客户跟踪管理系统 外贸crm系统

成都知品科技有限公司是一家从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商，为客户提供一站式策划、创意设计、开发及托管服务。
多渠道服务受理
即时快速的处理服务问题
微信服务号/小程序、400电话、网站、H5等多渠道统一受理客户咨询。
知识库、邀请协助、一键提交工单等能力，处理线上客户问题。
终端客户扫描设备码自助提单，简单便捷，提升客户体验。
VIP客户专属客服，较、较的服务客户。

客户是企业的重要资源，为了规范管理客户信息，减少销售人员任意创建客户造成大量冗余数据，同时防止多个销售人员跟踪同一个客户撞单造成资源浪费，您可以开启
功能。报备功能开启后，销售人员通过手工的方式新建客户时，会要求选择“报备审核人”以便审核新建的客户信息。
    审核人员会在“CRM提醒-待审核的客户报备”中收到一条新的“待审核的客户报备”。打开记录，选择“通过”或“驳回”。
通过：即通过报备审核，客户创建成功。通过后可以“更改客户负责人”或“转移公海”。
驳回：即未通过报备审核，客户创建失败。被驳回的客户将会被系统自动。
合并，查重，清洗；
退回：将客户退回公海。客户在跟进一段时间后没有效果而放弃，或是输单，可以将其退回公海，以便其他销售人员可以再领取并跟进，或是以后的某个契机再来挖掘此客户，以便客户资源能被充分利用。如果客户为非公海客户，需先选择退回的公海。如果客户是公海客户，则直接退回所属公海。
是针对公海功能而言的。锁定某客户，则该客户即使满足公海掉入规则也不会自动掉入公海。解锁状态下的客户，一旦满足公海掉入规则，即会自动掉入公海，掉入公海后供其他符合规则的用户认领。

CRM和营销自动化软件相互关联，用户团队使用它们来增强他们的销售和营销策略。通常，这些解决方案与重叠的功能在一起，使得评估和部署它们的过程变得棘手。您的组织可能需要CRM和营销自动化软件，或者其中一种工具本身就足够了。一些CRM软件包括营销自动化功能，而其他产品则更多地关注客户服务或销售团队支持。
某些CRM将营销自动化作为其功能的一部分，而其他CRM则专注于客户服务或提高销售团队的生产力。尽管CRM和营销自动化确实具有相似的特征，但它们的功能并不相同。

工商信息回填：创建客户填写客户名称时，系统会自动关联出在工商局注册过的相关公司，选择某一公司后，可以查看其在工商局注册的详细信息并回填至客户表单中。
    客户查重:为了保证客户信息有效性和客户识别度，系统有查重校验。默认预置了“客户名称”为查重标识，另外您也可以在后台管理中配置更多的客户新建时查重规则。如果查重设置中"新建查重"中所有条件都配置为“查找”，则新建时匹配到已有客户时，新建失败。
    如果查重设置中"新建查重"中所有条件都配置为“模糊查找”，则新建时匹配到已有客户时，系统会列出相似客户供用户查看处理，但不影响正在处理的新建客户操作，可以继续新。
    客户保有量上限：为了保证客户资源合理有效分配，可以为销售人员配置客户保有量上限。如果当前用户的客户保有量已饱和，则不能新建客户。
    客户管理中其他信息，邮箱：用于沉淀当前员工与客户对象下邮件地址的往来邮件。财务信息：主要用于“申请”中的“信息”。地址管理：可用于拜访地址，以及“销售订单”中的“收货地址”，“申请”中的“寄送地址”。
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。

成都知品科技有限公司是一家专业从事网站建设、电商方案、APP开发及微信营销等网络传播服务商，为客户提供一站式品牌策划、创意设计、开发及托管服务。知品科技凭借对互联网行业的*到见解和丰富经验，在项目策划、项目管理、设计制作、技术开发和网络传播等多方面寻求平衡；在项目过程中，知品科技通过周密的策划、深入的调查、理性的分析、精妙的创意、专业的实施，并同客户的实际情况和具体需求进行良好结合，为不同类型的客户提供较佳的互联网应用定制解决方案，帮助客户在新的**化互联网环境中保持优势。知品科技秉承**的互联网应用技术和良好的网络传播理念，建立了科学的管理机制和强有力的服务体系；专业*的互联网应用技术服务团队将以较优化的资源配置与较佳的网络传播方式为源动力，为知品科技庞大而优秀的客户群体打造网络新形象，正是知品科技的*到之处。自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任；深入研究企业客户的实际需要，开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式；运用**的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的**性商务网络，面对面地向企业客户提供*、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。