ISO对旨在解决市场调研问题的ISO 20252国际标准进行了修订
从帮助公司开发和推销产品和服务,到分析我们作为消费者的行为,市场调研为现代生活的诸多方面做出了很大贡献。但市场分析是否总是有利?分析结果在全球范围又是否都具有一致性?ISO新修订的ISO 20252将确保市场调研达到预期效果。
市场调研有助于降低风险。的调研能够提供信息、增进理解,使用户能够更有效地抉择方案并做出更好地决策。市场调研分析还可以为许多人士节省时间、提升对目标市场的认知,促进商业战略的完善,因此市场研究分析是许多人士的。因此,当公司报告的市场调研结果不是基于合理的研究原则时,可能无助于降低风险,事实上,无形中可能更了风险。
ISO 20252:2019,市场、意见和社会调研,包括见解和数据分析--语汇和服务要求这项国际标准,为市场调研的策划、实施、监督和对委托客户报告等各阶段的工作方式提供了指南,并提出了要求。该项标准鼓励调研方式的一致性和透明度,并保证调研结果的可信度,确保供应商对调研充分信赖。
这项全球调研质量标准为以下项目提供了框架:
确保及时提供服务
改进运行管理和调研流程的控制;
减少错误率和返工率;
提高用声誉并提高竞争优势。
负责修订这项标准的ISO技术会唐•安布罗斯(Don Ambrose)解释说:“对市场调研行业而言,ISO 20252是必备的标准。世界各地的用户—公司、、研究机构、消费者协会、高校、销售和广告代理商等等,都将从中受益。该项标准保证了调研的全球兼容性,可追溯性和不断升级的能力。另外,使用该标准可以让客户获得全球性兼容、全球性可比较且全球性同质的结果反馈,并为服务供应商做出更明智的选择。
ISO 20252:2019涵盖调研活动的所有阶段:从初的服务供应商和客户的初步接触,到为客户展示结果。这是该项标准的第三版,以反映新的或修订的调研实践,并增加了新的内容,包括ISO 26362:2009的完整版,包括有关访问典型调查的管理和使用等内容。
ISO 20252:2019是由ISO/TC 225市场、意见和社会调研技术会制定。该技术会的秘书处工作是由ISO的西班牙成员--西班牙标准协会(UNE)承担。
申请IATF16949认证先要确定公司有汽车供应链客户(即少一款产品终交至汽车整车厂的客户,其次需要近12个月的绩效评价数据及绩效趋势,第三需要手册/程序文件、内审/管理评审等资料,第四,汽车客户的要求,若是不能满足以上要求或没有汽车客户只能申请做符合性认证
一、问:根据转换文件规定:组织不能同时进行针对IATF 16949的转移(transfer)审核和转换(transition)审核。那么,原先持有ISO/TS 16949 认证的组织,是否可以转移至新的认证机构并由新认证机构进行初次认证审核?
答:如果组织持有有效的ISO/TS 16949:2009证书,根据转换文件规定:禁止任何其它认证机构接受该组织作为新的客户。
二、问:在开始转换审核前,组织是否需要根据 IATF 16949进行管理评审?
答:在IATF认可的认证机构对组织进行转换审核前,组织需要管理评审的所有要求均被满足。
该应当通过一次全新的、依据IATF 16949:2016的管理评审来进行。不过,在进行转换审核时,该要求也可以通过以前已进行的按照ISO/TS 16949:2009要求的管理评审与针对IATF 16949:2016新增要求的补充管理评审相结合来实现。
三、问:在开始转换审核前,组织是否需要根据IATF 16949进行全面的内部体系审核?
