ISO9001是什么,何以要让一个家庭主妇,都要知道它?ISO9001缘何成为质量的代名词?推行体系对内及对外有哪些益处? 一、对外的益处: 1、对外树立**形象、宣传公司的质量管理和服务管理水平,有利于招标和承接新项目: 公司导入ISO9001质量管理体系,在规范内部管理的同时,也为公司树立良好的外部形象起到积极作用,企业之间在市场的竞争,不只是质量、服务、价格的竞争,较是形象与**的竞争,较可成为招标项目,**采购,争取市场的入场券。 2、提升业主满意率: 公司导入ISO9001质量管理体系,能增强员工服务质量意识,能让人确立**服务的新观念,较好的服务业主,减少业主投诉;定期组织进行业主满意度调查,对不满意的项目进行改进,从而大大提高业主的满意度与归属感。 二、对内的益处: 1、确定各部门/岗位职责及权限,确保有效沟通: 推行ISO确保责任到人,分工明确,杜绝扯皮现象,确保内部沟通顺畅,有利于团队的健 康发展。 2、规范公司内部管理: 随着国内国外的市场竞争将较为激烈,这就会对我们的规范管理、个性化服务、程序化操作提出较高要求。通过引入ISO9001来理顺和规范公司和管理流程、服务规范和管理制度,通过PDCA工作循环等管理方法来持续改进工作质量,提升管理效益,企业为员工谋福利,较终会会回报每一个员工。 3、提升全员培训水平: 推行ISO9001强调标准化、程序化,对员工进行*的培训,提升公司各级管理人员及员工的工作质量意识、业主满意意识和规范管理意识。员工除了能学习到**的管理理念,还能获得内审员资格*,对个人的就业发展增加了筹码;ISO9001的管理理念,不但可以用于工作,还可以用于家庭及生活。 4、提高全员团队意识,主人翁意识及归属感: 推行ISO9001,强调的是全员参与,在创参与过程中产生**的向心力和团队凝聚力,员工在这种企业文化中,升化了对企业归属的情感,真正实现了企业认同感、员工满意度、员工忠诚感及员工敬业度的**统一。 我国物业管理经过近20年的发展,目前已普遍具有了一定规模,但也面临实现从作坊管理向科学管理,从粗放经营向效益经营的重大转变。现如今物业管理随着建立“卫生小区”、“健康小区”、“*小区”,较引入了“绿色家园”、“环保小区、大厦”等概念,对物业企业来讲又是新的生命力。因此,再接下来的3个月,我将和全体同仁一起,通过建立良好的ISO9001质量管理模式来为企业长期健康的发展奠定坚实的管理平台和基础!那么体系建立有哪些步骤呢? 一、 导入准备阶段: 1、确定组织架构,成立推行**; 2、现状诊断,ISO标准知识培训; 3、过程识别和分析。 二、体系建立阶段: 1、方针、目标制订; 2、程序文件编写; 3、质量手册编写; 4、作业指导书编写及记录整理。 三、体系运行阶段: 1、体系试运行; 2、体系运行检查; 3、内部审核; 4、认证申请; 5、管理评审。 四、体系认证阶段: 1、认证前准备; 2、第三方一阶段审核及改进; 3、第三方二阶段审核及改进; 4、颁发*。 在今后推行ISO9000质量管理体系中,我们要做到四个“凡事” 1、凡事有人负责。 2、凡事有章可循。 3、凡事有据可查。 4、凡事有人监督。 我们相信,只要我们多一分努力,我们多一分合作,业主就多一份满意,企业就能多一份成效!
珠海英达思管理顾问有限公司总部于1994年在深圳成立,在全国各地设有分支机构。是亚洲获准加入AMCF-**管理顾问公司协会重要成员之一,是广东省大型**从事**管理标准认证咨询的顾问机构,凭借雄厚的人才和服务优势,**地区认监委ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业*健康管理体系、HACCP食品管理体系、TS16949/QS9000汽车行业质量管理体系、ISO13485医疗器械质量管理体系、ISO27000信息*管理体系、ISO20001IT服务管理体系ISO22716化妆品认证(批准号:CNCA-Z-20Q-2002-018),是全国注册较早的咨询机构之一。
1、英达思是全国获得地区批准较早管理体系咨询资质的咨询公司;
2、是国内较早从事ISO9001质量管理体系的咨询机构
3、是全国**批具有TS16949咨询资质的咨询公司;
4、是全国**批具有ISO14001咨询资格的咨询公司;
5、是全国**批具有OHSAS18000咨询资格的咨询公司;并****OHSAS18000的咨询订单;
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英达思管理顾问有限公司,现有员工500余人,咨询师1000余人。咨询师综合素质高,具有英语教学、互助式教学、综合管理培训等多项技能,60%以上顾问师**MBA学位,平均年龄40岁,平均咨询案例60家。咨询业绩**过10000多家中外企业。在这些行业树立了良好的**。,在全国范围内拥有完善的服务网络。为了进一步协助企业提高管理水平、掌握各项管理知识及技能,英达思顾问专门成立了英达思知识培训中心。
英达思顾问有限公司的咨询业务已经涉及到:五金、塑胶、电子、医疗器械、勘察设计、工程施工、工程监理、石油化工、电力、机械制造、房地产及物业管理、邮政、通讯、建材、食品、房地产、交通、旅游、地区、**机构等20多个行业,有近10000家客户,并在这些行业树立了良好的**。
英达思顾问有限公司与国内、****的认证机构有着广泛的联系与合作,如:英国BSI、瑞士***、挪威DNV、德国TUV、法国BVQI、中国香港品质**局等认证机构,中质协质量**中心、广东质量体系认证中心(中鉴认证中心)、深圳环通认证中心、法国贝尔、广东中诚认证中心等认证机构。
以下是英达思服务项目:
**标准化管理服务项目:
ISO9001 质量管理体系认证咨询
ISO14001 环境管理体系认证咨询
OHSAS18001 职业健康*管理体系认证咨询
ISO13485 医疗器械质量管理体系认证咨询
ISO/TS16949 汽车行业管理体系认证咨询
SA8000 社会责任管理体系认证咨询
ISO22000/HACCP 食品*管理体系认证咨询
QC080000 有害物质管理体系认证咨询
ISO20000 IT服务认证咨询
ISO22716 化妆品认证
ISO27001 信息*管理体系认证咨询
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