智能呼叫中心系统多少钱 不苛求话术

有很多企业要构建呼叫中心系统的时候，需要在不改有业务流程的情况下和自己现有的业务系统：如CRM\ERP\商城系统等集成于一体；还有一些企业有自己的呼叫座席需求，那么这样的客户就都需要个性化定制化的服务了。八百呼云呼叫中心拥有多维度的电话统计功能——通话报表目前，大多数企业客服部对于员工的KPI考核都略显单一，不是考核员工的接听电话次数，就是考核员工的通话时长，对于核心的服务满意度考核需要管理者花费大量的时间去评判，不仅浪费了人力物力，还不见得获取准确的数据标准。八百呼云呼叫中心的通话报表，就是服务于企业客服中心，帮助企业管理者快速的获取一线员工通话数据。八百呼客服的通话报表针对呼叫中心的业务分配，进行多维度分析对比。例如，如果客服部门管理者想分析呼叫中心不同接听技能组之间的工作效率差，就可以登录八百呼客服后台，一键获取技能组通话对比数据报表；如果想了解每一个坐席的通话详情，可以打开坐席通话工作量报表，快捷且清晰的获取您想要的分析结果。当然，八百呼云呼叫中心还会输出一份完整的通话报表概况，也可以分布查看每一个来电的通话记录。客户服务的满意度作为客服重要的指标，在八百呼客服后台点击满意度报表即可秒速获取，大大节省了管理者的时间成本。除此之外，八百呼通话报表还整理一份呼损数据报告，帮助管理者轻而易举的找出问题所在。更重要的是，八百呼客服针对呼入场景，即将上线一套更智能的数据报告模型，根据时间趋势和地域分布，再加上以图表与数据相结合的形式直观展现，势必助力企业更精准的服务每一位用户。近年来，在云技术一路高歌猛进的时代背景下，云计算应用也开始走向企业实用化。在客户关系管理及维护方面，呼叫中心系统毋庸置疑仍是主角，而以云计算提供的云联络服务已经是呼叫中心发展的必然。八百呼云呼叫中心将人工智能技术融入传统呼叫中心功能模块，聚焦云客服和云电销场景，可以极大地助力企业快速提升客户满意度及营销效率。也和人工在线客服、机器人客服、工单系统一并构成了八百呼客服的智能全客服平台。聚焦客服、电销两大场景，让呼叫中心更智能现在，呼叫中心客服的角色发生很大变化，不再是通过单纯的接听电话来解决客户的售后问题，更趋向于主动营销。不管是接听还是，利用每一次和客户对话的机会，竭力为企业争取每一个客户。八百呼科技为了迎合企业的市场需求，量身打造了八百呼云呼叫中心，聚焦云客服和云电销两个使用场景，保证服务、电销双管齐下，为企业提供更加智能、功能全面、稳定的云呼叫中心方案。八百呼科技以产品立身，其中云呼叫中心依托于云技术，融合智能技术来服务各大企业客户，为企业提供功能全面、稳定的云呼叫中心呼入场景解决方案，助力企业快速提升客户满意度及运营效率。

  重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要产品有：呼叫中心系统,呼叫系统,外呼系统,电话管理系统等， 公司组建了一支服务全国的“呼叫中心”软件开发和售后服务团队，拥有全国知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件着作权，整合三方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性品牌。通过9年的发展，2014年荣获“高新技术企业”认证，9项专利，11项软件着作权，同时也是华为、中兴、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系统引领行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，在保障通信效果的情况下通过“纯软”交换实现呼叫中心建设成本和维护成本的大幅度降低；同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据中枢、服务中枢、调度中枢、监控中枢，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。 
       “八百呼”立足西南服务全国，在重庆、成都、武汉、深圳、贵阳、昆明均设有直营本地服务机构，2013年11月我司成功实施重庆大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造扩建项目成功验收，标志着我司的呼叫中心软件成熟度和稳定性已经达到国际梯队。截止2017年底累计服务2700多家大中型企业，既有世界五百强招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、力帆集团、重庆农村商业银行、四川金等企业。
      “八百呼”产品类别丰富：在金融小贷、催收、、、电话营销、电子商务、养老服务、教育、售后客服、物业管理、公共服务、互联网平台集成等行业均提供标准版、增强版和“功能定制开发”服务。完善的标准化的售后服务体系和团队、9年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品