企业的内审员如何提高内审效率 作为一名合格的审核员,应该遵守审核工作的立性、客观性和性原则,有效、地开展审核活动,确保审核结论的一致性。作在审核时不应该不做准备仓促上阵、偏离目标延误时间,指手划脚充当"教练";自以为是,固执已见。作为审核员,应从以下几点人手提高自己的综合素质。一、注重知识更新,审核员要善于学习,不断丰富自己的知识结构。不但要学习、掌握相关法律法规、标准及其指南、审核程序和技术,还要注意学习和积累一定的知识,不断扩大自己的范围,熟悉范围内的产品和过程,使自己成为复合型的人才。只有熟练地综合运用各方面的知识,才能在审核实践中对受审核方的管理体系作出准确评价。二、提高技能,审核员要勤于实践,不断提高自己的技能,一是提高基本技能,包括交流能力、观察能力、协作能力、分析判断能力、应变能力等;二是提高从事具体审核工作的能力,包括审核准备工作能力、实施现场审核能力等。三、审核员要明确自己的角色以及所承担的责任和义务,注意时刻修正自己的角色行为,不能偏离角色;应严格自律,保持良好的审核员形象。8:保存繁琐而庞杂的记录总是保存大量的记录以便大家都能曾经发生的事件。一般的是“只要有疑问,就保存记录”,不对是否有必要留记录进行评估;没想过在这个领域也要应用精益思想,想当然地将大量的文书工作当成质量管理体系认证的必然产物。9:赶不上客户的成长顾客的质量要求可能发生变化,但是变化了的质量要求并未纳入供方的战略策划,做策划的时候,不邀请顾客和供应商的参加。事实上,组织的总体战略中并不包含质量管理体系。作为一个供应商,顾客的成长速度可能比他快,因此,客户要求的改变常常使他们措手不及。质量管理体系认证后常有的顽症一些企业或组织虽然接受并通过了认证审核,但质量管理体系还是可能有很多问题。如果一个组织做认证仅仅是为了拿证书,而忽视了建立一个真正有效的质量管理体系的意义,那么这个组织是不会通过认证真正受益的。一个根据某些标准实施过认证的质量管理体系或过程仍可能处于运行不利的状况,因为这些系统和过程,先天缺乏自我纠错能力,而提供认证的机构也未必做得特别到位。认证机构通常只是对标准的符合性进行审核,因此他们有可能不去挑明运行问题的根本原因。而如果认证机构的审核员缺乏经验,而组织又认为认证证书能维持就了自己的过程和体系都很不错了,那么,认证机构很可能长期忽视组织存在的问题。金融业建立并实施质量管理体系应采取的对策一、选择了解金融的认证咨询机构 金融业是一个性很强的高风险行 业,具有规范的业务流程和严格的管理特性。 这就要求金融企业应选择既有一定的社会影 响又具有相应资质的认证咨询机构,并要求 其选派有金融业务咨询的咨询师承担咨询服务工作。二、建立适宜的质量管理体系 在进行体系策划时,要满足标准的要求, 更要结合金融业务流程实际:要尊重以往管 理的习惯,更要重视管理流程和业务流程的再造或重整;要把业务流程作为立的过程 进行控制,更要重视流程之间的接口管理。在 编制体系文件时,要抽调基层业务骨干参加, 重点做好现行文件整合,在广泛征求意见的 基础上进行充分的评审,确保体系文件的符 合性、科学性和可操作性。三、灵活运用标准的重点条款 金融企业要根据其业务特点,把以顾客为关注焦点、人力资源、工作环境、与顾客有 关的过程、设计和开发、生产和服务提供、顾 客满意、过程的监视和测量、数据分析、预防 措施和纠正措施作为控制的重点。这些内容 直接影响金融企业的服务质量、资产质量、金 融创新和金融安全,应建立相应的管理程序, 实施重点。四、内审与稽核可一并进行金融企业内部开展的稽核工作对防范和 化解金融风险具有积极而重要的作用。由于质量管理体系内审与稽核工作在职责、方法、 要求、作用等方面基本一致,金融企业的质量 管理体系内审可由稽核部门完成。稽核部门在进行业务、财务等稽核时,可以同时检查质 量管理体系的运行情况。这样做,可以节约资 源,相互促进,确保组织综合管理水平的提高。在这两个实例中,文件化的需求都是不明确的。 类似的变化在 ISO 9001:2015 和 ISO 14001:2015 中都有体现。程序和记录的要求不见了,但添加了需要维护和保存形成文件的信息这个要求。 为了帮助组织理解新理念,以确保向新标准转换,在 ISO 14001:2015 附录中有个注释是:“维护形成文件的信息一般指文件,包括程序文件;保存形成文件的信息一般指记录。 这就意味着文件化的程序文件和记录的要求并没有真正的意义上消失了。体系文件使企业的管理走向法制化的重要途径,建立整合型管理体系的系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规。使员工意识到,有效的风险管理可以控制,绝大多数风险可以防范于未然。 三体系整合型标准程序文件尽管与标准相符,但文件与文件之间的接口,尤其是同一个文件中,三个体系有不同要求,如果都逐一阐明,就显得冗长,不利于贯彻执行。 总之,建立整合型管理体系后,要定期进行内审、管理评审、外审,通过其他持续改进的活动来不断提高三体系的有效性,从而实现企业的成本不断降低和利润的不断增长。
●中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。●认证活动的范围包括:质量管理体系(QMS)、环境管理体系(EMS)、职业健康安全管理体系(OHSMS)、服务认证,涉及的认证领域包括机械、塑料、电子等多个经济大类。●目前在长春、广州、武汉、江苏、山东、山西、东莞、四川、河南设立分公司,进行认证业务推广,能为客户提供方便快捷的认证服务。●中泰智联注重加强内部管理,不断提升审核人员和认证管理人员的能力,完善内部管理运行机制,以的技术、客观的竭诚为各类组织服务。●同时公司拥有一批的有丰富的认证机构工作经验、具有扎实的技术的管理人员和专职、审核员队伍。公司管理团队,作风严谨,工作敬业,确保中泰智联工作的性和性。●我们的承诺:诚信、严谨、,为客户提供的认证服务。中泰智中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立,于2016年11月07日经认可监督管理会(CNCA)批准 ,批准号为:CNCA-R-2016-280。我们的承诺:以的质量,创的服务,为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联(北京)认证中心有限公司(以下简称“中泰智联”)是具有立法人的第三方认证机构,于201