CRM软件管理软件

商略达CRM软件（BwinCRM1.0）是商略达多年从事客户关系管理研究和实践的结晶，通过使用信息集成、工作流、数据分析、数据挖掘等计算机技术，完整实现涵盖市场营销、销售、服务与客户关怀的每一个业务环节。通过对客户信息、联系人信息、销售漏斗、合同与收付款、销售人员业绩、客户关怀等进行*的管理，形成“以客户为中心”的业务战略和组织文化，形成客户导向的组织架构和业务流程，实现人员、流程和技术的**统一！

开展客户关系管理已经是一种大势所趋，通过实施商略达CRM软件(BwinCRM)，能有效地带动企业人员思维和观念的转变，逐步建立以市场为导向，以客户为中心的新型客户关系管理体系和CRM系统流程，将不断提高工作效率，不断**较大的经济效益。通过对客户构成分析、客户忠诚度分析、合同构成分析、客户**分析、产品**分析、客户流失预警等，为各级管理决策提供辅助支持。


CRM软件系统**流程
商略达CRM软件系统（BwinCRM）是以客户为**来设计企业的业务流程的，包括市场活动管理、商业机会管理、销售过程管理（SFA）、合同管理、项目实施管理、客户服务与关怀管理等全部客户生命周期的细节活动。

CRM软件系统**功能
商略达CRM软件系统（BwinCRM）的主要功能包括如下几个部分：
客户管理(客户基本信息、客户联系人信息、联系记录等) 
商机管理/ 销售项目管理 
销售任务计划及任务分派管理 
销售过程管理(SFA) 
合同管理 
收付款管理 
供应商管理 
客户生日及重要节日提醒 
客户服务与关怀管理 
动态统计分析/辅助决策分析 
统计分析视图：客户视图、合同视图、产品视图和综合视图。 
协同工作平台：信息公告、消息发送与接收、**查询、快捷通道、规章制度信息发布等。 
辅助决策分析：灵活动态查询、定制统计报表、动态的图形和表格、动态辅助决策分析等。 
系统维护与管理：组织结构及员工信息管理、权限管理、日志管理、相关系统或网站链接管理、基础数据字典维护等。

商略达集团公司由多位具有10年以上丰富实际工作经验的**、国内**联合发起成立，专注于项目管理(PM)、售前技能(Presale)、客户关系管理(CRM)、呼叫中心与客户服务、ITIL等领域的研究、培训、咨询和软件研发。 
北京商略达项目管理研究中心、北京商略达售前技能提升训练中心、北京商略达客户关系管理与呼叫中心研究中心是公司知识模型、课程体系、咨询方法论和系列自主知识产权软件产品的研发机构。 
	北京商略达管理咨询有限公司和北京商略达PMP培训中心拥有完整的、体系化的系列实战培训课程，专职的、高水平讲师团队，成熟的研究模型、咨询方法论和成功案例。是美国项目管理协会、*大学、IBM、北京航空航天大学、《项目管理技术》等机构的战略合作伙伴，为*大学项目管理实战培训班、*大学**力高层研修班、*大学项目管理研究生班提供课程和师资。 
	北京商略达软件技术有限公司拥有专门的软件研发团队，拥有*自主知识产权的系列软件产品，采用“软件产品+**定制”模式、用“咨询的方式”做软件，拥有自主知识产权的项目人员工时管理系统（BwinWTM）、组织级项目管理系统（BwinPM）、客户关系管理系统（BwinCRM）、协同办公管理系统（BwinOA）等成熟的软件产品。商略达软件公司拥有具备成熟的企业应用**开发平台、较强的**软件定制能力、在众多行业拥有软件成功案例！ 
	商略达集团认为：培训是传播理念，咨询是解决具体问题，顾问是提供贴身咨询服务，软件是咨询和顾问结果的体系化、流程化和固定化，能有效地使客户日常运作通过软件方式“落地”！

商略达是美国项目管理协会**注册教育培训机构（REP号：2811），*大学项目管理师资长期合作伙伴；IBM**项目较佳实践研究伙伴；中国IT行业PMP培训****！PMP远程培训****！