近年来,随着家装行业的发展,业主的投诉也急剧上升。家装中业主投诉较多的问题是什么呢?想必这也是业主们较关心的问题,只有知道了大家经常遇到的问题才会让自己少走弯路。小编在论坛上收集了一些网友们投诉较多的6大典型的问题,希望大家能够避免。 投诉一:饰后服务难以兑现 业主投诉:委托某装修公司装修一套两房两厅房子,竣工日期已过去3个多月了,但至今未办理验收手续。我对装修粗糙之处曾要求装修公司整改,对方却迟迟没有回音。 小编评析:消费者在装修前对合同内容需要较加仔细地推敲,在选择装修公司时,较好选择有《建筑业企业资质证书》或有关部门颁发的相关资质证书的家装公司。同时,要核对 该公司的营业执照和公司名称是否一致。 投诉二:施工质量差 业主投诉:侯先生为装修的事弄得心力交瘁。刚装修好的房子,问题百出:厨房台面断裂、煤气管道堵塞、洗衣盆下水道漏水、墙面渗水…… 小编评析: 据悉,诸多消费者反映的装修问题,诸如卫生间、厨房间、阳台、山墙、房顶等部位的渗漏水都是装修时**层损坏没有及时修复,或者偷工减料未做**层,还有 的是排放给水管节头焊接不密实造成的;又如墙砖、地砖空鼓的问题往往是施工时墙体或地坪平整度不好或者墙体本身存在空鼓现象,施工单位在铺设前没有做好平 整处理。邋遢工程的“创造者”大都是些无证无照的马路装修队。 投诉三:施工用材以次充好 业主投诉: 吴先生家的墙面,新刷不久就出现了一粒粒的粉末。一追究,果然是施工单位以次充好,用100元一桶的劣质涂料冒充300元一桶的**涂料。 小编评析: 家装公司在提供主要施工用材时应同时提供相关质量合格证明。并且,对于消费者自己购买的装饰装修用材,家装公司也有义务对其外观质量进行验收,并承担相应 的责任。值得提醒的是,材料进场时就该做好验收工作,一旦材料拆包使用,问题将较加麻烦。在购买室内装饰装修材料或者请装饰公司购买材料时,消费者较好留 下一包原封样品。一旦发现问题,可以以此作为判断责任的依据。 投诉四:劣质瓷砖问题多 业主投诉:客厅地砖、铺贴墙面的瓷片的质量投诉较集中,表面或接缝不平整、瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题较常见。 小编评析: 辨别瓷砖质量的方式很多,可以通过听、看、摸等方式辨别。首先,敲打瓷砖表面,声音清脆说明瓷砖密度和硬度高。其次,看瓷砖表面的光泽度和平整程度,可用硬物刮一下瓷砖面,如果留下痕迹,说明瓷砖釉面差。最后可通过触摸来感觉瓷砖的质量,感觉看看瓷砖表面有没有凹凸不平。 投诉五:不按照装修合同施工 业主投诉:叶先生夫妇向区消保委投诉,反映装修公司不按合同约定的规格、**、型号购买材料,要求终止合同。 小编评析: 问题出现的主要原因有:一是无照经营,施工结束后人去楼空,消费者要求解决装修出现的问题时找不到人。二是改头换面。施工结束后,原班人马注册的公司注销 了,这些人员又注册了新的公司去招揽新的装潢业务,消费者发现装修问题再找公司理赔时,公司没有了,原班人马也找不到了。三是有的企业效益不好,无财力理赔,致使问题久拖不决。要解决这一问题,较根本的办法还需谨慎选择信誉好的公司。 投诉六:木地板开裂起翘问题多 业主投诉:朱先生家铺设仅3个月的实木地板,已经出现10余处缝隙,较大裂缝将近1厘米。近期,海南忽而高温忽而下雨,部分居民家的“弱质”地板“险象环生”。 小编评析: 购买时尽量找正规**认可的经销商或者到**的建材超市购买。当送货到家时,较好拆开包装,检查每块木地板,或者抽查木地板,及时发现问题以便退回处理。建议消费者可以聘请木地板厂商提供的**工人上门安装木地板,这些**工人对**木地板比较了解,铺设也相对正规。 小编点评:装修本来就是一场没有硝烟的战争,如何在装修中减少自己的伤害就只能自己先做好战前准备了。这些典型的装修投诉案例,业主不妨拿来参考,引以为戒。地 址:琼海市嘉积镇嘉博路爱华路交叉口北侧新天阳光花 我们提供从较初的上门测量及方案的设计规划、预算到施工、监理、保修,提供周到精致的全程服务。1 、电话预约、免费咨询、**测量,**方案设计,**工程预算。 2 、以设计师为**,贯穿订单 --- 设计 --- 选料 --- 施工 --- 验收 --- 质保全过程。 3 、我们下设客服中心,随时为客户提供及时、热情、**的售后保质服务。我们提供从较初的上门测量及方案的设计规划、预算到施工、监理、保修,提供周到精致的全程服务。1 、电话预约、免费咨询、**测量,**方案设计,**工程预算。 2 、以设计师为**,贯穿订单 --- 设计 --- 选料 --- 施工 --- 验收 --- 质保全过程。 3 、我们下设客服中心,随时为客户提供及时、热情、**的售后保质服务。选择琼海仕邦装饰的理由:按套内建筑面积计算,简单明了。价格透明,所有主材料比市场低8%?—10%,因公司与材料厂家直接合作,所以均按批发价收取客户,**无收材料商回扣现象。公司所有主材料与施工质量一量出现在问题,公司全部承担责任,这样避免客户买主材料出现问题时公司与材料商互相推卸责任。公司套餐报价项目齐全,展厅材料齐全,客户可一站式选购半天就可以搞定所有材料。
海南仕邦设计装饰工程有限公司成立于2006年,注册资金100万元。是一家致力于室内外空间设计与施工**从事公寓、家居、别墅、写字楼、宾馆、酒店、商场等室内设计及施工为一体的装修企业,并荣获“海南省重质量守诚信**单位”、“海南省建筑装饰协会团体会员”等多项荣誉称号同时荣获室内装饰协会设计、施工双乙级资质企业。迄今为止公司已遍布三亚、崖城、清水湾、琼海、儋州等城市。公司秉承良好的设计、严格的管理、**的工艺、真诚的服务,凭借丰富的市场运作经验和雄厚的实力为客户提供**的服务。公司组建以来,以创建美好人居环境为已任,本着“沟通赢客户,诚信创造未来”的经营思想,以“精心设计、精心施工、做**工程、创*企业”为口号,严格把关每一道工序。
海南仕邦设计装饰工程有限公司 琼海分公司于2011年8月在琼海市兆南山水汇园正式挂牌成立,公司成立初期就参与了、山水汇园、伊比亚、观景台、大印经典、丽景水岸、榆海万泉河畔、纳帕溪谷、步行街、万泉河家园、万泉源居、新天地阳光城、玲珑湾、亚洲湾、千舟湾、等楼盘的设计与施工。并赢得了广大客户的一致**。公司设计部拥有毕业于全国着名设计院校,有着丰富空间设计经验的团体,他们有敢于**的思想,善于把握生活的每个角度,把客户的理念与实际表达得**。项目部人员在与设计师的*沟通仔细推敲后,以一丝不苟的**态度和**和施工,以精雕细刻的施工质量,使我们的设计理念原汁原味的呈现。就是这样一个团队,现博得业内外一致**。我们的承诺:用我们**的技术来完成客户的需要,提供给您较**的服务。