ISO对旨在解决市场调研问题的ISO 20252**标准进行了修订
从帮助公司开发和推销产品和服务,到分析我们作为消费者的行为,市场调研为现代生活的诸多方面做出了很大贡献。但市场分析是否总是有利?分析结果在**范围又是否都具有一致性?ISO新修订的ISO 20252将确保市场调研达到预期效果。
市场调研有助于降低风险。的调研能够提供信息、增进理解,使用户能够较有效地抉择方案并做出较好地决策。市场调研分析还可以为许多人士节省时间、提升对目标市场的认知,促进商业战略的完善,因此市场研究分析是许多人士的。因此,当公司报告的市场调研结果不是基于合理的研究原则时,可能无助于降低风险,事实上,无形中可能较了风险。
ISO 20252:2019,市场、意见和社会调研,包括见解和数据分析--语汇和服务要求这项**标准,为市场调研的策划、实施、监督和对委托客户报告等各阶段的工作方式提供了指南,并提出了要求。该项标准鼓励调研方式的一致性和透明度,并保证调研结果的可信度,确保供应商对调研充分信赖。
这项**调研质量标准为以下项目提供了框架:
确保及时提供服务
改进运行管理和调研流程的控制;
减少错误率和返工率;
提高用声誉并提高竞争优势。
负责修订这项标准的ISO技术会唐•安布罗斯(Don Ambrose)解释说:“对市场调研行业而言,ISO 20252是*的标准。世界各地的用户—公司、、研究机构、消费者协会、高校、销售和广告代理商等等,都将从中受益。该项标准保证了调研的**兼容性,可追溯性和不断升级的能力。另外,使用该标准可以让客户获得**性兼容、**性可比较且**性同质的结果反馈,并为服务供应商做出较明智的选择。
ISO 20252:2019涵盖调研活动的所有阶段:从初的服务供应商和客户的初步接触,到为客户展示结果。这是该项标准的*三版,以反映新的或修订的调研实践,并增加了新的内容,包括ISO 26362:2009的完整版,包括有关访问典型调查的管理和使用等内容。
ISO 20252:2019是由ISO/TC 225市场、意见和社会调研技术会制定。该技术会的秘书处工作是由ISO的西班牙成员--西班牙标准协会(UNE)承担。
ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系**标准之一。
ISO9000族标准是**标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(**标准化组织质量管理和质量保证技术会)制定的**标准。
ISO9001认证适用于任何组织,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益**化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
凡是通过ISO9001认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了**标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
ISO9001认证的好处:招投标入围加分项,申请补贴项目,企业资质评定基础,业务宣传。
企业为什么要做ISO9001质量管理体系认证
ISO9001:2008质量管理体系
一、ISO9001质量管理体系的目的是什么?
1、证实公司产品或服务有能力满足顾客需要;
2、不断提高公司质量管理以增强顾客满意。
二、什么是ISO9001:2008质量管理体系?
ISO9001:2008质量管理体系要求是**标准化组织TC/176技术会制定的所有**标准中**标准,规范企业产品和服务质量,持续改进公司。
n 质量=时间+数字+本性+服务。
n 管理=充分合理的利用人、财、物、信息资源来达到策划的目标
n 体系=策划一个完整的合作团队。
三、 公司实施ISO9001认证的作用?
1、采购控制 帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法,以合理的价格买到满意的产品。
2.降低成本,提高质量 以服务顾客为中心,建立完善的制度化管理体系,建立公司工作流程,提高工作效率,降低成本,持续改进企业产品质量和服务质量。
3.顾客满意,开拓市场 准确的识别顾客需要,并不断满足顾客需要,争取追赶顾客期望和增强顾客满意,扩展顾客网络。
4、树立企业形象 通过ISO**标准化认证,公司具备了满足顾客质量要求的能力,从而**顾客的信任,扩大了企业的度,促进了业务的发展。
5、开拓国内外市场的需要 WTO世贸组织的加入,商机已无国界,由于我国ISO9001认证已**了**互认,因此也就为通过认证企业的产品打入**市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时,明确要求供方要通过ISO9001认证。随着中国加入WTO,各行各业将进一步推进**标准化进程,ISO9001认证工作会变得十分迫切。
总之,贯彻ISO9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要,也是顾客的要求和产品顺利进入**市场的需要。 质量永恒——质量是人类永恒的追求,也是公司生产的发展的基础。
企业信用评级等级如何划分?企业进行AAA信用认证需要哪些条件?
• 知识产权管理体系认证
• AAA信用认证
• AAA铜牌
诚信是立人、立业、立国之根本。一家企业是否诚信,直接影响了这家企业未来发展的前景。那么,如何判定一家企业是否“诚信”呢?
为了加以防范企业的失信行为,大力鼓励企业的守信行为,各行各业陆续引入企业信用评级。企业信用评级是由的机构或部门按照一定的方法和程序在对企业进行全面了解、考察调研和分析的基础上,做出有关其信用行为的可靠性、安全性程度的评价,并以符号或简单的文字形式来表达的一种管理活动。
企业信用评级等级如何划分?
企业信用等级划分为三等九级,信用程度由高到低依次表示为:AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级。每个等级可用“+”、“-”符号进行微调,表示略高或略**本等级,但不包括AAA级和C级。
具体每个等级代表的企业信用详情如下表所示:
由此可见,AAA信用认证对于一家企业来说,在表明其履约能力、获取客户信任、提升公信力和体现综合实力方面,都有很大的帮助。
进行AAA信用认证需要什么条件?
AAA信用认证对一家企业的帮助非常大,尤其是在帮助招投标方面。那么,企业进行AAA信用认证需要什么条件?又需要准备哪些资料呢?
首先,参加信用评级的企业必须具备以下基础条件:
1. 成立满三个会计年度;
2. 近三年均有主营业务收入,企业处于持续经营状态,非即将关停的企业。
企业根据实际情况,还需提交以下资料(复印件均需加盖企业公章):
1. 企业简介(需盖章)。含公司**产品或服务、主要市场区域,人员规模、主要负责人简介等,如是生产型企业还需介绍目前产能,近三年**产品产量、产品技术研发投入等。
2. 营业执照副本复印件盖章。
3. 组织结构图(包括各部门岗位设置、各岗位职责说明);相关制度(人事管理制度、财务管理制度、营销管理制度、质量管理、信用管理等相关制度)。
4. 企业近三年的财务报表(现金流量表、利润表、损益表)。
5. 产品检测报告(部分,需盖章);项目检测报告及验收报告(部分,需盖章)。
6. 清单(需盖章)。
7. 通过的各种认证,以及获得的有关资质等级证书(如质量管理体系认证、环境体系认证等)、社会荣誉/获奖证书(如供应商、客户、银行、工商、税务、股东的评价)复印件。
8. 近年来已获的自主知识产权、商标、、资质许可、新产品、科技进步奖、产品证书等各项荣誉的复印件。
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