呼叫中心作为一种新型的服务方式，正得到越来越多的企事业单位的关注和认可。
小灵呼™ LCall呼叫中心产品可被广泛应用于企事业单位的呼叫中心客服系统、客服热线、售后服务热线、销售热线、投诉热线、咨询热线、举报热线、指挥调度中心及各类热线电话，可帮助用户提高工作效率和服务水平，并协助其管理**。它提供了记录并查询所有语音通话信息、客户信息管理、数据分析、录音、IVR语音流程、座席管理、呼入呼出管理等多项功能。
LCall是小灵呼科技有限公司的小灵呼™智能语音管理系统产品系列中的旗舰产品，它已*产品化并遵循“简单安装，方便使用，灵活配置，易于扩展”的策略。LCall在帮助各类企事业单位高效方便地处理日常语音呼叫信息的基础上，已集成小灵呼公司成功研制的具备核心知识产权的LQuery通用商业智能数据分析处理引擎，为用户方决策层提供*的管理决策支持。同时LCall也已集成客户关系管理LService相关元素，有助于使用者提高自身服务水平，拓展商业机会。
LCall是随需而呼的智能呼叫中心，小灵呼致力于将呼叫中心产品化、平民化，以较高性价比的产品提供给广大客户，为客户创造价值。
产品版本 简 介
小灵呼™软交换机 具备硬件交换机基本功能可作为各类企事业单位日常办公之用(中小企业适用1~160线)
小灵呼™呼叫中心普及版 具备呼叫中心的基本功能，适合于简单的业务应用
小灵呼™呼叫中心标准版 标准的呼叫中心版本，适合于大多数业务应用
小灵呼™呼叫中心企业版 完整版本，包含了若干增强性的功能
小灵呼™呼叫中心**版 完整版本，提供二次开发接口，可以基于LQuery平台进行无限应用扩展(支持XML/HTTP/SOA/WebService/Soap协议)
