采用Linux操作系统
单服务器支持200线并发(录音与媒体交换情况下)
支持GSM线路,通过GSM网关对接
支持GSM线路,通过GSM网关对接
支持数字中继,通过数字中继网关对接
支持数字中继,通过数字中继网关对接
7X24不间断运行
电话语音机器人的功能可以包括以下几个方面:
1. 自动接听电话:电话语音机器人可以自动接听来电,并进行语音交互。
2. 语音导航:电话语音机器人可以根据用户的需求,提供语音导航服务,帮助用户快速找到所需信息或服务。
3. 信息查询:电话语音机器人可以根据用户的问题,通过语音识别和语义理解技术,查询相关信息,并通过语音回答用户的问题。
4. 业务办理:电话语音机器人可以根据用户的需求,帮助用户办理一些简单的业务,如查询余额、办理业务变更等。
5. 问题解答:电话语音机器人可以回答用户的问题,提供相关的解决方案或建议。
6. 智能:电话语音机器人可以根据用户的需求和历史记录,提供个性化的服务,如产品、服务或活动等。
7. 语音留言:电话语音机器人可以接收用户的语音留言,并进行存储和转发。
8. 客户服务:电话语音机器人可以提供客户服务,如处理投诉、提供售后支持等。
总的来说,电话语音机器人的功能是通过语音交互技术,提供一种便捷、的方式,帮助用户解决问题、获取信息和办理业务。
智能语音机器人的功能可以分为以下几个方面:
1. 语音识别:智能语音机器人可以通过语音识别技术将用户的语音转化为文本,从而理解用户的意图和需求。
2. 语义理解:智能语音机器人可以通过自然语言处理技术对用户的文本进行分析,理解用户的意思,并提取关键信息。
3. 对话管理:智能语音机器人可以根据用户的意图和需求,进行智能对话管理,提供相应的回答和解决方案。
4. 信息检索:智能语音机器人可以通过搜索引擎或数据库等方式,获取相关的信息,并提供给用户。
5. 任务执行:智能语音机器人可以根据用户的指令,执行一系列任务,例如发送短信、查询天气、播放音乐等。
6. 情感分析:智能语音机器人可以通过情感分析技术,识别用户的情感状态,从而地理解和回应用户的情绪。
7. 多语言支持:智能语音机器人可以支持多种语言,使用户可以用自己熟悉的语言与机器人进行交流。
8. 个性化定制:智能语音机器人可以根据用户的偏好和需求,进行个性化定制,提供较加符合用户需求的服务和建议。
9. 学习能力:智能语音机器人可以通过机器学习和深度学习等技术,不断学习和优化自身的性能,提升与用户的交互体验。
总的来说,智能语音机器人的功能是通过语音识别、语义理解、对话管理等技术,实现与用户的智能对话和任务执行,从而提供个性化、的服务。
电话客服机器人的作用是提供自动化的电话客服服务。它可以接听和拨打电话,与客户进行对话,并提供有关产品、服务、订单等方面的信息。电话客服机器人可以通过语音识别和语音合成技术与客户进行实时对话,解答常见问题,处理简单的客户需求,提供基本的客户支持。它可以帮助企业提高客户服务效率,减少人工客服的工作量,节省人力成本。此外,电话客服机器人还可以记录和分析客户的通话记录,提供数据分析和洞察,帮助企业了解客户需求,改进产品和服务。总之,电话客服机器人的作用是提供快速、准确、的客户服务,并为企业提供数据支持和业务优化。
智能语音机器人的作用可以分为以下几个方面:
1. 语音助手:智能语音机器人可以作为个人助手,帮助用户完成一系列任务,如提醒日程安排、发送短信、查询天气、播放音乐等。
2. 信息查询:智能语音机器人可以通过语音识别和自然语言处理技术,帮助用户查询信息,如新闻、、电影、餐厅等。
3. 客服服务:智能语音机器人可以替代人工客服,回答用户的问题,提供产品或服务的相关信息,并能够根据用户的需求进行和建议。
4. 教育培训:智能语音机器人可以作为学习工具,提供在线课程、语言学习、知识问答等教育服务,帮助用户提升技能和知识水平。
5. 娱乐休闲:智能语音机器人可以提供娱乐功能,如语音游戏、智能音箱、语音电视等,为用户提供娱乐和休闲的方式。
6. 个性化定制:智能语音机器人可以根据用户的个人喜好和需求进行个性化定制,提供个性化、服务和建议,提高用户的体验和满意度。
总体来说,智能语音机器人的作用是通过语音交互和人工智能技术,为用户提供便捷、和个性化的服务,帮助用户解决问题、获取信息、提升技能和享受娱乐。
话务机器人可以适用于许多不同的行业,包括但不限于以下几个方面:
1. 客服行业:话务机器人可以用于接听和处理客户电话,提供常见问题解答,处理退款和投诉等事务。这可以减轻人工客服的负担,提高客户满意度。
2. 银行和金融行业:话务机器人可以用于处理客户的银行业务,例如查询账户余额,转账和支付账单等。它们还可以提供金融咨询和投资建议。
3. 酒店和旅游行业:话务机器人可以用于接待客人的预订和入住事宜,提供酒店设施和服务的信息,以及回答旅游目的地的常见问题。
4. 零售行业:话务机器人可以用于处理客户的订单和退货请求,提供产品信息和,以及解答常见问题。
5. 行业:话务机器人可以用于提供咨询和预约服务,回答常见健康问题,以及提供药物和方案的信息。
6. 教育行业:话务机器人可以用于回答学生和家长的教育相关问题,提供学校课程和活动的信息,以及提供学习资源和建议。
总之,话务机器人可以在行业中发挥作用,提供较和便捷的客户服务,减少人力成本,并提高工作效率。
长沙朗深信息技术有限公司成立于2009年,公司多年专注电话语音中间件产品研发,拥在丰富的CTI产品研发经验,**产品包括“UniMedia电话语音中间件”、“iSoftCall软交换电话中间件”、“iSoftCall智能电话终端”等,客户遍布全国及东南亚、非洲等地区,着力于为广大系统集成商提供快速的呼叫中心以及语音产品集成方案。 UniMedia电话中间件 公司研发团队对阿尔卡特、朗讯、北电、Excel、Avaya等厂商的交换机均有深入研发经历,并基于国内交换机厂家(以深圳东进公司Keygoe交换机为代表,朗深是东进海外*中间件合作商),打造出一套*、功能强大的UniMedia中间件产品,产品采用了一体化+分布式的模型,一经推出市场就以强大的功能和稳定性得到了用户的认可,其中图形脚本一体化的流程定制、单步流程调试跟踪等**技术大的方便了合作伙伴在业务系统中快速集成电话语音能力。 iSoftCall电话中间件 iSoftCall电话语音中间件及智能电话终端,产品基于SIP软交换模式,和UniMedia统一接口,功能强大,尤其是智能电话终端,将嵌入式PC、电话网关、软交换中间件集成到一个路由器大小的终端设备,同时保留了完整的电话呼叫中心产品功能,为客户提供高性价比的整体电话产品解决方案。iSoftCall智能电话终端支持“话务在本地、业务在云端”的特性、尤其适用于SAAS模式的业务系统集成。 朗深系列产品在各行各业都有众多的成功案例,包括从小型的板卡呼叫中心、几千路的语音增值平台、SAAS云呼叫中心、 以及近千坐席的大型呼叫中心应用等。尤其在需抗击话务风暴的