医院客户关系管理(CRM)不仅仅是简单的电话患者,当今医院客户不再以价格或产品为基础。相反,他们在与客户服务互动后的感受会对未来的健康需求决策产生较大的影响。良好的互动可以保持客户的满意度和忠诚度,在医院客户体验(CX)方面的竞争,医院管理层拥有巨大的机会来利用有效的医院客户管理解决方案(Health CRM)来提高忠诚度,并提升满意度及经济**。
随访系统模板系统
允许顾客针对某一症状建立规范化、可持续多次应用的随访新项目模板(包括随访新项目和格式文件)。每一个模板的内容都包括随访新项目、校准新项目和预设梳理分析新项目类。随访新项目即一条随访难点,例如人体体温、营养搭配、吃药等。校准新项目是根据患者的原材料整理的患者医疗数据,是以医院HIS数据信息中获得 的数据信息,例如**病人的确诊时间。
互联网+移动随访
医院随访系统与平台(APP)和微信平台,提供多方式多途径的患者随访管理(向患者开放提供*系统的指导信息,在诊间诊后提供app和微信评价等多重满意度评价解决方案)、在患者诊前提供医疗服务及咨询预约向导;诊中提供诊间预约服务、病历卡上报等、诊后提供评价体系,患者在办理出院手续时,智能微信平台推送调查问卷评价。
知品智能随访系统希望真正成为每个医院的AI医生健康助手,降低医院随访成本,成倍提高医务人员工作效率,实现AI在医疗领域的深度融合和创新应用,实现医疗机构技术信息化能力与服务效率的双提升。
在数字经济和人工智能浪潮的激荡下,知品软件将持续通过AI驱动创新场景加速传统行业数字化升级、转型,助力公立医院高质量新发展。
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商,为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
知品科技凭借对互联网行业的到见解和丰富经验,在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡;在项目过程中,知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、的实施,并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合,为不同类型的客户提供佳的互联网应用定制解决方案,帮助客户在新的化互联网环境中保持优势。
知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念,建立了科学的管理机制和强有力的服务体系;的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与佳的网络传播方式为源动力,为知品科技庞大而的客户群体打造网络新形象,正是知品科技的到之处。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任;深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的性商务网络,面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。