知品科技凭借对互联网行业的到见解和丰富经验,在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡;在项目过程中,知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、的实施,并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合,为不同类型的客户提供良好的互联网应用定制解决方案,帮助客户在新的**化互联网环境中保持优势。
客户公海的主要特点是:可将公共的客户资源设置为公海客户,将公海客户分配或领取给某些销售(公海成员),每个销售只能领取一定数量的公海客户,且在期限内必须达成签约或跟进目标,否则客户就会自动回归公海中重新分配给其他销售。
主动退回:客户跟进一段时间没有效果而放弃跟进,或是直接输单等原因,可将客户主动退回公海。
被动回收:每个公海可配置回收规则,限定客户跟进时间,保证销售的积性,以加速客户流转。如果客户未成交则客户会被回收。
主动领取:销售可根据自己擅长的技能或是地区归属主动领取客户,以促进业绩。
被动分配:企业可根据客户的重要级别及销售的技能优劣合理分配客户,以化促成交易。
客户-成交客户:根据成交动作的配置,客户下商机赢单 或 新建销售订单并已被确认 或 新建了合同都会成为成交客户。
成交客户-公海:企业有多种产品,或是产品可以多次购买,即使是成交客户,也可以退回公海,进行下一次的交易。
公海-公海:由于客户地址变更、客户规模壮大或业务调整等各种原因可以将客户从原有公海转移至较合适的公海中。
功能特性
客户管理提供了从潜客、准入、转正、变更、业务跟进、移交到停用各阶段的业务支撑;
支持对客户进行企业核实以及多组织、多区域分级管理,同时还提供了客户360°视图,实现客户全生命周期的管理。
销售自动化支持从销售线索、商机、报价、合同、订单(供应链云)、项目(项目云)销售全过程拉通及业务自动化管理。
可针对员工的销售任务协同、客户拜访与跟进、工作报告等一系列日常行为管理。
通过找客户进行潜客与线索挖掘,一键转化;支持定量分析营销过程中的营销数据,通过图形、报表、图表等多种数据呈现方式,终为管理者提供决策依据。
统一友空间为移动,支持业务全面移动应用,可随时随地进行线索管理、客户管理、商机管理、竞争管理、行为拜访管理及看板分析决策。
CRM和营销自动化软件相互关联,用户团队使用它们来增强他们的销售和营销策略。通常,这些解决方案与重叠的功能在一起,使得评估和部署它们的过程变得棘手。您的组织可能需要CRM和营销自动化软件,或者其中一种工具本身就足够了。一些CRM软件包括营销自动化功能,而其他产品则更多地关注客户服务或销售团队支持。
某些CRM将营销自动化作为其功能的一部分,而其他CRM则专注于客户服务或提高销售团队的生产力。尽管CRM和营销自动化确实具有相似的特征,但它们的功能并不相同。
移动售后及客服
成单并不是销售的终结,而是新的销售过程的开始,这就要求企业要做好售后服务以及客户关怀。移动CRM就将售后和客户关怀完整地转移到了手机端,只要有客户反映售后问题,系统就会及时推送消息,确保客户的问题能及时得到解决。
此外,销售员可以在悟空移动CRM中定期对特定的客户发送免费邮件或手机短信进行节日慰问或生日祝福,增进与客户间的交流,做好客户关怀,提升客户满意。
自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商,为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。 知品科技凭借对互联网行业的到见解和丰富经验,在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡;在项目过程中,知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、的实施,并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合,为不同类型的客户提供佳的互联网应用定制解决方案,帮助客户在新的化互联网环境中保持优势。 知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念,建立了科学的管理机制和强有力的服务体系;的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与佳的网络传播方式为源动力,为知品科技庞大而的客户群体打造网络新形象,正是知品科技的到之处。 自成立以来,知品特始终秉承“知行合一,品质至上”的经营理念,视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任;深入研究企业客户的实际需要,开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式;运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台,并透过庞大的性商务网络,面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。