三体系认证证书申请材料 中泰智联长春分公司 IAS标识

企业的内审员如何提高内审效率 作为一名合格的审核员，应该遵守审核工作的立性、客观性和性原则，有效、地开展审核活动，确保审核结论的一致性。作在审核时不应该不做准备仓促上阵、偏离目标延误时间，指手划脚充当"教练"；自以为是，固执已见。作为审核员，应从以下几点人手提高自己的综合素质。一、注重知识更新，审核员要善于学习，不断丰富自己的知识结构。不但要学习、掌握相关法律法规、标准及其指南、审核程序和技术，还要注意学习和积累一定的知识，不断扩大自己的范围，熟悉范围内的产品和过程，使自己成为复合型的人才。只有熟练地综合运用各方面的知识，才能在审核实践中对受审核方的管理体系作出准确评价。二、提高技能，审核员要勤于实践，不断提高自己的技能，一是提高基本技能，包括交流能力、观察能力、协作能力、分析判断能力、应变能力等；二是提高从事具体审核工作的能力，包括审核准备工作能力、实施现场审核能力等。三、审核员要明确自己的角色以及所承担的责任和义务，注意时刻修正自己的角色行为，不能偏离角色；应严格自律，保持良好的审核员形象。
企业如何改进质量管理体系的有效性
    企业应持续改进质量管理体系的有效性，通常可通过质量方针的评审以评价质量管理体系的大方向；质量方针应当是对企业质量管理实践经验的高度概括，并成为企业在今后相当长的时期内质量工作的总体原则，它的主要作用在于统一质量认识、建立质量意识、明确质量方向。通过建立质量目标为各规定具体的质量工作目标和产品质量目标，还可引入目标管理，将质量目标的考核和绩效考核结合起来进行，将绩效考 核的结果直接和个人、部门的物质奖励挂钩，使质量目标的制定和考核真正落到实处。
    通过内部审核和管理评审对其质量管理体系作出系统、全面地诊断，并以此为基础制定纠正 措施和预防措施，从而持续改进质量管理体系的有效性。通过对质量管理管理体系运行中质量数据的收集和分析；以识别出问题和潜在的问题，并通过采取纠正和纠正措施来持续改进质量管理体系。

在ISO9001 新标准中寻求：所有的文件都去哪里了？
60 年代 ，有一首畅销歌曲名字叫 “所有的花都去哪里了”。这首歌由 Pete Seeger 和 Joe Hickerson 原创 于 1955 年，其朗朗上口的曲调萦绕在夏令营篝火晚会上，并成为一首具有色彩的民谣。 
很多人在审阅 ISO 9001： 质量管理体系——要求，以及 ISO 14001： 环境管理体系——要求的时候，都会问这样一个问题：所有的文件都去哪里了？ 实上，这些问题引起了术语：“文件”、“程序”、“记录”，在 2015 版 ISO 9001 和 ISO 14001 国际标准中不再提及。 
那就是说文件化的程序和文件化的记录不再要求了吗？ 并非如此。 随之替代它们的是一个新术语：形成文件的信息(Documented information)。

在标准修订版中，被这个术语的改变而受影响的例子包含：  
对于组织的要求从 ISO 14001： 2004 ，4.2 条款中规定：确保环境性的方针形成文件，来替代ISO 14001：2015 5.2 条款中规定： “环境性的方针需以形成文件 的信息形式来获取”。  
 ISO 9001:2008 4.2.1 包含了明确的文件化的要求包括组织需要确保有效的计划、运营和流程控制的各类文件。这些在 4.4中被替换为： “组织应维护这些形成文件的信息，以及适度延伸过程的运行的支持；以及组织保存这些形成文件的信息，用来适度的延伸以有信心保证这些流程是按计划执行的。

