飞利浦)长沙飞利浦电视售后维修电话◇【生活如此精彩】

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全心全意为您服务(365天!随叫随到)飞利浦 电视维修... 

0731-8445-0233随着我国人民的生活水平日益提高，电视

已成为人们日常生活中**的器，随着用户的增加电

视故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的

不便。长沙飞利浦 电视维修点是本市一家由厂家的**飞利浦 

电视维修服务商，中心成立于2001年，自成立以来紧紧围

绕"**化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神

促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和

回报社会，使企业在竞争异常激烈的家市场中连续多年稳

健发展，**了良好的经济效益和社会效益。
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话】电视厂家客服服务
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维修人员都有地区劳动部颁发的等级书，有多年维修积累

的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还

具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城

服务、以致求信”的宗旨，“锐意
 
进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个话，本公司将

**时间竭诚为您服务！
公司24小时维修热线:………0731-84450233
长沙飞利浦 电视维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车

间及前台接待节日不休息，保用户随到随修；建立维修制

度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市*和我公司收费标准，不夸大

故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件

*办理。外地客户自行送修的我们会*为您的机器排

除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(长沙飞利浦 电视维修)维修的机器一律实行保

修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配

件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我

公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以

及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、

建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督话，欢迎客户及有关部门监督我

们的服务工作。长沙飞利浦 电视维修点具有地区*颁发

的**级施工资质书，长沙飞利浦 电视维修**服务商。
长沙飞利浦 电视维修的企业目标：
努力打造飞利浦 电视维修服务**强化员工**服务意识。
事在人为:飞利浦 电视维修问题变化很多相信没有解决不了

的问题！长沙飞利浦 电视维修点的员工不仅要能解决未知问

题而且要及时解决从没有碰到的问题！
态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。

及时赶到客户家中或公司为**要务
我们将采用互动的方式，为客户提供较大程度的帮助和支

援，*工具和维修器具不离身员工随身携带。
24小时维修热线：0731-84450233上门维修服务流程如下：
第一步 拨打热线
我们的服务遍及全长沙，各区都有分点，仅仅收取适当的

上门费，这对客户来说是个较大的方便。所以，当您的器

出现了故障，请不要为此烦恼。
拨打总机话：0731-84450233分区服务话，即刻解决

烦恼！
第二步 登记预约
描述器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

您需要描述器的种类、**、型号、故障现象，以及您的

联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能较快较

方便的提供。
第三步 准时上门
我们会按照预约的时间，准时的到达地点。啊
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下器的故障，以便

对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出器的大

体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故

障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因

为价格**出预
算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事啊

先有约的情况下除外)
第六步 排除故障阿
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消

失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您

认为满意。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，

上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，

以及我们公司的服务话和投诉话。服务到这一步并未结束

，我们还会清理服务现场
，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此

，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，

我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所

维修的器再次出现原故障，请尽快至我公司，我们会根据

您的维修
记录对所修器提供保修服务，而且我们会以较快的反应速

度解决您的烦恼！
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　　投诉受理热线『『0731-84450233(全市)『『认

真接听，客户心声』』
　统一服务热线：飞利浦 售后服务话0731-84450233做到服务零缺陷，满意*，认真接听，客户心声

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