统计过程控制(SPC)
SPC是一种制造控制方法,是将制造中的控制项目,依其特性所收集的数据,通过过程能力的分析与过程标准化,发掘过程中的异常,并立即采取改善措施,使过程恢复正常的方法。
实施SPC的目的:
对过程做出可靠的评估;
确定过程的统计控制界限,判断过程是否失控和过程是否有能力;
为过程提供一个早期报警系统,及时过程的情况以防止废品的发生;
减少对常规检验的依赖性,定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作
、测量系统分析(MSA)
测量系统分析(MSA)是对每个零件能够重复读数的测量系统进行分析,评定测量系统的质量,判断测量系统产生的数据可接受性。
实施MSA的目的:了解测量过程,确定在测量过程中的误差总量,及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性。MSA促进了解和改进(减少变差)。
在日常生产中,我们经常根据获得的过程加工部件的测量数据去分析过程的状态、过程的能力和过程的变化;那么,怎么确保分析的结果是正确的呢?我们必须从两方面来保证:
(1)是确保测量数据的准确性/质量,使用测量系统分析(MSA)方法对获得测量数据的测量系统进行评估;
(2)是确保使用了合适的数据分析方法,如使用SPC工具、试验设计、方差分析、回归分析等。 MSA使用数理统计和图表的方法对测量系统的分辨率和误差进行分析,以评估测量系统的分辨率和误差对于被测量的参数来说是否合适,并确定测量系统误差的主要成分。
3、失效模式和效果分析(FMEA)
潜在的失效模式和后果分析(FMEA)作为一种策划用作预防措施工具,其目的是发现、评价产品/过程中潜在的失效及其后果;找到能够避免或减少潜在失效发生的措施并不断地完善。
实施FMEA的目的:
能够容易、低成本地对产品或过程进行修改,从而减轻事后修改的。
找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施;
4、产品质量先期策划(APQP)
APQP是用来确定和制定确保产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法。
APQP的功能:
为满足产品、项目或合同规定,在新产品投入以前,用来确定和制定确保生产某具体产品或系列产品使客户满意所采取的一种结构化过程的方法。为制订产品质量计划提供指南,以支持顾客满意的产品或服务的开发。
5、生产件批准程序(PPAP)
生产件批准程序为一种实用技术,其目的是在批产品发运前,通过产品核准承认的手续,验证由生产工装和过程制造出来的产品符合技术要求。
实施PPAP的目的:
台州ISO9001认证公司在哪里?
问题:如何学习台州ISO9001质量管理体系?针对这个问题,相信很多同仁都曾有过思考。分享一篇文章,抛砖引玉。希望各位经验丰富的质量大神,可以到评论区为新手写写建议,为后辈提供更多的经验,更多的思考。
1. 认真学习基本文件
应当阅读ISO9001有关的基本资料。如果能看英文,好看英文。因为翻译总是很难完全表达原来的意思。
组织应识别在何种情况下应进行ISO9001认证设计和开发的更改,并保持相关的更改记录。
通常情况下,下述原因都有可能引起台州ISO9001认证设计和开发的更改:
1、在设计和开发的后续阶段发现了疏忽或失误;
2、在设计以后发现产品难以实现;
3、顾客要求或市场需求发生变化需要更改;
4、需要改进产品或服务的某些功能或特性;
5、安全要求、法律法规、行业规范或其他要求发生变化引起的更改;
6、执行纠正或预防措施涉及设计和开发更改;
7、ISO9001认证设计和开发的评审、验证、确认活动其后的措施需要更改;
8、其他原因引起的更改。
对ISO9001认证设计和开发的更改也要进行评审、验证和确认,并经过批准后方能实施。评审的内容包括:识别、评价更改对产品零部件组和已经交付的产品的影响。通过ISO9001认证设计和开发的评审,证实这种更改正确可行,不会给产品造成不利的影响。
无论什么原因引起设计和开发的更改,都应予以控制,并保持记录。同时,更改的内容应予以记录,得到批准后才实施。
