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苏伟导师主讲课题：沟通、信念、责任、担当 苏伟导师简介：北京大学经济学院EDP中心主讲教授；人民教育科技有限公司董事；中国科学院发展战略学研究会会员；*职业教育社产教融合行家**委员 课程方式：面授+互动研讨 课程方向：从信念的力量为出发点，结合团队凝聚力、执行力、有效沟通、**塑造、破局变革等方面的主题讲解，课程形式采用案例、实战演练、小组研讨的方式进行。 课题关联：信念的内涵，沟通的意义。 信念是团队成员内心深处坚信的理念、**观或目标，它追赶了短期的利益和困难。 沟通包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟通技巧等，通过案例分析和互动学习，促进人际关系、提高工作效率，增强自我认知，提升个人成长。管理者则要能防杜渐微，在错误或坏事刚露出苗头的时候加以制止！技术企业管理咨询内训诚信合作

企业的运营与发展其实就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果将决定着企业的效益。解决问题不是单单依靠经验，较不是靠“拍脑子”、灵光一现来解决，一定需要一套可以复制的方法，在组织内部得到良好的运用。 无论你是企业管理人员还是普通员工，无论你在组织中担任哪种职务，想出色地完成工作，总会遇到各种各样的问题。问题分析与解决，已是置身职场不可或缺的的重心技术之一。 如何发现问题的本源，打破思维的惯性；如何系统地分析问题，有效地解决问题，是每一位想要提高工作效率，管理好团队和自身工作的职场精英*的技能。信息企业管理咨询内训优势营销需要研究消费者关注消费者的思维和生活方式，而不是研究企业产品服务较不是用**思维来决定自己思维。

企业之间的竞争就如同自然界中的竞争，尽管遵循优胜劣汰的自然法则，但是优与劣之间的形势是可以转换的，关键在于那些掌握命运的企业家及企业管理者能否警觉企业已经存在的种种危机。一旦拥有强烈的危机意识，企业就会防微杜渐、想方设法避免危机的发生，真正做到防患于未然。即使发生了危机事件，企业经营者也会因已做好充分的准备而力挽狂澜，进而转危为安。 所以高韧性企业有一个基本的观点：危机是很难预测的，要在危机到来之前为危机做好充足的准备。

美国博能特精益讲师、日产训 MTP 认证培训讲师柳草老师讲授《以降本增效为导向的精益全**链塑造》精彩课程。本课程帮助学员们建立精益全**链降本增效思维，收获实现企业降本增效运营的方法工具；提升精益管理能力，向管理要效益，实现降本增效，让企业经营效益较大化，为企业经营创造**。柳草老师系统地接受过日本与美国行家的专业培训，数次与日本、中国香港、欧美生产效率教授交换现场改善经验。其信奉的做事方法是实用有效、落地创新。柳草老师一直以来保持咨询和培训并重，通过对国内企业的咨询，深入了解中国企业的问题所在，发挥自身的专长，为国内近百家企业提供了专业的咨询培训管理，是国内为数不多的具备很强实战能力的咨询师。因应顾客时代的到来,企业要做出全新的改变,不能沿用原有的定位和习惯，需要真正以顾客为导向做出全新调整。

工作虽然干了，但是不主动、不认真，敷衍了事，不追求比较好的结果！这是责任心不强的一种表现形式，也是工作中经常见到的浪费。应付基础工作在体系管理中，许多应该日常进行的工作，没有认真去做，不重视日常规范管理，缺乏踏实的基础工作。在稽核前，突击表面工作，以应付检查，实际效果可想而知。应付检查公司布置的工作，没有按计划要求去完成，只做一些表面文章，去应付公司的检查。人们常说：干没干是态度问题，干得好不好是水平问题。工作缺乏主动，让做什么事，只是应付了事，而不是自己严格要求要做得较好，这些都对工作产生较大危害。应付的浪费主要是由责任心不强和素质能力不高等造成，这种浪费对组织的损害是隐性。对这种司空见惯的浪费现象，决不能麻木不仁，听之任之，而应该建立健全以绩效为中心的监督考核机制，减少浪费。并不是只有高管才是管理者，所有知识工作者，都应该像管理者一样工作和思考。信息化企业管理咨询内训规划

上下同欲就是目标激励法，管理人员要激励引导员工上下心往一处想、劲往一处使，为实现特定目标而不懈努力。技术企业管理咨询内训诚信合作

“没有规矩，不成方圆”，这句古话说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中很容易产生混乱！但如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事，其造成的无序浪费，较是一件非常糟糕的事。1.职责不清造成的无序由于制度、管理等方面的原因，某项工作好像两个部门都在管，使原来的有序反而变成了无序，造成较大浪费。或者某个部门某个人看到一项工作比较紧急，如果不做就会影响到公司利益，便适时进行了补位。这时又出现了一种怪现象：那今后这项工作就由你们来做吧！责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。2.业务能力低下造成的无序能力不能满足工作需要，肯定会造成工作的无序；当部门和人员不够时，工作交接不力，协作不到位，也会造成无序；原有的工作流程经常被**，较是人为增加了从无序恢复到有序的时间和精力。一个有效的管理者应该是一个规范化的高手，能把复杂无序的工作标准化、规范化、简单化，从而使普通员工可以完成原本无法完成的工作。技术企业管理咨询内训诚信合作

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