物流管理的现代化

物流管理的现代化

物流业的发展已有些时候，但作为一新兴的经济产业，为适应现代化的发展需要，也要相应的新定义来管理。
　　现阶段我国物流活动的社会化、市场化程度很低，供应链管理、第三方物流等现代物流活动方式只在少数发达地区和**企业中得到重视，解决上述问题，发挥比传统的资本投入方式较高的效能，已成为我国物流业普遍关注的新课题。
　　1、物流企业的管理知识包括：
　　显性知识和隐性知识
　　显性知识主要指企业章程、操作规程、设施使用说明等明文信息；隐生知识主要指存在于员工头脑或企业文化中隐含的经验类信息。显性知识体现在企业的文件、资料、说明书及报告中，其数量像露出水面的冰山**；隐性知识很难用语-
 
言或书在材料进行准确描述，但数量却似隐藏在水中的**的冰山底部。例如，业务人员的关系网，客户群、每个客户的接待方式、联系方法及其需求偏好，以及出现各种问题时的处理方法等。 
　　此外，还包括内部知识和外部知识
　　内部知识主要表述是什么、为什么（怎样做和是谁）知识。是什么的知识主要指关于物流企业事实方面的知识。为什么的知识主要提物流企业的经营特点，比如为什么经营某种商品而非其他商品等。怎么做的知识主要指员工的作业技术和工作能力。比如业务员的营销策略等。是谁的知识主要指在企业日常经营中如果出现问题知道应该请教谁。 　 
　　外部知识主要是指存在于企业外部、与企业经营有关的信息，掌握物流企业外部知识是适应外部环境、利用外部条件进行物流经营活动的基础。其管理的**在于能否尽可能地将外部知识运用到物流企业内部，以**企业内部与外部知识的系统性和连续性。
　　2、物流企业的知识管理 
　　物流企业的知识管理主要指帮助员工对拥有的知识进行反思，促进员工运用知识进行交流，并发展相应的管理技术及改善企业的组织结构，物流企业知识管理实质是把存在于企业中的人力资源、信息技术、市场竞争力及经营战略协调统一，共同为企业的发展服务。在我国物流企业的知识管理思想尚未普及的条件下，本文建议道德需要做她以下几方面的基础工作。 　 
　　企业知识的编码化 物流企业知识的编码化是指将企业的知识进行分类整理，采用格式化描述，实行规范化管理的过程。物流企业通过编制企业质量管理手册、工作流程、工作指南、工作记录等文件，将显性知识实现编码化。现阶段我国的物流企业基本完成了显性知识的编码化过程。而存在于企业员工头脑中的隐性知识大多没有进行格式化描述，因此物流企业知识的编码化管理**主要是将隐生知识转化为可以交流和共享的显性知识。
　　物流产业新定义的引进，对于物流发展的内部较新具有重要的战略意义。

来自/listnews.asp?id=1334

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