企业商话业务功能 统一的8位企业商话总机号码(以下简称 “总机号码”) 呼入(总机号码作为被叫):三种模式可选 分机转接:拨打总机号码,系统播放语音提示 “欢迎致电**公司,请直拨分机号,查号请拨0;……”(示例)。主叫输入“分机号”转接至对应的天翼商话号码(以下 简称 “分机”,用户自主设置分机号)。 企业商话分支转接:拨打总机号码,系统播放语音提示 “欢迎致电**公司,A部门请按1,B部门请按2,C部门请按3,……”(示例)。主叫选择某个按键后,系统接续该按键对应的分机。 企业商话顺序转接:拨打总机号码,系统按事先设置好的绑定分机的次序进行接续。当被叫分机忙、无应答或主动挂断时按顺序呼叫下一个号码。 注:分机/分支转接2种模式下可设置人工坐席对应分机(0按键),该分机特殊,通话结束分机挂机后,主叫用户可重新回到主流程。 呼出(成员商话作为主叫):两种方式 在被叫号码前加拨 “7*”(如拨打“7*”),被叫看到的来电号码为总机号码。 ? 注1:拨外地手机7*0133********,即按固网拨号模式 ? 注2:通过7*不能拨打**长途 企业商话短号互拨: 同一企业商话组合销售品中的所有商话成员及总机号码作为一个i*集团的成员用户,可实现成员之间短号互拨。 企业商话商务彩铃: 主叫拨打总机号码开始转接,在接通商话前,用户可听到预先设置的铃音。 企业商话黑名单: 可以某些电话号码拨打总机号,黑名单数目较大500个。 客户Web自助管理功能 企业商话账号管理 业务配置管理:设置来话模式、绑定电话、设定呼叫顺序、设置黑名单、查看呼叫历史纪录、设置每部商话通过7*去话的市话/国内长途权限。 语音播放文件管理:上传,设置,包括企业欢迎词和彩铃;系统为三种模式各提供一个默认企业欢迎词 总机号码可开通市话/国内长途权限,每部成员商话通过 7*拨打市话/国内长途权限可在平台自助设置,但商话直拨的长途权限取决于CRM中的服务项,执行公司统一规则 业务规则 1. 企业商话组合销售品所包含的天翼商话、企业小总机均**为新入网用户。商话成员的销售品名称为 “企业商话(商)”,其不能与现有天翼商话主产品下的其他销售品进行互转。 2. 企业商话组合销售品中所包含的天翼商话数量(n)可以变更,即可在组合销售品生效后增加纳入或撤出商话,但**始终满足4<=n<=50。 3. 无论使用分机转接、分支转接或顺序转接何种模式,分机、按键及按 次序设置的绑定号码只能为组合销售品内的天翼商话号码。 4. 组合内的企业小总机和商话默认**为同一客户且合账缴费,用户可 *组合内任意一部商话的11位移动号码或8位总机号码作为代表号码,用于缴费和打印账单、等。 5. 可通过全业务充值付费卡、空中充值、网上营业厅进行充值,也可在自有厅、合作厅、网上营业厅缴费或办理银行托收,但面值为133元的单向充值卡无效。
本公司是中国电信、中国联通、中国移动的亲密合作伙伴,是北京固网IP长途业务代理商!主营通讯产品有:电信企业商话、电信无线座机、电信无线固话、铁通无线座机、铁通空中固话、铁通无线固话、400电话业务办理等等! IP电话注册业务信托中国电信覆盖区域广阔、通达世界各地的电信网络和大容量的智能网平台,为大、中型企业客户提供*、**、廉价的IP长途通信服务。是专门为企业用户服务的IP电话接入平台,是为企业用户量身定制的IP接入解决方案,是企业用户较**的长途语音产品。依托中国电信全国较完善、庞大的骨干网及城域网,大容量的智能网平台,向用户提供*、**的通信服务 业务特点: 使用方便、快捷 与传统的预付费IP电话电话卡相比,IP电话注册业务*输入卡号,密码。只需输入接入码就能使用IP长途电话业务。使用较方便、较快捷。原有电话号码及功能不变(未接通不收费)。 **的通话功能 北京本地固定电话(含小灵通)、均可开通本业务,**通达方向广泛。 简单快捷的接入 无须改变用户长途电话拨打习惯。北京电信长话注册中心专人上门做交换机缩位或安装拨号器,用户直接拨打长途区号+被叫号码即可实现长途通话。 方便到家的服务 由电信长话注册中心专人负责开通、维护、取消业务。 业务办理、收费、提供话单等都由业务员上门服务。提供方便**的