企业的内审员如何提高内审效率 作为一名合格的审核员,应该遵守审核工作的立性、客观性和性原则,有效、地开展审核活动,确保审核结论的一致性。作在审核时不应该不做准备仓促上阵、偏离目标延误时间,指手划脚充当"教练";自以为是,固执已见。作为审核员,应从以下几点人手提高自己的综合素质。一、注重知识更新,审核员要善于学习,不断丰富自己的知识结构。不但要学习、掌握相关法律法规、标准及其指南、审核程序和技术,还要注意学习和积累一定的知识,不断扩大自己的范围,熟悉范围内的产品和过程,使自己成为复合型的人才。只有熟练地综合运用各方面的知识,才能在审核实践中对受审核方的管理体系作出准确评价。二、提高技能,审核员要勤于实践,不断提高自己的技能,一是提高基本技能,包括交流能力、观察能力、协作能力、分析判断能力、应变能力等;二是提高从事具体审核工作的能力,包括审核准备工作能力、实施现场审核能力等。三、审核员要明确自己的角色以及所承担的责任和义务,注意时刻修正自己的角色行为,不能偏离角色;应严格自律,保持良好的审核员形象。有文件后,他的复杂程度如何确定呢?知道了文件的作用及上述必要程度后,直接按标准中给出的就容易理解了。7.5文件化信息总则条款的注解中提出了三个文件复杂程度的影响因素:根据自己的规模、活动、过程、产品和服务的类型而异。一个10人的单位与2000人的单位文件的形式肯定是不同的;要根据过程及其相互作用的复杂程度而定。一个只分装化肥的产品与生产化肥的企业的文件也肯定是不同的。同时也根据人员的能力不同而异。对于大字只识三个的员工,用“之乎者也”是行不通的。 要把握新标准中文件的说法,着重理解“控制和维护”按标准附录A6的说法,作为与其他管理体系标准相一致的共同内容,本标准的文本尽可能与其要求相适应。因此,文件化信息适用于所有的文件要求。我们看下这几个定义,也许更能理解管理体系中需要控制和维护的文件:文件化信息:要求组织控制和维护的信息及其承载媒介;虽然通过建立质量管理体系并获得认证能够提高产品和过程的一致性,但重要的是始终要记得,认证所提供的是一种结构化的方法来促进组织的持续改进,如果没有改进,早晚问题会找上门。本文提到了10个问题,其中某些纠正方法在不止一处出现,这说明这些方法都是对组织的质量管理体系健康运行不可或缺的方法,也说明组织是能够采用系统的方法来修复系统的。金融业建立并实施质量管理体系应采取的对策一、选择了解金融的认证咨询机构 金融业是一个性很强的高风险行 业,具有规范的业务流程和严格的管理特性。 这就要求金融企业应选择既有一定的社会影 响又具有相应资质的认证咨询机构,并要求 其选派有金融业务咨询的咨询师承担咨询服务工作。二、建立适宜的质量管理体系 在进行体系策划时,要满足标准的要求, 更要结合金融业务流程实际:要尊重以往管 理的习惯,更要重视管理流程和业务流程的再造或重整;要把业务流程作为立的过程 进行控制,更要重视流程之间的接口管理。在 编制体系文件时,要抽调基层业务骨干参加, 重点做好现行文件整合,在广泛征求意见的 基础上进行充分的评审,确保体系文件的符 合性、科学性和可操作性。三、灵活运用标准的重点条款 金融企业要根据其业务特点,把以顾客为关注焦点、人力资源、工作环境、与顾客有 关的过程、设计和开发、生产和服务提供、顾 客满意、过程的监视和测量、数据分析、预防 措施和纠正措施作为控制的重点。这些内容 直接影响金融企业的服务质量、资产质量、金 融创新和金融安全,应建立相应的管理程序, 实施重点。四、内审与稽核可一并进行金融企业内部开展的稽核工作对防范和 化解金融风险具有积极而重要的作用。由于质量管理体系内审与稽核工作在职责、方法、 要求、作用等方面基本一致,金融企业的质量 管理体系内审可由稽核部门完成。稽核部门在进行业务、财务等稽核时,可以同时检查质 量管理体系的运行情况。这样做,可以节约资 源,相互促进,确保组织综合管理水平的提高。PDCA管理思想在质量管理体系中的运用 建立良好的质量管理体系的运行必须端正管理,提高管理意识,不能单一将内审、外审作为提高内部管理绩效和人员素质的机会。而持续改进方面的事情恰恰应该是企业每一个基层管理者的责任。鼓励他们采取有效措施,真正将“业务围绕体系转”转变成“体系围绕业务转”,将PDCA思想落实到小的管理过程,将体系作为内部业务管理的一种好手段、好方法,这样才会为基层管理者所接受。为了强化认证组织基层管理者的管理习惯,提高自我改进意识,不妨在体系运行过程中引入“项目管理”的思想,把需要控制的工作内容或者需要解决的管理问题看作一个项目,重点从策划做起,关注实施、监测和改进。体系文件使企业的管理走向法制化的重要途径,建立整合型管理体系的系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规。使员工意识到,有效的风险管理可以控制,绝大多数风险可以防范于未然。 三体系整合型标准程序文件尽管与标准相符,但文件与文件之间的接口,尤其是同一个文件中,三个体系有不同要求,如果都逐一阐明,就显得冗长,不利于贯彻执行。 总之,建立整合型管理体系后,要定期进行内审、管理评审、外审,通过其他持续改进的活动来不断提高三体系的有效性,从而实现企业的成本不断降低和利润的不断增长。
●中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。●认证活动的范围包括:质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、服务认证,涉及的认证领域包括机械、塑料、电子等多个经济大类。●目前在长春、广州、武汉、江苏、山东、山西、东莞、四川、河南设立分公司,进行认证业务推广,能为客户提供方便快捷的认证服务。●中泰智联注重加强内部管理,不断提升审核人员和认证管理人员的能力,完善内部管理运行机制,以的技术、客观的竭诚为各类组织服务。●同时公司拥有一批的有丰富的认证机构工作经验、具有扎实的技术的管理人员和专职、审核员队伍。公司管理团队,作风严谨,工作敬业,确保中泰智联工作的性和性。●我们的承诺:诚信、严谨、,为客户提供的认证服务。中泰智中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于201