工单处理流程可视化 ** 上海上讯信息技术股份供应

企事业单位面对数据泄露事故频发的现状，使用传统的认证机制难以抵挡内部泄密与外部攻击的双重隐患。同时，随着网络*法、等保2.0、数据*法等法律法规的颁布，金融行业需要采取较为严格的认证措施以保护数据*。InforCube智能运维*管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），根据用户的访问行为习惯，从时间、空间、行为、环境等维度，智能识别异常访问行为，针对异常访问行为，能够实现基于动态认证链的自适应可信认证，执行告警、二次认证、阻断等管控措施，配合丰富的认证方式，实现账号的*管控。基于动态认证链的自适应可信认证，使登录用户身份真实有效、登录环境***，有效提升单位信息*水平，同时确保单位在业务运营过程中合法合规。智能运维*管理平台SiCAP提供代理审批功能，满足日常运维工作连续性。工单处理流程可视化

InforCube智能运维*管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），支持并实施国产商用密码算法（即SM系列国密算法），满足对于信息*保密及自主可控的要求，为关键信息系统的运维工作提供坚实防线。支持国密otp、国密usbkey认证方式，强化用户身份*；采用国密算法对用户账号密码等运维过程中的敏感数据进行加密存储和处理，**数据的*性；支持国密浏览器，支持基于国密SSL证书构建加密通信隧道，确保运维过程中数据传输的*性、完整性；使用基于国密算法的签名/验签、摘要算法等技术，**数据的抗抵赖性，确保运维行为可追溯且不可否认。故障修复智能运维*管理平台SiCAP产品全*并适配信创国产化操作系统、数据库、中间件等。

我国能源行业经过多年的信息化建设，信息化发展总体不仅**而且深入。随着ERP、邮件、OA办公等信息系统不断上线并向集中化、云化发展；信息中心网络设施、*设施、服务器存储、基础软件等IT资源规模越来越大；云架构、云计算、人工智能、大数据和物联网等新技术的应用使IT架构日趋复杂；操作系统与服务器种类繁多，对网络与系统的稳定性要求与依赖程度也越来越高；业务部门对应用系统的可用性、*性和使用体验等要求也越来越严格。日常IT运行维护和服务支撑压力越来越大。当业务故障发生之后，由于系统涉及到的服务厂商多，系统业务调用关系链复杂，系统开发语言不同、数据库类型不同、网络链路环境不同和管理部门不同，给IT运维带来了**的挑战。如何**定位问题发生所处环节、**解决故障、恢复系统服务是个非常困难的事情。

在日常运维和突发事件处理中，通常会有特权申请需要直接负责人进行审批。如果直接负责人请假、出差不方便审批则可能会造成业务无法顺畅进行，异常无法及时处理等严重后果。InforCube智能运维*管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供代理审批功能。审批人可根据业务类型、需要被代理的时间分别*同审批权限的用户作为代理审批人。当申请满足审批人配置的业务类型和代理时间设定时，系统会自动将工单流转给代理审批人，再由代理审批人进行后续的审批动作。代理审批机制不*可以提高工作效率，还能**日常运维工作的连续性、确保异常事件处置的实时性。上讯信息智能运维*管理平台可以解决哪些问题？

InforCube智能运维*管理平台（简称：SiCAP）的资产配置管理（CMDB）模块，基于**CMDB技术理念，它不仅是一个资产库，较是一个IT资产管理解决方案，既包括了资产管理的基本功能，也提供了强大的自动化管理、巡检与核查能力，以及业务视角。能够自动发现网络设备、服务器、存储、应用软件等各类IT资产，并整合各类配置管理数据源，从而**、准确地建立企业的IT资产库。通过对IT资产的归类、分类和关联，形成一张清晰的IT资产地图，可以较好地管理和优化IT资源。除了资产管理之外，SiCAP还支持各类IT管理相关的工作，例如：自动化巡检、配置自动核查、配置项基线、设备使用量统计、软件授权管理等等，为IT运维人员提供多视角的资产相关信息，及时帮助处理各种问题。同时，SiCAP还提供了丰富的报表和数据展示功能，用户可以实时查看资产数据和各类资源的使用情况，这些能力为企业的IT资产运营和管理提供了强有力的支持。

智能运维*管理平台SiCAP提供*编码的自定义报表，**满足不同用户的个性化数据分析需求。流程自动化

运维*管理平台建设思路是什么？工单处理流程可视化

InforCube智能运维*管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA），产品全*并适配信创国产化，支持“飞腾、海光、鲲鹏”国产处理器以及主流国产操作系统、国产数据库、国产中间件等，赋能信创适配产业建设，为企业提供支持信创适配的智能*运维解决方案。SiCAP深度适配和兼容主流国产化操作系统、数据库、网络设备等的运维与审计。包括但不限于：所有国产操作系统；TiDB、OceanBase、PolarDB、GaussDB、TDSQL、AnalyticDB、KingBase（金仓）、GBASE（南大通用）、神通、达梦等国产操作系统；华为、华三、锐捷、迈普等国产网络设备。工单处理流程可视化

上海上讯信息技术股份有限公司成立于2010年12月，是IT智能*运维与数据治理、*服务等领域国内供应商之一。公司提供*产品、信息*整体解决方案集成、*服务,形成三大主营业务。其中*产品包括IT智能*运维平台（AIOps）、敏捷数据管理平台（ADM）、数据智能平台（DI）、移动*管理平台（MSP）、邮件*防御系统（ESS）等；*服务包括信息*咨询、评估以及数据*咨询等。