笔者认为,对质量管理八个原则和一些基本的术语,应当能背出来,但也不要求一字不差。首先要理解,从意思上背出来就可以。背出来就能相互联系,反复对比、加深理解,结合实际运用。譬如,您从ISO9000对“验证”和“确认”这两个术语进行对比,看看有什么是共同的,有什么差异,一对比,印象就深刻多了,就能记住了。
2. 学习的目的是为了应用
要结合自己的工作学习。对台州ISO9001认证标准要认真推敲、琢磨、对比、分析差别,结合自己的实际工作加以理解。如果有问题,应当学会如何查参考资料,一直把它弄懂为止。在实际中使用,加深理解。只有结合实际使用以后,才能对标准有深刻的理解。譬如,标准中提到了好多评审,譬如:管理评审、设计评审、不合格品处理的评审、纠正措施和预防措施的评审,这些评审有什么共同点,有什么差别和联系,在实际工作中是否这样做了?通过实际会加深对标准的理解了。
3. 如何才能熟悉标准各条要求
ISO9001标准对体系提出的各条要求是有联系和区别的。要想记住这些要求,好方法就是把这些要求的关系和区别搞清楚。特别是结合实际工作联系来学习标准条款的要求。譬如,标准中哪些条款提到策划?这些策划有什么联系和区别?还可以把2008版ISO 9001和2008版标准进行对比,看出要求上有什么差别,从而能体会新版标准的重点在什么地方,这样我们工作的重点也就清楚了。
在公司的ISO9001质量认证顾客满意度统计的统计与分析中,需要掌握以下要领:
1、《客户满意度调查表》调查的内容有:产品质量、品种规格、式样色泽、交货快慢、价格水平、包装运输、服务、安全环保等8项,由客户在满意、较满意、不满意栏目中选择打“√”。
2、台州ISO9001质量管理体系满意度统计采用积分制:每项满意为12.5分,满分100分;每项较满意为10分,全部较满意80分;每项不满意为7.5分,全部不满意60分。
3、对ISO认证顾客满意度的测量进行加权分析,得出定性或定量的结果,保证分析结果的客观性和科学性。
4、客服部对收集的台州ISO9001质量认证顾客满意信息要进行统计、分析,寻找客户的主要意见,明确改进的方向。
质量管理体系认证(ISO 90001)覆盖范围
• (01) 01.农业、渔业
• (02) 02 采矿业和采石业
• (03) 03 食品、饮料和烟草
• (04) 04 纺织品及纺织制品
• (05) 05 皮革及皮革制品
• (06) 06 木材及木制品
• (07) 07 纸浆、纸及品
• (08) 08 出版业
• (09) 09 印刷业
• (10) 10 焦碳及精练石油产品制造
• (11) 12 化学品、化学制品及纤维
• (12) 13 药品
• (13) 14 橡胶和塑料制品
• (14) 15 非金属矿物制品
• (15) 16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其它
• (16) 17 基础金属及金属制品
• (17) 18 机械及设备
• (18) 19 电和光学设备
• (19) 22 其它运输设备
• (20) 23 其它未分类制造业
• (21) 25 供电业
• (22) 26 供气业
• (23) 27 供水业
• (24) 29 批发和零售业汽车、摩托、个人及家庭用品修理
• (25)28 建设业
• (26) 30 宾馆及餐馆
• (27) 31 运输、仓储和通信业
• (28) 32 金融中介、房地产和租赁
• (29) 33 信息技术
• (30) 34 工程服务
• (31) 35 其它服务
• (32) 36 公共行政管理
• (33) 37 教育
• (34) 38 健康和社会工作
• (35) 39 其它社会服务
食品安全管理体系(ISO22000)认证简介
宁波三晨企业管理咨询有限公司,专注于ISO9001、(TS)IATF16949 、ISO14001、ISO45001咨询认证。是宁波一家咨询公司,公司以:“价格,认证周期短、师资力量”宗旨为企业服务。确保企业“证书通过率”,“证书国家认监委网站可以查询” 宁波三晨企业管理咨询有限公司,15年的咨询经验,于企业质量管理体系(9001、16949),环境管理体系(ISO14001),职业健康及安全管理体系(ISO45001)咨询认证工作。目前公司在五金、塑料、橡胶、纺织、电器、建筑、制药、汽车、航空、石油、服务性行业等领域咨询1600多家公司。公司尤其在ISO9001、(TS)IATF16949咨询认证方面,有丰富的经验和的师资力量。