组织必须对其员工进行培训以确保他们理解标准要求以及适用的ISO9001:2015及适用的法律法规和客户要求,以下可能是组织要进行培训的方面:
a) 管理者应充分理解质量管理的原则,理解自己在质量管理方面所负的责任。
b) 管理人员认知培训(重点是介绍ISO9001:2015中新的以顾客为关注焦点的模式对企业经营所带来的益处)。
c) 内审员培训(重点是按过程方法进行审核以及现有质量管理文件与新的体系之间的变化)确保他们经过培训且具备,能按法规及客户的要求及质量目标进行审核。
d) 一般员工的认知(鼓励全员参与并理解ISO9001:2015要求、原理、质量方针、质量目标以及监视、测量和改进活动)。
e) 对于全体员工的培训,即对其各自适用的领域和相应的职责,关于过程、程序和质量目标,以及如何通过各自的活动帮助组织实现目标等方面的培训。
2018年5月10—11日,公司进行了质量环境管理体系试运行以来的次内部质量审核(详见内审报告)。审核共发现1项不合格。
管理体系运行中存在的问题在质检部,分析其原因,主要是部分员工对GB/T19001-2016、GB/T24001-2016标准的学习和理解不深刻,对《管理手册》所规定的过程和过程所要求的活动没能学会学懂。今后还应强调对员工质量意识和标准的培训。
就公司的管理体系整体运行情况看,我们已建立起了文件化的管理体系并且运行有效,产品质量呈稳定上升趋势,通过管理方针、管理目标的贯彻过程、内部审核、管理评审、数据分析、纠正措施、预防措施的实施,持续改进,我公司自我改进的机制已形成。随着学习的不断深入,体系会更加有效地运行,产品进一步提高,以提高产品质量、增强顾客满意、加强环境保护、避免重大事故,杜绝环境污染事件的发生。
组织环境方针中是否有持续改进和污染预防的承诺?是否体现遵守法律法规和其他应遵守的要求的承诺。
环境方针是否能为公众所获得?是通过何种方式为公众获得? 有,我公司的环境方针是“产品让顾客放心;服务让顾客满意。守法且严谨自律;节约且保护环境。管理要不断创新;体系要持续改进。”,体现了遵守法律法规、持续改进和污染预防的承诺。
办公室负责将环境方针形成文件并传达到每个员工,并进行宣传,保证为公众和相关方获取;销售部负责将环境方针传达到为公司加工的外包方人员。
如何确保公司和各部门环境管理和指标适应法律法规、及其他应遵守的要求? 办公室负责收集、填写《法律法规及其他要求获取登记表》,传达、发放到各相关部门;并及时对其进行更新。
是否对环境因素进行了评价?提供评价记录?
我们执行《环境因素识别与评价程序》,对环境因素进行评价,编制了“环境因素台帐”和“主要环境因素清单”。出示《环境因素评价表》。
是否有应急准备和响应的程序?是否包括了所有可能的情况?是否定期实验应急准备和响应程序? 出示“应急准备和响应管理程序”,可能发生的环境事故是火灾,办公室每年组织一次应急响应演练。出示演练记录。
是否明确规定当事故或紧急状态发生后对程序予以修规定? 由。在“应急准备和响应”中有明确的规定:紧急事故处理结束后,“办公室应对应急准备和响应方案进行评审,如必要时则修改应急准备和响应方案,并采取措施进行应急准备。”
1、操作性前提方案需检查:捕鼠、灭蚊、卫生检查
2、程序文件缺17-20/23
3、可追溯准备单据
4、人员更改、更改项,不用改编审批人员。收发记录
5、目标不切合实际:食品微生物无法检测
6、食品安全应急预案编写:火灾、水灾、停水、停电、病怎么处理
小组及联系方式
产品卫生预防
原纸泡湿后切割处理,纸板报废处理
审核目的 检查本公司管理体系是否持续符合GB/T19001-2016、GB/T24001-2016质量/环境管理体系标准。
审核范围 管理手册覆盖的所有部门和要求,重点是GB/T19001-2016、 GB/T24001-2016所要求及涉及的各。
审核准则 GB/T19001-2016、 GB/T24001-2016标准、管理手册、有关的程序文件,国家相关的法律法规、与顾客签订的合同等。
公司是否建立了文件化的质量环境管理体系?
如何认识建立、实施和保持质量环境管理体系的重大意义? 本公司根据GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015、GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015 标准建立了质量环境管理体系及相应文件。包括管理手册(含程序文件)、作业书、管理制度、管理记录、环境记录、健康安全记录等。
建立、实施和保持质量环境管理体系是向社会及相关方做出了承诺,通过公司全员参与,实现质量环境管理体系的有效运作,包括体系持续改进的过程以及为顾客及相关方提供满意的产品和服务以及遵守法律法规和其他要求的承诺。
为了满足顾客的要求和法律、法规要求采取了哪些方式与员工进行沟通? 沟通的方式有开会、发文件、座谈等形式,将满足顾客要求和法律法规要求的重要性传达到每一位员工。
公司如何确定顾客的需求和期望? 公司的一切经营生产活动始终围绕顾客这一中心,遵守相关的法律法规,严格执行相关技术标准,以确定顾客的需求和期望,增强顾客的满意。
公司的管理方针和管理目标是什么?
两者的关系如何? 出示公司的管理方针和管理目标;
根据GB/T19001、GB/T24001标准结合公司的总的经营方针制定管理方针,以管理方针为框架制定管理目标,从而使公司的管理活动有了明确的工作目标和奋斗方向。
管理目标是否在相应层次上得到分解?管理体系是否完整并形成文件? 本公司各都根据公司管理目标结合本部门的实际制定了本部门的管理目标。管理体系完整建立并形成了管理手册等文件。
对应质量环境管理体系各过程的职能,是否明确了相应的职能和岗位? 公司管理体系结构图设置了办公室、生产部、品管部、销售部、供应部、储运部等,明确了相应的职能和岗位,相互接口清晰。
ISO9001:2015管理体系实施暨拓展总体思路
1. 在第五作用的策划中,将有效结合MBO(目标管理)和战略管理;
2. 在第七支持的策划中,将有效结合现场管理、安全管理和人力资源管理;
3. 在第八运行的策划中,将有效结合CRM等管理;
总之,我们在策划期将在ISO9001:2015质量管理体系的要求基础上有意识尽量结合和引入各种现代管理方法,尽可能将贵公司的质量管理体系打造成一套、精益的管理系统。
厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 我们的业务 涵盖各种大小的管理培训咨询项目, 包括体系认证,买家验厂,管理诊断, 5S/6S现场管理,精益生产,核心工具,拓展训练,自我管理,业务管理,力等各种培训咨询项目。凭借对国际客户需求及中国本土环境的透彻理解,我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案,使企业能在高速变化的市场中占据优势并取得优越的绩效。 服务区域:福建省内的九地市:福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、环境、、食品、森林、信息、社会责任等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业体系认证、ISO22000食品管理体系认证、BRC食品全球标准认证、IFS、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林管理体系认证、ISO27001信息管理体系认证、ISO20000、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、ITSS、CMMI、CCRC、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、3A信用评价办理、CMA计量认证,CNAS第三方实验室认可咨询、碳足迹、碳标签、服务管理体系认证、知识产权管理体系认证、两化融合管理体系认证、生产标准化、生产许可证SC办理、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、其他服务:企业补贴服务(高新、专精特新、研发费用等补贴申报)、记账、知识产权服务(软著、、商标)。