ISO9001:2015标准已于2015年9月正式发布。本次改版不论在形式、结构和内容上都有重大变化。
为了让组织全面了解、掌握ISO9001:2015新版标准的要求、帮助已获得ISO9001认证的企业培养精通新标准、掌握审核技巧的内部审核员,为体系的转换及审核做好充分的准备,我公司将为贵司举办ISO9001新版内审员培训。
对采购物资如何验证?其依据是什么?
对于重要物资(A类)采取全检的方式,不合格的产品立即退货。对于比较重要物资(B类)采取抽检的方式,不合格的产品立即退换。对于物资,采取外观检查的方式,不合格的产品可退换、可让步接收。
采购物资验证执行相关国家标准。
公司有哪些安全生产管理规定?
如安全用电管理规定、安全保证措施、易燃易爆危险品的管理规定,要求严格执行,确保安全生产。
是否按相应的作业书进行操作? 现场抽查了2名操作者分别进行挤出机、混料机进行操作,较为规范熟练。
生产和服务设施是否符合运作要求?是否进行了维护和保养? 查设备检修计划和检修记录,填写规范,记录翔实。
规定了哪些过程?如何实现这些过程? 公司的过程是纸板模切、粘合剂制作工序,其控制执行7.5.2。
怎样确保生产过程的实施? 公司制定《生产计划》和保证生产过程按进度和技术要求进行。
是否在生产和服务运作的全过程对产品进行标识? 查仓库原材料放置标识清楚,分类分区清晰,符合规定要求。
查生产现场,物资摆放整齐,标示清楚,符合规定要求。
生产现场有哪些顾客财产?如何进行控制? 本企业的顾客财产是来料加工的原料,其保管详见手册中7.5.4有关的规定。
在生产和服务过程中对产品的防护是否有明确要求?产品防护实施是否符合要求?是否有效? 查验成品包装完整,标识清楚,防护较好;查工具箱内主用工具和配件齐全,防护较好,经现场试用,灵活好用。
生产现场是否有存放废弃物的设备?
查生产现场有设有一般固废回收桶、有毒有害固废回收桶、可回收固废存放区、电池回收桶,并要求员工将垃圾按上述分类方法存放。
在阶段1之前指派
计划和管理所有的稽核阶段
执行阶段1的稽核
协助小组及对小组简报
控制冲突和处理困难的情形
执行和控制所有的小组和被稽核者间的会议
在稽核议题和ISMS上做决定
准时报告稽核的结果
报告所遭遇的阻碍
即时报告重大的不符合事项
具备有效的沟通技巧
根据《管理评审控制程序》的规定和公司质量环境管理体系的运行情况,各部门进行了充分的准备,在本次评审中就以下几方面进行了报告、讨论和评审。
1.内部质量审核情况及上次外审结果及措施
1.1按照《内部审核控制程序》规定和《2018年度 审核计划》,于5月10--11日进行了内部质量审核。此次审核内容全面,覆盖了所有部门和条款。审核共发现不符合项1项,各责任部门认真分析原因,制定并实施了纠正/预防措施,并按期完成。
通过内审,公司管理人员学会了依据标准和公司质量环境管理体系文件进行判断,发现问题,解决问题,使公司质量环境管理体系有效运行。
大家认为,这次内审基本上是成功的,为完善和改进质量环境管理体系起到了较好的促进作用。但各部门负责人标准理解还不够深刻,这需在培训工作中去提高的她们的质量意识和管理水平。
1.2上次外审开据的不符合,均已按要求整改,原因分析准确,采取的纠正及预防措施可行,至今措施有效;目前无类似不符合再次发生。
供销部:在物资供应方面,我们对供方进行了评审,将评审合格的供方列入合格供方目录,并得到了总经理的批准。我们一直向合格供方名录中的供方进行采购,按期完成了采购计划,保证了原材料的质量。对相关方进行了控制,列出了重点施加影响相关方名单,并定期进行检查。顾客意见处理率,满意率97.5%以上。
办公室:公司的主要负责人、组织机构、职责分配、规模人员及体制等都无变化,公司的管理方针、管理目标基本适宜,办公室的管理目标能够实现。在试运行期间组织了火灾逃生演习和消防演习,提供了员工的安全意识。我们对环境因素进行了评价,对危险源进行了识别,编制了重要环境因素清单;针对环境目标编制了管理方案,并监督实施情况。在管理评审前对环境的运行绩效进行了检查,达到了满意效果。
我们制定了2018年培训计划,并严格执行。我部门负责信息沟通,通过多种形式,让员工了解质量环境管理的重要性,在2018年5月组织了一次内审,发现了1个不合格,现已完成整改。对管理目标完成情况进行了统计,各部门基本完成了本部门的管理目标,保证了公司管理目标的完成。
总经理:按照GB/T9001-2016、GB/T24001-2016标准建立了质量环境管理体系,经过三个多月的努力,我公司的管理逐步走向正规,管理水平、产品质量、市场占有率、顾客满意率都有很大进步。体系的运行是有效的。
内审的不符合项主要是对标准理解不深,还没有贯彻到工作中去。在年底前办公室还应组织全体员工进行一次标准再培训,各部门负责人应组织本部人员重新学习“管理手册”的相关,并与实践结合起来。公司还会创造机会,采取“走出去、请进来”的办法,加强与外单位的交流,吸取成功的经验,使我公司的管理更上一个台阶。
在整个顾问过程中,我们将提供正规的ISO9000:2015培训。为保证培训的效果,我们选派高水平的培训教师,为确保培训的有效性,培训课程将:
a) 从贵公司实际运作及产品提供过程特点导入ISO9000管理意识,而不是生硬地对照标准讲解;
b) 提供相关培训教材;
c) 以多样化的形式导入各种案例,帮助对教学内容的理解;
d) 对于质量管理体系内部审核员的培训,我们将统一组织进行正式的考试,以接受培训人员已符合规定的要求,具有承担内部审核的能力,对于考试合格的人员,我们将发给认证公司所承认的培训合格的证书。
本阶段我们提供的输出文件包括:
a) 各阶段培训计划及安排;
b) 培训所需要的培训教材及讲义;
c) 培训记录样本;
d) 培训有效性评估报告;
e) 员工培训证书(2015版内部审核员证书)。
厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 我们的业务 涵盖各种大小的管理培训咨询项目, 包括体系认证,买家验厂,管理诊断, 5S/6S现场管理,精益生产,核心工具,拓展训练,自我管理,业务管理,力等各种培训咨询项目。凭借对国际客户需求及中国本土环境的透彻理解,我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案,使企业能在高速变化的市场中占据优势并取得优越的绩效。 服务区域:福建省内的九地市:福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、环境、、食品、森林、信息、社会责任等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业体系认证、ISO22000食品管理体系认证、BRC食品全球标准认证、IFS、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林管理体系认证、ISO27001信息管理体系认证、ISO20000、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、ITSS、CMMI、CCRC、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、3A信用评价办理、CMA计量认证,CNAS第三方实验室认可咨询、碳足迹、碳标签、服务管理体系认证、知识产权管理体系认证、两化融合管理体系认证、生产标准化、生产许可证SC办理、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、其他服务:企业补贴服务(高新、专精特新、研发费用等补贴申报)、记账、知识产权服务(软著、、商标)。