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（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，**用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
（4）收费方面严格执行市*和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件*办理。外地客户自行送修的我们会*为您的机器排除故障，当天*完成维修。 
（6）经我中心(杭州冰箱维修中心),维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 
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