龙岩iso认证办理机构

在组织内部提倡人人平等，创造宽松的工作环境，相互信赖，双向沟通。为员工提供所需的资源、培训，并赋子其职责范围内的自。鼓舞和激励员工并承认员工的贡献，例如：评估员工的能力和业绩，采取激励机制鼓励创新。运用“作用”原则，将使员工理解组织的目标并自觉地实现这些目标。通过评估所有的活动，统一协调并能按要求的方法予以实施。
通过以身作则，又可促进组织的持续改进。何谓程序，为进行某项活动或过程所规定的途径”叫程序。程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时，通常称为“书面程序”或“形成文件的程序。为了使某项活动达到预定的目标，应规定进行该项活动的方法。程序的内容一般包括该项话动职责分配情况，活动进行的步骤。应配备的相应资源，控制方法以及留下的记录等。制定程序时应考虑过去的经验，并不断探索新方法，使程序不断优化。
厦门iso质量认证之保持良好有效的沟通
管理好团队较重要的是要学会沟通，如正在进行的项目遇到的难题、卡到的节点是什么，都需要和团队的相关负责人沟通，才可以让项目顺利执行下去。所以，管理者应该主动与员工保持良好的沟通，并告知他们组织内部的事情。
另外，管理者也需要鼓励员工进行反馈，这样才能了解员工心里的想法，有助于较好的管理好团队。

沟通的基本原理一一关心( Concern)
美国教育内尔.诺丁斯博土撰写过一本书《学会关心：教育的另一种模式》。这本书的主题是“关心”。作者在引言中说:“关心和被关心是人类的基本需要。”关心，是一种问候与帮助别人的表达方式，是一种发自内心的真挚情感。有人说，学会了关心就等于学会了做人，学会了生存。这话说得一点儿都不错。我们来看关心在沟通方面的概念，它共涉及以下三个方面：
1.关注状况与难处
有一次在中国香港买书，那本书很厚，我刚拿到手上，一个店员就过来了:“你喜欢这本书吗?”我说：“是啊！”“我帮你拿到柜台去。”说罢他就帮我将书拿到柜台那边去了。意思是你可以空下手来在这儿选别的书了。我说:“谢谢!＂”一会儿，我看到*二本认为不错的书，他又过来说“我帮你拿到柜台去。”就这样，不知不觉就“拿”了六七本。等到我去结账的时候，他似乎感觉到我有心事(因为我在中国香港登机过境)，于是又说:“没关系，先生，我帮你拎到飞机里面去，你继续买别的东西去吧。你要登机的时候通知我一下，我就会帮你拎过去的。”
其实，从那个书店到飞机场的没有多远的路，但是他这个动作表示他注意了你。如果他不管，左手抱一本，右手抱一本，谁也不会买*三本书了。这就是他对顾客的关心，他非常关注顾客的状况与难处。
2.关注需求与不便
员工在公司上班，有的时候日子不太好过，你会注意到他的需求与不便吗?据调查，全世界搞IT的20％的人患有忧郁症，这是因为压力太大的缘故。既然知道有这种可能，作主管的应该要怎么做呢?我们来看一个美国的镜头:
在美国IT界，当员工工作到晚上时，老板会派师来帮他们。而且知道学理工的人通常不爱讲话，所以会希望他们能够把玩具带到公司去。很多人都以为年纪大的人不会玩玩具，这种观念是错误的。人们常常喜欢玩手机，其实这就是一种玩具的概念，只不过不是洋娃娃罢了。理工科的人讲话比较少，人与人之间感情比较淡，如果他还不能去玩玩具，收集一点心爱的东西，他会有压力的。所以美国公司允许员工在办公室摆上他的玩具，允许员工在办公室里面铺上地毯穿上拖鞋，允许员工在地下室里面尽情地发泄。这些做法，就是谅解他的需求与不便。
3.关注痛苦与问题
有一次住在深圳阳光酒店，我一进去就发现那个枕头上面写了张卡片。“本酒店的床饰用品都是羽绒制品，阁下如果对羽绒制品敏感，请拨分机号码×××，管家部会为您换上其他的床饰用品。"这就是所谓的关心。所以沟通上说的关心就是关注他人的状况，关注他人的需求，关注他人的痛苦。

对于iso9000质量体系认证企业管理的定义
管理一词还有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了 对管理进行比较广泛的研究,而不局限于某个侧面,我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和等环节来协调人力、物力和财力资源,以期较好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。

心沟通的基本要求一一主动( initiative)
如果想登上成功**，你得永远维持主动率先的精神做事，即使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，终能获得回报。
所谓主动，对公司而言是一个系统，即不是主动的支持就是主动的反馈。
1.主动支授
几年前，日本东京曾发生过一次台风事件。因为东京很少有台风，那一次遇上台风，结果整个东京的交通断绝，地铁、电车都暂时不能开。当时地下车站里面滞留了两三**，大家都很着急，尤其是国外的游客。但是没多久，就听到广播说:“各位乘客请注意，现在外面有暴风雨，交通完全中断，请各位少安毋躁，不要远走，我们很快将便当准备过来......”
这个事情是怎么做到的？原来东京地铁站向东京市紧急呼救，全市所有做盒饭的餐厅一下子就送过来两三万份盒饭。至于这份盒饭多少钱，已经不重要了，重要的是能够在快的时间，为地下车站里出不去的人送来了两三万份盒饭。这就叫做主动支援。
2.主动反馈
上个礼拜我与太太去英国看望女儿。我太大是次去英国，所以我就带地去参观温莎古堡。那天不知道什么原因，排队买票的人特别多。大家正在着急时，不远处又新增了一个售票点，负责维持秩序的警卫人员提醒说:“各位，对不起，**刚好有两个观光团，所以动作慢了一点。现在已经紧急叫我们另外两个吃饭的同事马上过来帮忙卖票，希望大家少安毋躁!少安毋躁!”后来我们进到温莎古堡去参观的时候，发现里面有不少这样的牌子，上面写的是:从这里到门口还有五分钟。再过来一段路又插了个牌子，上面写的是:从这里到门口还有十分钟。意思就是：各位观光游客，不要太急!
无论游客在那里排队买票，因为太慢心中着急难受，这时有个人出来解释一下，还是园内出现提示游客的牌子，这都叫做主动反馈。
所以对有效沟通而言，一个要主动支援，另一个要主动反馈。任何公司只要能同时做到这两点，沟通就会顺畅，解决起问题来就会十分轻松简捷。
一、可以提高管理水平，管理水一门很深的学问，那如何学习管理呢？
1、养成性格、脾气、做事的良好习惯
对人友善，亲和力高的人就有力？其实并非如此，力的**因素，在于有洞见未来的能力，选对一个人，对于整个团队来说都是有益的，也能获得较好的未来。
2、公平公正的处事环境
上拥有力的人一定有平衡的能力，其实我们知道一个人和一群人是截然不同的概念。平衡大家的利益诉求是一个的能力，要让大家处于一个相对平衡和满意的状态，这样才算是一个好的团队。
3、总体目标和各部门分解目标的明确
好的对于目标就要擅长分解，同时分解中要做好公平，这也是需要思考的问题，所以需要我们激励团队，以目标为终目标，奖赏分明。
4、企业的清晰，竞争机制，晋升机制的完善
很多时候我们沟通不顺畅的原因在于大家都不在一个平台上说话，作为，你的责任是架构平台，构建好的平台才是你力的真正输出，当有能力统筹战略资源的同时构建良好的工作平台，那么你自然能与其他的兄弟保持一种平台式的存在，而不是大家都站在不同的平台上说话。

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