什么是TL9000认证?TL9000认证机构有哪几家?费用大概多少?认证流程怎么样? TL9000资质
TL9000认证指的是通信行业质量管理体系认证,哪些企业需要做TL9000认证呢?TL9000认证机构找哪家?TL9000流程和费用又是怎么样的?本人是万泰认证的TL9000工作人员,接下来为大家简单的解释一下:首先,说一下TL9000的起源吧,ISO9001认证出来后,受到了**企业的追捧,但是不可避免的产生了一个问题,就是各行各业都用这个标准进行质量管理,势必造成没有针对性的后果。因为如此,应运而生了TS16949汽车行业质量体系、13485行业质量体系、TL9000通信行业质量体系等等细分行业的体系,TL9000就是其中一个针对:运营服务商,通信设备制造商等通信和运营商的质量管理体系。
TL9000的起源是一个叫做QUESTFORM的协会,这是一个由**运营商和设备制造商组成的联盟,负责TL9000的申请注册和日常的管理,这个协会的网站是questform,服务器在加州理工大学。像英国的运营商BT,中国移动、华为等都是这个协会的成员,企业TL9000认证,都先在questform平台上注册,通过以后按照他们的要求,至少上传三个月的数据报告,这个在后面会提到。三个月数据报告以后,企业才能像TL9000认证机构申请认证,认监委才会受理。所以TL9000认证有两个管理方,一个就是questform平台,一个就是中国的认监委,认证的工作由第三方认证机构来完成。
所以企业要对接questform平台,和认证机构两方方面。具TL9000认证机构和流程是这样的:
一、联系TL9000认证机构,江浙沪及北方选择万泰认证,珠三角选择赛宝认证比较好,企业不差钱,直接***等外资,但是犯不着,没必要跟钱过不去。万泰认证直接找我就行。
二、TL9000和ISO9001一样的,也是先做咨询,也就是做文件,TL9000的文件有两个部分,一个是通用部分,也就是质量手册程序文件这种,这是按照TL9000:R6.0通用要求制定的;另一个部分就是测量数据部分,也就是要上报到QUESTFORM的数据报告,这部分是根据TL9000:R5.5测量手册来确定的。目前R6.0通用要求和R5.5版本测量手册要求是新版本。还有很重要的一点,企业要先选择好要认证的模块,TL9000有一个分的特别细的目录,分为S就是software软件,Hard就是硬件,S就是Service服务,也可以是任意两个或者三个的组合,它这个product category 细得有多,举个例子,老人机和智能机就是不同的小类,为什么要强调这个类别,因为每个类别上报,就要交给questform每年700美金,对,你没有听错,每年700美金每个小类。加上没见认证机构监审的费用,企业是不是要哭了呢?所以,我们万泰认证在受理TL9000项目的时候,会建议企业尽量少选类别,选主打产品,客户有要求的产品,别的产品如果以后生产上来了,可以再扩嘛。这个product category是英文版的,TL9000标准也是全英文的,我这有,要的话加我(),听说2018年会出中文版,具体时间不知道。(这一段是认证流程的,请细看)
三、两个部分的文件做好后,questform平台也上报了三个月数据了,ok,那就可以认证了,认证的流程就比较简单了,不多说。完了,就是每年都要监审。questform平台的数据上报是每7周上报一次,如果企业没有按时上报,那平台就会把证书给冻结,所以这点还是比较的。企业要做好心理准备。这个数据到底是什么,其实就是类似OTD准时交付率之类的数据啦,这块做咨询的时候老师会,企业自己是弄不好的。(这一段是认证流程的,请细看)
四、费用的话,和ISO9001一样也是分为两个部分,咨询费用和认证费用,哦,还有questform的费用,咨询和认证的费用根据企业要上报的产品类别和人数有关系的,万泰认证一般的话加一起3万到3.5万的样子。***这些外资10万以上。
做这个TL9000认证因为questform平台上要上报数据,所以会有2-3个月的周期,建议企业提早准备起来,不要等客户有要求的时候那就来不及了。
万泰认证是家获得Qeustform平台批准的认证机构,目前有效客户有40几家,也就200多家通过了TL9000认证。需要万泰认证的话,可以联系我的座机 或者加我的咨询
适用范围:
TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证 TL9000认证书样本
