质量管理体系与企业文化 “企业文化”的核心是“价值观”,这种“价值观”使企业人格化。企业文化是一种以人为本的企业管理理论,是组织在长期的实践中逐渐形成的,其核心的价值观包括企业精神、道德观念、法律法规意识、工作作风、经营理念、管理,以及企业的方针、目标等内容。 企业文化可分为四个层次,由表及里分别为:表层――物质文化,里层――行为文化,深层――制度文化,核心――精神文化。 这四个层次是相互渗透的,但可以予以识别。 从企业文化结构的四个层次看,质量管理体系要求也与之相辅相成,形成互补模式。质量管理所包括的质量策划、质量控制、和质量改进无一不是视质量为生命的活动,与企业的“品质文化”的原则毫无二致。标准中对“职责、权限与沟通”、“人力资源”的规定,以及以人为本的“全员参与”质量管理原则与企业的“行为文化”互相嵌入,甚至融为一体。在质量管理体系文件中,其质量手册、质量计划、规范,以及指南、记录、作业文件等所包容的内容则是企业“制度文化“的主要方面。质量管理体系的质量方针和质量目标是服从并服务于组织总方针和总目标的,从一定意义上讲,标准是组织开展国内、国际贸易的“通过语言”,能够使组织持续保持其生存、竞争和发展的能力,不断改进其业绩。这与塑造企业文化、展示企业形象、提高企业在国内外市场的度,以及为企业带来经济效益与社会效益是完全一致的。在组织所界定的管理体系范围内,确定其活动、产品和服务中能够控制和施加影响的环境因素及其相关的环境影响时,应考虑生命周期观点。所谓生命周期是指产品(或服务)系统中前后衔接的一系列阶段,从自然界或自然资源中获取原材料,直至终处置;生命周期阶段包括原材料获取、设计、生产、运输和交付、使用、寿命结束后处理和终处置。对环境因素识别评价,收集信息重点应考虑向大气和水体的排放、土地的污染、固体废弃物管理、节能降耗和自然资源的利用、噪声的排放。确定环境因素时还应考虑:变更,包括已纳入计划的或新的开发,以及新的或修改的活动、产品和服务;异常状况和可合理预见的紧急情况。被确定为对环境具有重大影响或可能具有重大影响的环境因素,应加以控制。产品和服务的设计与开发组织应建立、实施和保持设计和开发的策划、输入、过程控制、输出以及更改的过程,确保后续的产品和服务的提供。在设计和开发的各个控制阶段,主要考虑设计和开发活动的性质、产品和服务的具体类型、输出满足输入的要求、提品和服务过程的需求,设计和开发流程见附图。实施这样的审核技巧,犹如在审核中,审核员有时为了活跃现场审核气氛,临时说些无关审核话题一样。当然,能否有效实施好这样的增值审核技巧,除了与所遇到组织及其老总的实际情况,如企业本身经营发展实际、老总的个人素质和对问题的领悟能力等有很大的关系外,还与审核员本身对有关战略方向、发展战略知识的掌握与理解程度有直接关系。这就需要审核员平常就应积累足够的相关知识。风险和机遇的识别与评估组织应根据所处环境、相关方的需求和期望,识别并确定生产和服务活动过程中应对的风险和机遇,以提高质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性,确保管理体系能够实现其预期结果,增强有利影响、预防或减少不利影响,并实现持续改进。ISO 14001 环境管理体系 ISO 14001作为世界上被广泛采用的环境管理体系,目前经过了自1996年正式发布以来的重大改版,新版标准已于2015年9月正式发布。 版本变化:ISO14001:2004→ISO14001:2015 换版截止时间:2018年9月15日 主要变化 • 新的高阶结构(HLS)采用所有管理体系标 准通用的术语、定义、标题和正文,以便在实施多个管理体系时实现轻松整合, • 对于管理层而言,是进一步确保将环境管理纳入核心业务流程和目标的新机会, • 重新聚焦组织面临的风险(例如:原材料的价格波 动)和这些风险所带来的机遇(更高的资源能效) • 对组织环境的新思考,帮助他们了解所处环境以及对环境的影响,同时还要了解环境问题(例如:气候变化)对企业自身的影响。
●中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。●认证活动的范围包括:质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、服务认证,涉及的认证领域包括机械、塑料、电子等多个经济大类。●目前在长春、广州、武汉、江苏、山东、山西、东莞、四川、河南设立分公司,进行认证业务推广,能为客户提供方便快捷的认证服务。●中泰智联注重加强内部管理,不断提升审核人员和认证管理人员的能力,完善内部管理运行机制,以的技术、客观的竭诚为各类组织服务。●同时公司拥有一批的有丰富的认证机构工作经验、具有扎实的技术的管理人员和专职、审核员队伍。公司管理团队,作风严谨,工作敬业,确保中泰智联工作的性和性。●我们的承诺:诚信、严谨、,为客户提供的认证服务。中泰智中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于201