银行业推行ISO9000的意义
    入世以后， 国际经济发展总的趋势是国际经济国内化、国内经济国际化，世界经济正朝着“一体化”方向发展。我国加入WTO，金融业 面临的冲击是首当其冲的，外资银行的渗入，会与中资银行展开激烈竞争。从战略发展的需要出发，在全行推行ISO9001：2000国际质 量管理体系，是银行业管理水平再上新台阶的重要标志，是战略发展的客观需要。因此，全面推行ISO9000质量管理体系，全面提升管 理层次，并以此为平台，促进各项事业健康发展，在银行业具有重要的现实意义：
    1） 银行业全面推行ISO900质量管理体系，突破传统商业银行旧的管理 模式，达到以“流程再造、改善服务质量、提高工作效率、提升核心竞争力”的目的，建立系统化、规范化、文件化的质 量管理模式，按流程管理的思路运作和管理体系，实现对银行服务全过程的有效控制，提升内部管理水平，为全行综合管理水平的提 升提供切实的保证。
    2） 同行业竞争是一种争夺优良顾客的竞争， 银行建立质量管理体系，将会在顾客市场中打造自身的优势，这对争取顾客、有效占领顾客市场将起到很大的推动作用：银 行建立质量管理体系，通过顾客需求、顾客投诉处理、顾客满意度调查等方法，建立起快速反应机制，加强与顾客的沟通，能够大大 增强顾客的满意度和提升顾客的忠诚度。
    3） 银行在满足顾客要求 和期望提供的金融服务（存取款、国际结算、中间业务等）中，为使顾客满意，创造竞争的优势，还应了解顾客潜在的需求，争取超 越顾客期望。
    4） 银行金融业建立质量管理体系按国际质量标准进 行操作，在管理和服务上与国际接轨，冲破非关税壁垒。
    5） 商业 银行管理手段的科学性决定了生存的关键，而ISO9000质量体系标准对组织的管理层、操作层都有严格的要求，它不仅可以明确行为者 的责任，提高工作效率，还可以有效地纠正和预防各种不合格操作，这对规范银行职员的业务操作将起到显著的作用。 
    6） ISO9000标准是一个融管理承诺、以顾客为关注焦点、质量方针、质 量目标、持续改进等多项质量管理要素于一体的综合管理系统，要求各级管理者必须身体力行，主动参与质量管理，适时监督质量体 系的正常运行，重视对组织过程的监视和测量。这对强化银行业经营管理，杜绝职员的违规操作行为将起到有力的监督和控制作用。 
    7） 可以规范操作流程，加强业务，有效控制经营风险。现代 银行正在向经营自由化、业务多元化、机构国际化、存贷证券化的方向发展。随着业务品种的创新、市场范围的扩大，竞争程度加剧 ，经营风险也日益加大，**经营安全是银行业管理工作的核心。
体系文件使企业的管理走向法制化的重要途径，建立整合型管理体系的系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规。使员工意识到，有效的风险管理可以控制，绝大多数风险可以防范于未然。 三体系整合型标准程序文件尽管与标准相符，但文件与文件之间的接口，尤其是同一个文件中，三个体系有不同要求，如果都逐一阐明，就显得冗长，不利于贯彻执行。 总之，建立整合型管理体系后，要定期进行内审、管理评审、外审，通过其他持续改进的活动来不断提高三体系的有效性，从而实现企业的成本不断降低和利润的不断增长。

●中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。●认证活动的范围包括：质量管理体系（QMS）、环境管理体系（EMS）、职业健康安全管理体系（OHSMS）、服务认证，涉及的认证领域包括机械、塑料、电子等多个经济大类。●目前在长春、广州、武汉、江苏、山东、山西、东莞、四川、河南设立分公司，进行认证业务推广，能为客户提供方便快捷的认证服务。●中泰智联注重加强内部管理，不断提升审核人员和认证管理人员的能力，完善内部管理运行机制，以的技术、客观的竭诚为各类组织服务。●同时公司拥有一批的有丰富的认证机构工作经验、具有扎实的技术的管理人员和专职、审核员队伍。公司管理团队，作风严谨，工作敬业，确保中泰智联工作的性和性。●我们的承诺：诚信、严谨、，为客户提供的认证服务。中泰智中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。我们的承诺：以的质量，创的服务，为客户提供、诚信、立、的认证。联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。我们的承诺：以的质量，创的服务，为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。我们的承诺：以的质量，创的服务，为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于2016年09月07日经北京市工商行政管理局登记注册成立，于2016年11月07日经认可监督管理会（CNCA）批准 ，批准号为：CNCA-R-2016-280。我们的承诺：以的质量，创的服务，为客户提供、诚信、立、的认证。中泰智联（北京）认证中心有限公司（以下简称“中泰智联”）是具有立法人的第三方认证机构，于201