随着生活质量的提高和健康意识的增强,越来越多的患者开始关注出院后锻炼、用药等与保持健康状态相关的问题。目前我国医疗延伸多由病房责任护士通过电话随访、上门访视等方式实现。我院初期的随访工作是通过电话随访,发现很多问题,随访工作流于形式,随访流程繁杂,医生参与率低。随访人员不足,素质参差不齐,缺乏经验和沟通技巧,难以应对患者的需求。
出院随访表单中,设定异常分析与提醒功能,为患者提供较明确的异常状态提醒
1.智能异常分析与提醒
通过系统设定异常情况条件值,当患者在随访表单中填入的信息符合异常条件时,设置专科咨询通道,及时给出处理意见。
2.异常信息收集
系统将随访表单异常的患者信息进行收集,汇总至中心,由随访工作人员着重对存在异常信息的患者进行电话随访,提醒患者注意事项,如有必要,可至医院,提高医院复诊率。
通过建设基于患者服务为**的知品智能随访管理平台,能够实现医疗机构与患者保持长期联系,提高患者的依从性和就医体验。同时医护人员较全面、、连续地管理患者并汇集专病数据,降低医护人员工作量,持续提升医疗质量和科研水平,助力医院完成智慧服务等级评审及电子病历评审,提高医院品牌效应,打造**科室。
医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容
2019年3月,国家卫生健康委办公厅印发的《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》中明确要求医疗机构需针对连续医疗服务时为患者提供电子化安排服务与记录的能力。
医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容,国家在《医院智慧服务分级评估标准体系》中明确指出,要求医院针对患者的医疗服务需要,应用信息技术改善患者就医体验,加强患者信息互联共享,提升医疗服务智慧化水平的新时代服务模式。--国卫办医函〔2019〕236号
国家卫健委的《智慧服务评级指南》中,共5个类别共17个评估项目,其中3个项目与“随访”直接相关:患者管理、患者反馈、健康宣教。
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商,为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。 知品科技凭借对互联网行业的到见解和丰富经验,在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡;在项目过程中,知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、的实施,并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合,为不同类型的客户提供佳的互联网应用定制解决方案,帮助客户在新的化互联网环境中保持优势。 知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念,建立了科学的管理机制和强有力的服务体系;的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与佳的网络传播方式为源动力,为知品科技庞大而的客户群体打造网络新形象,正是知品科技的到之处。 自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任;深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的性商务网络,面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。