答:在IATF认可的认证机构对组织进行转换审核前,组织需要通过一次全面的按照IATF 16949:2016要求进行的内部体系审核,以IATF16949:2016的相关要求均被满足。
宁波ISO9000认证|宁波质量认证所需资料
宁波ISO9000认证所需资料
1.申请组织具备法律的材料(如:已年检的有效营业执照、组织机构代码证)
2.有效期内的许可证、资质证书等(复印件)
3.生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图
4.申请认证的产品简介(包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息)
5.产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
组织在进行ISO9001认证第三方检查(审核)时,ISO9001认证机构会对组织的质量管理体系文件进行检查。
ISO9001认证受审核方(组织)应按第三方要求提供质量管理体系文件,作为制定审核计划的依据,审核员应评审受审核方质量管理体系文件的充分性(如手册或同类文件)。
宁波ISO9000认证外审文件审查的主要目的是:
1、初步判断受审核方能否满足审核约定的文件要求,确定所申请的审核能否进行;
2、了解受审核方的质量管理体系情况,以便制定审核计划。
文件审查合格的,可通知受审核方迸行下一步审核工作;文件审查不合格的,待受审核方纠正不合格项后,审核员、受审核方均满意时,再继续工作。
通常ISO9001认证平衡记分卡用在何处
1、用在ISO9000标准以顾客为关注焦点原则
在应用以顾客为关注焦点原则的检查阶段"评价"时,要用ISO9001认证平衡记分卡方法;
2、用在作用原则
在应用作用原则的策划阶段战略策划和检查阶段评价中,要用平衡记分卡方法。
3、用在全员参与原则
在应用全员参与原则的检查阶段"评价"时,要用平衡记分卡方法。
4、用在过程方法原则在应用过程方法原则的策划阶段过程识别和检查阶段"评价"时,要用平衡记分卡方法。
5、用在管理的系统方法原则
在应用管理的系统方法原则的策划阶段战略策划和检查阶段"评价"时,要用宁波ISO9000认证平衡记分卡方法。
从企业内部来讲,实施ISO9001能解决企业管理中出现的常见的问题,如制度不完善,员工权责和不明确,沟通渠道不畅,品质管理不佳和管理、技术经验的流失等。
从企业外部来讲,这是某些客户或市场的准入需求,也是法规的强制或推荐要求(中国是ISO9001认证标准,只是推荐,并不是强制),有利于企业形象的提升,也能增强客户对企业质量管控的信心。
职业健康安全管理体系标准简介
职业健康安全管理体系(Occupation Health Safety Management System.英文简写为“OHSMS”)是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式,它与ISO9000和ISO14000等标准体系一并被称为“后工业化时代的管理方法”。 职业健康安全管理体系产生的主要原因是企业自身发展的要求。随着企业规模扩大和生产集约化程度的提高,对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求。企业必须采用现代化的管理模式,使包括安全生产管理在内的所有生产经营活动科学化、规范化和法制化。
1.1996年,英国颁布了BS8800《职业健康安全管理体系指南》;
2.1996年,美国工业卫生协会制定了《职业健康安全管理体系》性文件;
3.1997年,澳大利亚和新西兰提出了《职业健康安全管理体系原则、体系和支持技术通用指南》草案、日本工业安全卫生协会(JISHA)提出了《职业健康安全管理体系导则》、挪威船级社(DNV)制订了《职业健康安全管理体系认证标准》;
4.1999年,英国标准协会(BSI)、挪威船级社(DNV)等13个组织提出了职业健康安全评价系列(OHSAS)标准,即OHSAS18001《职业健康安全管理体系—规范》、OHSAS18002《职业健康安全管 理体系—实施指南》,此标准并非国际标准化组织(ISO)制定的,因此不能写成“ISO18001”;
5.1999年10月,原国家经贸委颁布了《职业健康安全管理体系试行标准》;
6.2001年11月12日,国家质量监督检验检疫总局正式颁布了《职业健康安全管理体系 规范》,自2002年1月1日起实施,代码为GB/T28001-2001,属推荐性国家标准,该标准与OHSAS18001内容基本一致。
7.新版为GB/T28001-2011。
运行职业健康安全管理体系的作用和意义
1.为企业提高职业健康安全绩效提供了一个科学、有效的管理手段;
2.有助于推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行;
3.使组织的职业健康安全管理由被动强制行为转变为主动自愿行为,提高职业健康安全管理水平;
4.有助于消除贸易壁垒;
5.对企业产生直接和间接的经济效益;
6.将在社会上树立企业良好的品质和形象
宁波三晨企业管理咨询有限公司,专注于ISO9001、(TS)IATF16949 、ISO14001、ISO45001咨询认证。是宁波一家咨询公司,公司以:“价格,认证周期短、师资力量”宗旨为企业服务。确保企业“证书通过率”,“证书国家认监委网站可以查询” 宁波三晨企业管理咨询有限公司,15年的咨询经验,于企业质量管理体系(9001、16949),环境管理体系(ISO14001),职业健康及安全管理体系(ISO45001)咨询认证工作。目前公司在五金、塑料、橡胶、纺织、电器、建筑、制药、汽车、航空、石油、服务性行业等领域咨询1600多家公司。公司尤其在ISO9001、(TS)IATF16949咨询认证方面,有丰富的经验和的师资力量。