的对象可以是一个完整的公司,也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式: TL9000-HW硬件TL9000-SW软件TL9000-SC服务通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如:申请一个硬件类的质量体系(TL9000-HW)认证,除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外,仅需满足硬件类要求和指标。
TL9000认证流程:
考虑TL9000认证的公司,应该将落实下列关键步骤:
a)确定认证范围。并遵循"TL9000认证资料库系统(RRS)"的认证。
b)如果还没有建立质量管理体系,就要开发和实施文件化的符合或**过TL9000质量管理体系。
c)实施任何需要的改进措施以符合TL9000要求。
d)与一个经认可的TL9000认证机构签定认证合同,按照选定的范围进行认证。
遵循认证机构的认证和监督审核过程以**并保持TL9000认证。
通过TL9000认证意义
※ 透过质量管理体系的实际效益以**通讯业产品及服务的使用及其完整性
※ 建立和维持一套通用质量管理体系要求
※ 建立以成本效益及表现,以衡量指标为前进指引及评估质量体系的成效表现
※ 推动持续改善※ 加强客户和供方的双方关系
※ 平衡业界一致审核制度
※ 为用家提供精益求精服务
※ 加强客户和供方的双方关系
※ 将质量管理体系要求统一化
※ 有效地管理外部和现场审核
※ 统一成本和运作表现衡量指标
※ 调低整体成本,增强竞争力
※ 加强管理和改善供方运作表现
※ 以TL9000衡量指标向同业互相参考
TL9000是电信业质量体系要求(书1)与质量体系法则(书2)的指南, 它包括ISO9001的所有要求,以及硬件、软件, 服务方面行业的特别要求。 这些新增要求的目的在于电信业的持续发展, 达到供方与提供服务方潜在的成本节约, 提高电信服务业对终端使用者的服务。
TL9000是通讯行业别的质量管理体系标准
万泰是早、中国获得认可的TL9000认证机构
万泰认证(以下简称WIT)总部设在中国杭州,在泰国、深圳、成都、郑州、苏州设有分支机构。 WIT是中国早从事三方认证的机构之一,是经中国认可监督管理会(CNCA)批准、中国合格评定会(CNAS)和美国国家标准协会--美国质量协会认证机构认可会(ANAB)认可以及环球21组织授权,集管理体系认证、产品认证以及培训服务三位一体的**化认证机构。 (具备中、美双重认可资格,在认可的范围内,可直接颁发CNAS和ANAB认可的证书。) 1.认证规模化及机构**化 自1993年公司成立至今,WIT 累计为12000 多家国内外各类组织提供了认证服务。 秉承“**化经营”的理念,自1996 年始,WIT管理体系认证服务向拓展,为美国、日本、韩国、泰国、越南、伊朗、中国香港特别行政区、中国中国澳门特别行政区、闽台省等多个国家和地区的各类组织提供认证服务,涉及**机构、教育、金融、运输、供电、医疗机构等多个行业,如中国香港大学、中国香港红十字会输血中心、中国中国澳门捐血中心、泰国**局、泰国清迈市**等。 2000 年,WIT 在泰国设立全资分公司,创建了 WIT 开发海外认证市场的站, 成为中国家走出**的认证机构,受到国家认监委各级和**的关注。泰国公司 以专业化水准、**化的服务得到泰国及周边地区公司的认同并****的成绩,**泰国前认证机构。 2009 年 9 月,WIT 和 DEKRA 达成历史性的战略合作协议,共同投资建立德凯万泰认证公司。DEKRA 是欧洲成员之一、位列三的综合性检验、检测、认证机构。自 1925 年成立至今,在欧洲建立了强大的和客户资源。DEKRA非常期待在与万泰建立战略合作伙伴的进程中,借助双方的优势,实现在中国事业的快速发展。 2.人员专业化 WIT 持续不断地致力于良好审核员的遴选和培训,拥有来自不同专业背景、具备丰富管理经验且具有博士、硕士、学士等学历的 300 多位审核员和审核员,这些审核员全部经过培训,并在中国认证认可协会(CCAA)注册;一万多家公司的审核经历使他们积累了相当丰富的审核经验,并且可用中文、英文、日文、泰文等多种语言为不同类型的客户群提供认证服务。 3.认证服务创新 WIT 一直致力于新标准、新领域的开发,追踪新**标准的发展动态,研究*的管理方法与管理技术 ,在认证服务领域和服务模式上不断的创新和突破。通过在审核过程中融入流程优化、绩效评估、风险评估、财务分析等现代公司管理技术,为客户设计认证的增值。 4.服务多元化 ISO 9001 质量管理体系认证 ISO 14001 环境管理体系认证 ISO 45001 职业健康安全管理体系认证 GB/T50430 工程建设施工公司质量管理规范 TL 9000 通讯工业质量管理