出院随访表单中,设定异常分析与提醒功能,为患者提供较明确的异常状态提醒
1.智能异常分析与提醒
通过系统设定异常情况条件值,当患者在随访表单中填入的信息符合异常条件时,设置专科咨询通道,及时给出处理意见。
2.异常信息收集
系统将随访表单异常的患者信息进行收集,汇总至中心,由随访工作人员着重对存在异常信息的患者进行电话随访,提醒患者注意事项,如有必要,可至医院,提高医院复诊率。
多渠道触点,多方位接触患者
经随访系统筛选后,可通过微信、短信全覆盖式发送随访表单,根据表单回馈情况进行有针对性电话回拨随访,可以大幅度提高随访效率,减少无意义、流于形式的随访工作。可着重联系需要复诊的患者,并告知需到院复诊,提高复诊率。
智能随访系统的大特点在于“智能”两个字,也就是AI。知品智能随访管理系统不仅支持自动、微信移动端推送、短信、电话、二维码等多种方式对门诊、出院患者进行定期随访,问卷调查、用药指导、健康宣教、复诊提醒等,利用海量知识库积累与沉淀,结合互联网+物联网+AI等主流技术手段,可以对患者可以进行定期了解病情变化、指导。从而大缓解了医务人员随访压力,解决患者群体数量大、医护资源紧缺、随访工作难度大的问题,为患者、提供方便,提升患者满意度。
SOP流程管理智能化
可以自动筛选特殊患者,如卒中、糖尿病、、冠心病,如60岁以上患者,系统进行批量推送,不仅可以节省人力,同时记录随访结果较加方便快捷。
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