随访是医疗活动的重要组成部分,在延续患者服务、满意度调查、慢病管理、专病质量控制等方面都发挥了重要作用。在《医院智慧服务分级评估标准体系》、《医院分级管理标准》等规范和标准对随访系统建设有相关建设指导及规定,并且在新发布的2020年版《医院评审标准》中,作为重点专业质量控制指标,对专病随访也做了明确要求。随访消费者智能化系统智能化智能管理系统根据医院对随访工作中的管理模式,将患者关怀综合性综合型综合性综合服务平台的顾客分为3个游戏角色:随访系统管理员、随访管理者,随访医生、医护人员智能化系统智能化智能管理系统的基本配置,系统顾客及模板的运用和停用。知品随访系统可以根据医生定制的随访计划向患者手机推送随访问卷。云腾随访系统采用功能模块化的技术架构,将各人员角色化,以保证不同使用人员的操作权限合理有效管理。该系统是集问卷管理、题库管理、计划管理、患者管理和医生管理为一体的智能化管理系统,大大提高了随访工作效率,节约了随访所需的时间和人力。随访模式院级随访一般是医院办针对全院所有科室的患者,进行住院期间的服务质量,及医院整体的服务质量,如满意度等调查科室随访一般由患者的主治医生或主管护士,对本科室的患者的病情进行,提醒患者定期进行复查及其他有助病情好转的医疗建议和注意事项。
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