开始采用这种方式进行预订，化。⑤互联网预订 随着计算机的推广使用。这种预订方式具 备了方便、快捷、**而又廉价的优点。2预订的受理 ①接受预订 预订员在查阅电脑或预订簿后，如确定有空房，能满足客人的要求，则可以接受预订。并应立即填写预订单，将客人姓名、抵离时间、房间类
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