【泰鑫变压器】厂家地址:
泰鑫变压器厂址为:河南省平顶山市三元科技园南区一号院 河南省泰鑫电气有限公司。
驾车路线:郑尧高速郏县出口下左拐到个右拐路口右转至行政路直走一公里路北即到河南省泰鑫电气。
【YBM箱式变压器- - -箱式变电站】售后服务
条 服务理念:是我们的问题,我们解决问题;不是我们的问题,我们协助解决问题。
*二条 服务目标:永远让顾客满意,塑造基业达的客服形象。
*三条 售前服务:热情接待客户,满足客户调研考察要求;将设计院图纸进行工艺设计,征求甲方及施工方意见;
从客户利益出发,及时向甲方及施工方提出有益建议。
*四条 售中服务:将产品设计思想及客户要求落实在产品加工过程中;产品出厂按检验规程要求检验;出厂前与客户沟通交付细节要求。
*五条 售后服务:根据客户要求,现场配合客户安装调试、传动验收及送电等产品售后服务工作,提供技术支持与培训服务;产品保修1年、维修。
*六条 免费服务:保修期内为客户免费维修或更换由于产品质量问题引起的产品故障与损坏,包括保修所发生的元器件材料等一律免费。
*七条 有偿服务:保修期内非公司产品质量问题造成的故障或损坏,公司仅收取材料成本价;保修期外,不管是人为因素还是自然寿命引起的故障与损坏,公司仅收取材料成本价。
*八条 时间响应:接到客户服务需求1小时内给予答复;重要紧急的在运行故障服务人员8小时内到达现场;现场服务完成当周进行电话。
*九条 资源**,培训客服技师
不断提高服务技能水平;完善客户服务流程和规章;对客户服务档案实行信息化管理。
箱式变压器的一般操作与维护事项
(1)箱式变压器的门装有防风机构,该机构是确保其完全打开的机构。关闭机柜门时,必须抬起防风装置的根部,然后才能用力拉门,以防止机械装置或门变形。
(2)在完成高压负荷开关的本地手动操作后,应将负荷开关操作手柄放回到外门内的手柄支架上。以免丢失。
(3)当高压环网柜的备用电路未临时连接到电缆时,应在环网柜上电前将备用电路堵住,或用配套的绝缘帽堵住电缆座避免发生事故!
(4)出厂时,环网柜中提供的防尘帽不能更换绝缘帽!
(5)在操作过程中,不允许将短路插头插入测试孔。否则会损坏电压传感器。
(6)低压隔离开关只能在解锁位置操作。不要用力拉!
服务监督:公司欢迎每一位客户对我们的服务质量进行监督,或提出改善建议。欢迎对我公司产品和服务提出合理化建议,一经采纳即可赠送100元话费。
河南省泰鑫电气有限公司位于河南省平顶山市郏县,交通便利。距郑州**机场80公里,距平顶山市区20公里,郑尧(郑州—尧山)高速,郑南(郑州—南阳)西线,洛界(洛阳—界首)公路穿境而过。工厂占地25000平方米,拥有现代化的钢构厂房三座。是一家以科技为先导,产品创新为目标,诚信服务为宗旨,化 6KV、10KV、 35KV各种电压等级的 S11、 S13、SBH15系列节能型油浸式电力变压器,预装式变电站、 箱式变压器和组合式变压器、电炉变压器、整流变压器、环氧树脂绝缘 干式变压器及其它特种变压器的股份制**企业。 公司拥有**完善的检测设备,两条油浸式变压器线;一条干式变压器线;箱式变压器线,并形成精湛的制造工艺及自己的产品设计特色,年量达 200万千伏安。产品**山西、陕西、河北、河南、湖北等几十个省市和地区。 目前,公司拥有大专以上学历技术人员15人;员工56人。建立了完善的销售服务团队,覆盖河南、河北、浙江、江苏、新疆、内蒙古等****大部地区。新的一年,公司新征土地30000多平方,计划建成集油浸式变压器、干式变压器、预装式变电站集团化基地;与此同时,公司还投巨资研发新型节能非晶合金变压器。 河南泰鑫电气有限公司一贯坚持以质量求生存、以效益求发展。在农村电网改造建设招标中多次中标,产品供不应求。 我公司本着 “ 用户为先、质量可靠、服务至上 ”的原则,向广大用户郑重承诺:全省范围内 24小时上门服务,所售产品PICC承保一年包换,十年保修。 公司全体员工以精湛的技术和精益求精的工作作风,积极投入行业领域内**技术的研究与开发,努力建设一个具有国内****水平的输变电设备研发制造基地,竭诚为广大新老客户提供**的服务。